Ricarica Tic Tac: le ricariche sono finalmente in arrivo
Ferrero Commerciale Italia S.r.l. aveva indetto un concorso, valido dal 23 Aprile 2018 al 13 Maggio 2018, denominato “Ricarica Tic-Tac”, che permetteva, acquistando una confezione di Tic Tac da 49gr, di ricevere un codice per ottenere 5 euro di traffico telefonico.
Entro dieci giorni dalla data di acquisto era necessario collegarsi al sito www.tic-tac.it, entrare nella sezione dedicata alla promozione, registrarsi e compilare il form. Come ultimo step occorreva inserire i dati dello scontrino, da conservare fino al 30 Giugno 2018.
Nell’ambito di questo concorso, a fine Maggio 2018 ci sono stati segnalati alcuni disservizi per ciò che riguarda l’erogazione del premio e per quel che concerne le tempistiche di risposta.
Disservizi dovuti, secondo le testimonianze di vari utenti anche sui canali ufficiali di Tic Tac, a un afflusso inaspettato di partecipanti, che rallentava l’erogazione del premio.
Dai commenti degli utenti si evinceva che, le tempistiche tra l’accettazione degli scontrini e l’invio del codice di ricarica, erano molto lunghe, andando anche oltre i tempi prestabiliti dal regolamento del concorso.
Alcuni consumatori, in seguito, hanno riportato di aver ricevuto un’email in cui si invita ad inviare tramite posta raccomandata A/R all’indirizzo della società, Diemme Marketing S.r.l. a Milano, lo scontrino o la fattura di acquisto e i dati anagrafici, al fine di verificare la correttezza della prova d’acquisto.
La pagina Facebook “Tic Tac italy” è tutt’ora costantemente bersagliata da post di clienti che chiedono lumi sui tempi di ricezione del codice per la ricarica e la risposta del moderatore Tic Tac ai clienti è quasi sempre: “come da regolamento, riceverai i codici di ricarica entro un massimo di 6 mesi dall’approvazione dello scontrino. Grazie”.
In questi giorni alcuni utenti stanno segnalando che, finalmente, le ricariche del concorso Ricarica Tic Tac sono in erogazione.
Si invitano pertanto gli utenti a verificare la propria casella di posta elettronica.
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