Covisian
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TLC nel Mondo
Covisian lancia Avatar Customer Care per Vodafone Spagna: l’assistenza clienti nel metaverso
Covisian ha annunciato il 22 febbraio 2024 il lancio del primo servizio clienti, nel metaverso e in tempo reale, per…
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Tech
Covisian porta il customer care nel Metaverso come prima azienda del settore BPO
Oggi, 25 Luglio 2022, Covisian, azienda operante nel settore del Business Process Outsourcing (BPO), porta come prima realtà del settore,…
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Vodafone
Spagna: GSS Gruppo Covisian e Vodafone vincono il Platinum Contact Center Award
GSS Gruppo Covisian è stato premiato, per il terzo anno consecutivo, con il Platinum Contact Center Award per la migliore…
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Lavoro e Formazione
Call Center Alitalia, raggiunta l’ipotesi di accordo che tutela i lavoratori di Palermo e Rende
Dopo una lunga ed estenuante trattativa che per oltre 2 mesi ha generato grande preoccupazione nei territori di Palermo e…
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Lavoro e Formazione
Call Center ITA: i sindacati insorgono, proclamati i primi scioperi. Rischio delocalizzazione?
I sindacati hanno nuovamente richiesto l’apertura di un tavolo congiunto dopo il passaggio della commessa da Almaviva Contact a Covisian…
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Lavoro e Formazione
Ita e Alitalia: l’assistenza clienti passa a Covisian, timori per i lavoratori di Almaviva Contact
La società ITA (Italia Trasporto Aereo), la nuova Alitalia costituita con decreto interministeriale, ha assegnato alla società Covisian l’appalto per…
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Lavoro e Formazione
Call Center Sky: accordo per il passaggio di circa 310 lavoratori da Almaviva a Covisian
Si è conclusa favorevolmente la questione dei lavoratori in servizio ai call center Sky, dipendenti della società Almaviva. Gli incontri…
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Telecomunicazioni
Call center: dalla guerra dei prezzi ai processi di trasformazione e sviluppo
Il mercato relativo ai call center è in fase di stallo perché le aziende si stanno letteralmente scontrando in una…
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