Assistenza Mobile TIM: contattare il Servizio Clienti, Navigazione, APP e prefissi
TIM è un operatore di rete mobile del Gruppo TIM. Opera grazie alla sua rete proprietaria con il massimo della tecnologia disponibile: 4G, 4G+, 4.5G e dal 24 Giugno 2019 anche il 5G.
A partire dal 9 Giugno 2024, per il 5G di TIM sono disponibili due distinti profili di velocità, a seconda dell’offerta sottoscritta, denominati rispettivamente “5G” e “5G Ultra”.
In particolare, con il servizio che viene chiamato commercialmente “5G Ultra”, incluso solo con alcune offerte mobile, sostanzialmente le stesse che già in precedenza includevano l’accesso al 5G, è prevista una velocità massima pari a 2 Gbps in download e 300 Mbps in upload, con priorità di accesso.
Per quanto riguarda invece il profilo base “5G” incluso con le altre offerte, tra cui quelle che in precedenza permettevano di navigare soltanto fino in 4G, in questo caso la velocità massima di navigazione è limitata, in particolare fino a 250 Mbps download e 75 Mbps upload.
In seguito alla sua progressiva dismissione, cominciata il 13 Giugno 2022 e proseguita fino a metà Ottobre 2022, la tecnologia 3G di TIM è spenta in tutta Italia.
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APN per navigare e prefissi TIM
Il traffico internet sulla SIM TIM può essere sfruttato utilizzando come APN wap.tim.it, configurandolo con il nome di WAP TIM.
Per chi attiva una nuova numerazione TIM, si avrà come prefisso il 331, 333, 334, 335, 338, 339, 366 o 368. TIM non assegna più i prefissi 330, 336, 337 e 360.
App e numero Servizio Clienti
I clienti TIM possono gestire la propria linea tramite l’app MyTIM, disponibile per dispositivi Android sul Google Play Store (ecco il link diretto), per dispositivi iOS sull’Apple App Store (ecco il link diretto) e per i dispositivi Huawei senza servizi Google su Huawei AppGallery (ecco il link diretto).
Il Servizio Clienti per i clienti di rete mobile di TIM può essere contattato al numero 119 da SIM TIM, oppure al numero +393399119 dall’estero o da altro operatore.
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