Rimodulazione! Dal 16 Marzo 2014 Vodafone aggiorna la sua offerta per alcuni già clienti
A partire dal 16 Marzo 2014, Vodafone aumenta il valore dei servizi inclusi in alcune offerte a pacchetto, aumentandone il traffico incluso ed adeguando di conseguenza le condizioni economiche applicate a tali offerte. Tutti i clienti coinvolti da tale adeguamento riceveranno apposito SMS informativo con le modalità per conoscere le nuove tariffe e per esercitare il diritto di recesso gratuito entro 30 giorni come previsto dall’art. 70 del Codice Comunicazioni Elettroniche della vigente normativa.
Per conoscere se sei soggetto alla rimodulazione si deve contattare il numero gratuito 42593. Vodafone ricorda tramite il suo sito ufficiale che in qualsiasi momento è possibile recedere richiedendo la disattivazione della SIM o effettuando la portabilità del numero verso altro gestore, e puoi richiedere contestualmente la restituzione o il trasferimento dell’eventuale credito residuo, accedendo alla pagina variazioni.vodafone.it oppure scaricando i moduli dal sito ufficiale di Vodafone.
Attualmente, tramite le nostre ricerche e l’aiuto dei nostri utenti, le offerte non più attivabili soggette alla rimodulazione sono:
– Smart 350 Limited Edition (350 minuti, 350 sms, 1 GB a 9.98 euro al mese) diventa Smart 700 (700 minuti, 350 sms, 1 GB a 12.99 euro al mese)
– Tutti 250+250 (250 minuti, 250 SMS a 9.98 euro al mese) diventa Tutti 500+500 (500 minuti, 500 sms a 12.99 euro al mese)
– Tutti 500+500 (500 minuti, 500 SMS a 9.98 euro al mese) diventa Tutti 800+800 (800 minuti, 800 sms a 12.99 euro al mese)
Tieniamoci aggiornati, abbiamo bisogno del vostro aiuto, come sempre, per creare la lista dei pacchetti rimodulati.
Ricordiamo l’articolo 70, comma 4, del Codice delle Comunicazioni elettroniche, approvato con decreto legislativo n. 259/2003 e di recente modificato dal decreto legislativo n. 70/2012, consente ai gestore di procedere ad una modifica unilaterale delle condizioni tariffarie, facendogli tuttavia obbligo di comunicare con congruo preavviso, non inferiore ad un mese, le modifiche intervenute e di informare contestualmente gli utenti della possibilità di recedere dal contratto senza penali qualora non trovassero convenienza nelle nuove condizioni.
Mondo Mobile Web è un sito ad uso dei consumatori creato dai consumatori italiani nel mercato della telefonia mobile in Italia e punta sull’interferenza costruttiva e vuole essere strumento nelle mani degli stessi lettori e terreno di scambio di idee, opinioni, proposte. Fateci sapere nei commenti di questa pagina i vostri commenti su questa nuova rimodulazione. Speriamo nel rispetto del consumatore l’interrogazione parlamentare del 2013 in merito alle rimodulazioni tariffarie può avere una risposta. Nella prima parte del 2014 abbiamo ben 3 rimodulazioni: Tim, Vodafone e Wind.
Nel mese di Maggio 2013, appena 7 mesi fa, Vodafone comunicava per il pacchetto Smart 350 Limited Edition ai suoi clienti “a soli 9.90 euro al mese per sempre“. Come sappiamo, già in passato, il “per sempre” nel mondo della telefonia mobile non esiste a causa di una “buona” non regolamentazione dell’articolo 70.4 del Dlgs n. 259/2003 nel rispetto del consumatore. Per questo motivo noi abbiamo sempre scritto “a tempo indeterminato”. Ricordiamo che fino ad un anno fa i gestori telefonici comunicavano le offerte per 1, 2 e 5 anni, adesso invece lo fanno a tempo indeterminato, questo ci fa pensare che la stagione delle rimodulazioni non sia terminata. In passato c’erano i piani tariffari storici, adesso invece le opzioni. Sinceramente non ci aspettavamo una rimodulazione di un opzione attivabile fino a pochi mesi fa.
Ma come si può chiedere al proprio cliente un costo di attivazione di un opzione che può durare solo alcuni mesi? Per esempio Smart 350 Limited Edition non è più attivabile solo dalla fine di Settembre 2013. Sicuramente ci saranno utenti soddisfatti di avere 350 minuti in più al mese, ma sarebbe stato più corretto far scegliere al cliente. Grazie alle nuove opzioni extra “Scegli Tu” infatti è possibile scegliere di attivare 500 minuti extra al costo di 5 euro al mese aggiuntivi. Invece in questo modo l’aumento di minuti, comporta in automatico anche un aumento del prezzo mensile. Sicuramente Vodafone ha pensato di aumentare il canone mensile, però ha deciso di aumentare anche i minuti, per giustificarsi della rimodulazione.
Questo è un volatino pubblicitario distribuito a Marzo 2013 in alcuni negozi Vodafone Store per l’offerta Tutti 500+500:
Spot di Vodafone: Smart 350 Limited Edition & Samsung Galaxy S4
Questa pagina sarà in continuo aggiornamento grazie alle vostre segnalazioni… tieniamoci aggiornati! Voi cosa ne pensate di questa scelta? Voi avete ricevuto sms di rimodulazione? Scrivete nei commenti di questa pagina.
Nei commenti inserite gentilmente, dopo aver chiamato il numero 42593, il vostro pacchetto di origine e il nuovo pacchetto rimodulato. Fateci sapere anche se non siete stati soggetti alla rimodulazione rispetto ad altri utenti con la stessa vostra offerta. Grazie in anticipo!
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