CoopVoce VoLTE: aggiunti nuovi Honor e Samsung tra gli smartphone compatibili

Maurizio Contina9 Maggio 2023

Nella giornata di oggi, 9 Maggio 2023, nell’elenco degli smartphone ufficialmente compatibili con il suo servizio VoLTE, CoopVoce ha aggiunto ancora una volta alcuni nuovi modelli di Honor e Samsung, validi adesso per l’attivazione del servizio sulla propria SIM.

Si ricorda innanzitutto che, in seguito a una fase sperimentale per un ridotto numero di clienti, il servizio VoLTE di CoopVoce è ufficialmente disponibile per tutti i clienti dell’operatore a partire dal 7 Marzo 2023.

Al momento, tuttavia, per poter usufruire del servizio è necessario richiederne l’attivazione sul proprio numero tramite una pagina dedicata (ecco il link diretto). In particolare, possono richiedere l’abilitazione soltanto i clienti con SIM CoopVoce inserite in uno degli smartphone compatibili.

Con un nuovo aggiornamento dell’elenco, introdotto oggi 9 Maggio 2023, tra gli smartphone compatibili sono stati aggiunti come detto alcuni nuovi modelli Samsung e Honor.

Nel dettaglio, rispetto all’ultimo aggiornamento del 31 Marzo 2023, i nuovi smartphone con cui si può richiedere l’attivazione del VoLTE di CoopVoce sono i seguenti: Honor 70, Honor Magic Vs, Honor X6, Samsung Galaxy A22 5G, Samsung Galaxy Note10, Samsung Galaxy Note10+ 5G e Samsung Galaxy Note10+.

Si specifica comunque che, ancora adesso, l’elenco completo dei modelli compatibili è composto da modelli di Apple, Samsung, Honor e Motorola.

Smartphone Samsung compatibili

Cominciando con gli smartphone Samsung, prima dell’elenco dei vari modelli, nella pagina dedicata sul sito ufficiale dell’operatore viene riportata la seguente frase: “Tutti i nuovi modelli a partire dal 1 Gennaio 2023. A titolo di esempio: Galaxy S23, Galaxy A14, Galaxy A34, Galaxy A54”.

Dunque, come indicato da CoopVoce, tutti i nuovi modelli di smartphone Samsung messi in commercio a partire dal 1° Gennaio 2023, come ad esempio le gamme Galaxy S23, Galaxy A14, Galaxy A34 e Galaxy A54, sono tutti compatibili con il VoLTE dell’operatore.

Il resto della lista dei device compatibili elenca quindi smartphone usciti fino a fine 2022, mentre quelli nuovi del 2023 non vengono riportati. Ecco l’attuale elenco completo aggiornato a oggi, 9 Maggio 2023:

Samsung Galaxy A04s;
Samsung Galaxy A12 new;
Samsung Galaxy A13;
Samsung Galaxy A13 (new);
Samsung Galaxy A22;
Samsung Galaxy A32;
Samsung Galaxy A51;
Samsung Galaxy A52;
Samsung Galaxy A52 5G;
Samsung Galaxy A52s 5G;
Samsung Galaxy A53 5G;
Samsung Galaxy Z Fold2 5G;
Samsung Galaxy Z Flip3 5G;
Samsung Galaxy Z Fold3 5G;
Samsung Galaxy Z Flip4 5G;
Samsung Galaxy Z Fold4 5G;
Samsung Galaxy Xcover Pro;
Samsung Galaxy Xcover6 Pro;
Samsung Galaxy S20 FE 5G;
Samsung Galaxy S20;
Samsung Galaxy S20 5G;
Samsung Galaxy S20+;
Samsung Galaxy S20+ 5G;
Samsung Galaxy S20 Ultra 5G;
Samsung Galaxy S21 FE;
Samsung Galaxy S21 FE (new hw);
Samsung Galaxy S21 5G;
Samsung Galaxy S21+ 5G;
Samsung Galaxy S21 Ultra 5G;
Samsung Galaxy M12;
Samsung Galaxy M22;
Samsung Galaxy M23 5G;
Samsung Galaxy M31s;
Samsung Galaxy M32;
Samsung Galaxy M33 5G;
Samsung Galaxy M53 5G;
Samsung Galaxy Note10 Lite;
Samsung Galaxy S22;
Samsung Galaxy S22+;
Samsung Galaxy S22 Ultra;
Samsung Galaxy Tab A7;
Samsung Galaxy Tab Active4;
Samsung Galaxy Tab S7 FE 5G;
Samsung Galaxy Tab A8;
Samsung Galaxy Tab S8;
Samsung Galaxy Tab S8+;
Samsung Galaxy Tab S8 Ultra;
Samsung Galaxy A03;
Samsung Galaxy A12;
Samsung Galaxy A13 5G;
Samsung Galaxy A23 5G;
Samsung Galaxy A31;
Samsung Galaxy A32 5G;
Samsung Galaxy A33 5G;
Samsung Galaxy A41;
Samsung Galaxy A51 5G;
Samsung Galaxy A71;
Samsung Galaxy A72;
Samsung Galaxy Z Flip;
Samsung Galaxy Z Flip2 5G;
Samsung Galaxy XCover5;
Samsung Galaxy S10 Lite;
Samsung Galaxy S20 FE;
Samsung Galaxy S20 FE new;
Samsung Galaxy M13;
Samsung Galaxy M21;
Samsung Galaxy M52 5G;
Samsung Galaxy Note20;
Samsung Galaxy Note20+ 5G;
Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G;
Samsung Galaxy A03s;
Samsung Galaxy A22 5G;
Samsung Galaxy Note10;
Samsung Galaxy Note10+;
Samsung Galaxy Note10+.

WINDTRE smartphone 5G

Il nuovo elenco aggiornato degli smartphone Honor

Proseguendo con il brand Honor, in questo caso, in seguito all’aggiornamento delle ultime ore, gli smartphone che risultano compatibili con il VoLTE di CoopVoce sono i seguenti:

Honor Magic 5 Lite 5G;
Honor 70 Lite;
Honor Magic 5 Pro;
Honor 50;
Honor X7a;
Honor X8a;
Honor Magic 4 Pro;
Honor Magic Vs;
Honor 70;
Honor X6.

I modelli Motorola e Apple compatibili con il servizio

Per quanto riguarda invece Motorola e Apple, anche con l’aggiornamento odierno non è stata apporta alcuna variazione rispetto alla precedente lista. Infatti, gli smartphone Motorola compatibili risultano essere ancora soltanto due, ovvero Moto e22 e Moto e22i.

Infine, si riporta di seguito l’elenco degli smartphone Apple:

Apple iPhone 14 Pro;
Apple iPhone 14 Plus;
Apple iPhone 14;
Apple iPhone SE (3a generazione);
Apple iPhone 13 Pro Max;
Apple iPhone 13 Pro;
Apple iPhone 13;
Apple iPhone 13 Mini;
Apple iPhone 12 Pro Max;
Apple iPhone 12 Pro;
Apple iPhone 12;
Apple iPhone 12 Mini;
Apple iPhone SE (2a generazione);
Apple iPhone 11 Pro;
Apple iPhone 11 Pro Max;
Apple iPhone 11;
Apple iPhone XS;
Apple iPhone XS Max;
Apple iPhone XR;
Apple iPhone X;
Apple iPhone 8;
Apple iPhone 8 Plus;
Apple iPhone 7;
Apple iPhone 7 Plus;
Apple iPhone SE (1a generazione).

Info su CoopVoce e sulla tecnologia VoLTE

Con l’operatore virtuale Full MVNO CoopVoce, i clienti possono usufruire della rete TIM 4G con velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 50 Mbps in upload, come viene riportato nei documenti di trasparenza tariffaria. Nel mese di Ottobre 2022, TIM ha concluso la progressiva dismissione della tecnologia 3G, che non è quindi non più utilizzabile neanche con l’operatore di Coop Italia.

In generale, i clienti CoopVoce con uno degli smartphone compatibili e che richiedono l’abilitazione del servizio, con il VoLTE possono effettuare e ricevere chiamate su rete 4G, evitando lo “switch” verso la rete 2G, guadagnando anche una qualità vocale in alta definizione e permettendo di navigare su internet contemporaneamente alle telefonate.

Invece, al momento, a causa dello spegnimento del 3G di TIM, per tutti gli altri clienti CoopVoce che utilizzano la SIM in smartphone non compatibili e che quindi al momento non possono attivare il servizio, la navigazione in internet durante le telefonate non è ancora possibile.

Infatti, fino a quando questa tecnologia non viene abilitata anche nella propria linea, durante le chiamate viene effettuato lo switch su rete 2G.

Nel suo sito ufficiale, all’interno delle domande frequenti presenti nella pagina dedicata, l’operatore sottolinea che per verificare che il servizio VoLTE sia effettivamente attivo sulla linea è sufficiente provare a navigare su internet durante una chiamata: se ci si riesce allora significa che il servizio è già attivo.

Inoltre, durante la chiamate l’icona del 4G o LTE rimane attiva sul dispositivo, a dimostrazione del fatto che la chiamata voce e la sessione internet sono state entrambe instaurate su rete 4G.

Si segnala che il servizio VoLTE di CoopVoce non è al momento disponibile in Roaming all’estero, per cui è utilizzabile solo sul territorio italiano. A questo proposito, l’operatore afferma che per le chiamate voce fuori dall’Italia il cliente può utilizzare la rete disponibile dell’operatore partner (2G o 3G).

CoopVoce VoLTE lo sai di Coop

Maggiori dettagli sugli smartphone compatibili

Per utilizzare il VoLTE di CoopVoce con uno dei modelli sopra elencati, i clienti devono comunque verificare di aver aggiornato il software del proprio smartphone all’ultima versione disponibile.

A questo proposito, si specifica che l’implementazione di nuovi modelli compatibili dipenderà proprio dai produttori degli smartphone, che dovranno distribuire i necessari aggiornamenti software.

Nelle domande frequenti del servizio VoLTE, CoopVoce sottolinea infatti che “non può garantire con certezza che ogni dispositivo sul mercato sarà reso compatibile con il VoLTE dai produttori dei singoli smartphone”. In ogni caso, l’operatore afferma di star lavorando con tutti i principali produttori “per rendere compatibili i software di quanti più brand e modelli possibili”.

In generale, saranno resi compatibili con il servizio gli smartphone usciti sul mercato di recente e quelli di prossima uscita. Invece, alcuni produttori come Samsung e Apple hanno scelto di rendere compatibili telefoni prodotti anche negli anni scorsi.

In ogni caso, CoopVoce sottolinea che manterrà “costantemente aggiornata” la lista dei telefoni compatibili sul suo sito, per cui invita i clienti a controllare regolarmente la pagina dedicata per verificare i modelli aggiunti.

Come funziona l’attivazione del VoLTE con CoopVoce

Per attivare il VoLTE sulla propria SIM CoopVoce, se si utilizza uno smartphone compatibile, è dunque necessario inserire il proprio numero di telefono nel campo di testo della pagina dedicata all’attivazione, tramite il quale l’operatore verifica che il proprio dispositivo sia tra quelli compatibili con il servizio.

In questo caso, sarà possibile procedere all’attivazione del VoLTE, tramite l’inserimento di un codice OTP: non appena sarà attivo il servizio, entro 48 ore sarà inviato un messaggio di conferma. Ecco il testo dell’SMS:

Gentile cliente, ti informiamo che da ora il servizio VoLTE è attiva sulla tua linea. Per utilizzare il servizio ti invitiamo a verificare di aver abilitato la funzionalità sul tuo smartphone: Impostazioni/Cellulare/Opzioni dati cellulare/Voce e Dati/VoLTE. Per maggiori informazioni visita la pagina https://bit.ly/ServizioVoLTE

Invece, nel caso in cui la SIM CoopVoce sia inserita in uno smartphone non compatibile (fra quelli non presenti nella lista dell’operatore), inserendo il numero nella pagina e cliccando sul tasto “Verifica” viene restituito invece il seguente messaggio: “Il tuo dispositivo non è attualmente compatibile con il servizio VoLTE. Per dubbi o domande puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la chat”.

In ogni caso, l’attivazione e il VoLTE di CoopVoce sono gratuiti e che, per utilizzare il servizio, è comunque necessario avere la rispettiva impostazione abilitata (solitamente denominata “Chiamate VoLTE” o “Voce e dati”) nelle impostazioni dello smartphone, oltre che essere sotto copertura 4G.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, di recente CoopVoce ha chiarito che attualmente quando si attiva il VoLTE di CoopVoce il servizio “Lo sai di Coop” viene disattivato soltanto temporaneamente, mentre a partire dal mese di Giugno 2023 il servizio di reperibilità di CoopVoce verrà ripristinato in automatico su tutte le SIM in cui Lo sai di Coop era precedentemente attivo.

Nel giro di qualche mese, quindi, i clienti CoopVoce che attivano il VoLTE potranno tornare ad usufruire normalmente del servizio per conoscere chi ha chiamato quando il telefono è occupato, spento o non raggiungibile.

Si ringrazia Gabriele per la segnalazione.

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