Tim: dal 16 al 22 Maggio 2018 attivabili le offerte speciali Tim Ten Go 30GB e Tim 10 SuperGo 20GB

Dal 16 al 22 Maggio 2018, salvo eventuali cambiamenti, Tim ha deciso di offrire l’offerta ricaricabile Tim Ten Go con minuti illimitati verso tutti e 30 Giga in 4G da tutti i nuovi clienti che passano a TIM da Wind, Tre e Operatori Virtuali. Invece se si proviene da Vodafone è disponibile la nuova versione dell’offerta ricaricabile Tim 10 Super Go con 1000 minuti verso tutti e 20 Giga in 4G.

Tim propone delle offerte speciali ad alcuni nuovi clienti che decidono di attivare una nuova SIM ricaricabile con contestuale richiesta di portabilità. Di seguito proponiamo una lista aggiornata di quelle attualmente disponibili, pensate per recuperare i clienti perduti.

Si tratta di offerte “sottobanco” non pubblicate sul sito ufficiale dell’operatore telefonico, spesso denominate dagli addetti ai lavori anche “Win Back”, non attivabili da tutti, di norma sottoscrivibili esclusivamente con la richiesta di portabilità del proprio numero di telefono (MNP) su una nuova attivazione ed in alcuni casi, destinate esclusivamente ai clienti provenienti da uno specifico operatore. Non sono attivabili per i già clienti.

Le offerte speciali di TIM sono a disponibilità limitata, quindi possono cambiare in qualsiasi momento. Sono disponibili nei punti vendita aderenti o tramite il servizio di contatto telefonico “Passa a Tim con Operatore“.

Si definisce “Win Back” la pratica commerciale di marketing per recuperare un cliente perduto. I clienti con un gestore A, decidono con la portabilità del numero (MNP) di passare ad un gestore B. Dopo il passaggio della portabilità possono essere rincontattati, se hanno lasciato il loro consenso commerciale, dal gestore A per ritornare con loro. Molte volte le offerte “Win Back” sono diverse rispetto alle offerte commerciali standard.

Facciamo presente però, che in alcuni casi l’attivazione delle offerte “Win Back” è stata praticata anche su altri numeri di telefono, ovviamente tutto ciò è sempre deciso dal reparto commerciale del gestore telefonico.

Esistono anche altre due grandi categorie di offerte: le sottocosto Last Minute, attivabili per poco tempo, e le Operator Attack (per chi proviene da un determinato gestore). Le offerte sottocosto WinBack, Last Minute, Operator Attack una volta attivate, durano a tempo indeterminato.

Ecco la lista “Speciale Offerte LowCost, Operator Attack e WinBack” attualmente disponibili:

• Tim Five Go +10GB Gratis prevede 1086 minuti verso tutti e 16,4 Giga di Internet Mobile 2G/3G/4G a 7 euro per il primo mese, poi si rinnova a 7,57 euro al mese a tempo indeterminato. L’offerta è disponibile solo se si proviene da PosteMobile, FastWeb, LycaMobile, Tiscali Mobile, CoopVoce, Digi Mobil e, in alcuni casi, altri Operatori Virtuali.
• Tim Ten Go 30GB, che prevede minuti illimitati verso tutti e 32,6 Giga di Internet Mobile 2G/3G/4G a 10 euro per il primo mese, successivamente a 10,82 mensili. L’offerta è disponibile nei punti vendita Tim aderenti o nei call center, solo se si proviene da Wind, 3 e PosteMobile e, in alcuni casi, anche se si proviene da altri Operatori Virtuali.
• Tim Special Top Go con un bundle costituito da minuti illimitati verso tutti e 30 Giga di Internet Mobile 2G/3G/4G a 10 euro per il primo mese e poi si rinnova a 10,82 mensili, disponibile nei punti vendita Tim aderenti, se si proviene da Tre, fino ad esaurimento codici coupon interni.
• Tim 15 Go New + 27GB Gratis offre invece 1000 minuti verso tutti e 30 Giga di Internet Mobile 2G/3G/4G a 15 euro al mese ed è sottoscrivibile anch’essa nei punti vendita Tim aderenti o nei call center se si proviene da qualsiasi operatore.
• Tim Special Top + Giga Free con minuti illimitati verso tutti e 10,9 Giga di Internet Mobile 2G/3G/4G a 10 euro per il primo mese e poi a 10,82 euro mensili, attivabile presso i punti vendita Tim aderenti (fino ad esaurimento codici coupon interni) o nei call center se si proviene da qualsiasi operatore.
• Tim 10 SuperGo + Giga Free contenente 1000 minuti verso tutti e 20 Giga di Internet Mobile 2G/3G/4G a 10 euro al mese per i primi 6 mesi, poi 12 euro al mese.
• Tim Super One + Giga Gratis che offre minuti illimitati verso tutti e 34,8 Giga di Internet Mobile 2G/3G/4G a 15 euro per il primo mese, poi si rinnova a 16,22 euro al mese.

Anche le “Tim 10 SuperGo + Giga Free” e “Tim Super One + Giga Gratis” cosi come l’offerta “Tim Special Top + Giga Free”, sono disponibili presso i punti vendita Tim aderenti (fino ad esaurimento codici coupon interni) o nei call center se si proviene da qualsiasi operatore.

Infine ci sono altre 2 offerte definite “Operator Attack Local”, perché disponibili solo in alcune zone d’Italia, entrambe attivabili nei punti vendita Tim aderenti (fino ad esaurimento codici coupon interni) o nei call center se si proviene da per chi proviene da Wind.

• Tim Top Go + Giga Free con minuti illimitati verso tutti e 32,6 Giga di Internet Mobile 2G/3G/4G a 10 euro per il primo mese, poi si rinnova a 10,82 euro al mese.
• Tim Five SuperGo con minuti illimitati verso tutti e 110 Mega di Internet Mobile 2G/3G/4G a 5 euro per il primo mese, poi si rinnova a 5,41 euro al mese.

Si aggiunge inoltre che negli ultimi tempi Tim sta sta inviando anche alcuni SMS winback a diversi ex clienti Tim, che avevano lasciato in consenso commerciale. Ecco un esempio del testo contenuto negli SMS inviati ai clienti Vodafone, trattasi dell’offerta “Tim Special Top +7GB Gratis“:

“10 GIGA e MIN. ILLIMITATI con TIM a 10,82E/mese. Valida solo x POCHI GIORNI x te e AMICI nei negozi TIM o inserendo il numero su bit.ly/PASSA-a-TIM-con_operatore.“

Per qualsiasi offerta è previsto un costo di attivazione di 9 euro nei call center e 12 euro nei punti vendita Tim. Se non si mantiene la SIM attiva per 24 mesi sono previsti altri 20 euro (se è presente credito residuo).

Il costo di acquisto nei negozi TIM di una nuova SIM è pari a 10 euro con 0,01 euro di traffico incluso. E’ però possibile in alcuni casi trovare delle promozioni attraverso le quali le nuove SIM possono essere comperate a 5 euro, con 0,01 euro di traffico incluso, o ad 1 euro con 0,01 euro di traffico. In questi casi le eventuali opzioni o promozioni da attivare si devono pagare direttamente al rivenditore solo per il primo canone anticipato e il costo di attivazione.

Discorso diverso se si attiva una SIM a distanza, il costo il costo in questo caso è di 25 euro con 20 euro di traffico incluso e il relativo costo dell’offerta scelta si paga direttamente col credito residuo.

I Giga aggiuntivi di alcune offerte esclusive si attivano in automatico entro 7 giorni dall’attivazione della nuova SIM ricaricabile. L’opzione aggiuntiva è a tempo indeterminato, salvo disattivazione gratuita. In caso di disattivazione dell’offerta propedeutica, si disattivano anche i giga gratuiti. Le offerte sono disponibili anche in Europa, ma sono previsti alcuni limiti per il bundle dati come previsto dal regolamento “Roaming Like at Home“.

Nelle offerte elencate precedentemente è prevista l’attivazione automatica di “Tim In Viaggio Full” quando si viaggia nai paesi fuori dall’Unione Europea e dell’opzione extrasoglia “Giga di Scorta“.

Se il cliente Tim termina i suoi Giga, continuerà a navigare in automatico a 1,90 euro ogni 200 MB (fino a un massimo di 1 GB ogni 30 giorni). Il Giga di Scorta viene utilizzato solo quando il cliente Tim ha terminato il traffico internet a disposizione. Al termine di 1 Giga di Scorta (quinto gettone) la navigazione viene bloccata. Sarà possibile, in qualsiasi momento, disattivare Giga di Scorta. chiamando il 40916 o dall’area autenticata My Tim Mobile del sito ufficiale TIM o dal Servizio Clienti 119. Al superamento dei Giga disponibili ogni rinnovo, se il cliente TIM non ha altre opzioni dati attive e ha disattivato “Giga di Scorta“, Internet si blocca fino alla successiva disponibilità senza costi aggiuntivi. In caso di superamento dei minuti disponibili si applicano le condizioni del proprio profilo tariffario base attivo.

E’ inoltre importante evidenziare che i minuti di traffico, gli eventuali SMS e i Giga inclusi nelle offerte elencate non utilizzati al termine del rinnovo non saranno cumulabili con quelli attribuiti nel periodo successivo.

I GB contenuti nelle offerte elencate sono fruibili liberamente senza soglie settimanali. Il traffico Internet incluso nell’offerta è conteggiato a scatti anticipati da 1 KB ed è valido per l’utilizzo di Internet e mail da telefonino, in Italia, su APN wap.tim.it (per BlackBerry è blackberry.net). Le offerte sono valide per l’utilizzo dello smartphone anche in tethering e per l’utilizzo di applicazioni VoIP e Peer to Peer.

TIM ricorda che per le promozioni con chiamate illimitate, il consumatore è tenuto ad utilizzare l’offerta secondo buona fede e correttezza e deve astenersi, pertanto, dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione dell’offerta per comunicazione interpersonale; si presume un uso non conforme a buona fede il superamento di 10.000 minuti di chiamate ogni rinnovo.

Si può comunque verificare in qualunque momento l’attivazione dell’offerta e/o opzione, i successivi rinnovi, la disponibilità dei servizi inclusi e il traffico residuo chiamando il numero gratuito 40916, accedendo alla sezione MyTIM Mobile del sito, accedendo App MyTim Mobile o in alternativa, contattando il Servizio Clienti 119. I prezzi sono IVA inclusa.

Vi ricordiamo inoltre che quando si attiva una nuova SIM ricaricabile Tim, in automatico, si attiva il profilo tariffario “Tim Base e Chat” con un costo di 2 euro al mese, gratuito il primo mese per i nuovi clienti. Il piano permette di chattare nelle app di messaggistica più popolari. In alternativa sono disponibili i profili tariffari “Tim Base New” e “Tim Semplice” senza costi fissi. Per ulteriori informazioni per cambiare piano tariffario base senza alcun canone, vi invitiamo a leggere la nostra guida.

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