Dal 26 Marzo al 28 Aprile 2018, salvo eventuali cambiamenti, in tutte le nuove offerte mobile Vodafone è incluso ufficialmente la possibilità di utilizzare l’Hotspot con il proprio smartphone. Questa novità, per adesso, è valida esclusivamente per le nuove offerte standard e anche per le offerte winback o speciali. Cerchiamo di fare un pò di chiarezza sulle offerte ricaricabili consumer della gamma Vodafone Special attivabili dal 26 Marzo 2018.
Vodafone Italia propone da mesi offerte speciali personalizzate in diverse modalità: Campagne Sms WinBack; Contatto Telefonico con Ritiro SIM da rivenditore Vodafone autorizzato e/o spedizione SIM al domicilio dell’utente; Codici Coupon, in edizione limitata, distribuiti ai rivenditori Vodafone.
Dal 26 Marzo 2018, salvo eventuali cambiamenti, Vodafone propone le seguenti offerte tariffarie:
In alcuni casi è prevista anche un’offerta tariffaria solo voce che prevede minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali. Le stesse offerte possono essere proposte con uguali caratteristiche, ma con prezzi diversi (canoni e costi di attivazione).
Le offerte personalizzate sono attivabili esclusivamente su una nuova sim ricaricabile Vodafone con richiesta di portabilità del proprio numero. Ogni offerta non è attivabile da tutti i nuovi clienti, è importante anche il gestore di provenienza della sim mobile. Infatti Vodafone propone queste offerte verso un target specifico.
Dal 26 Marzo al 28 Aprile 2018, salvo eventuali cambiamenti, sono disponibili le offerte speciali Operator Attack di Vodafone:
Per la precisazione, Vodafone permette l’attivazione di queste promozioni con codici coupon interni (denominati codici “co-marketing”) disponibili nei rivenditori autorizzati in edizione limitata. I codici prevedono una scadenza per essere utilizzati, alcune volte le offerte e le scadenza possono cambiare. Quindi la data di scadenza è solo indicativa.
In alternativa, è possibile attivare queste offerte in modalità WinBack per alcuni ex clienti Vodafone solo se si riceve l’sms informativo e se si è lasciato il consenso commerciale.
Per esempio se si riceve l’sms informativo Vodafone potrebbe offrire Vodafone Special 10GB a 7,60 euro al mese oppure Vodafone Special 20GB a 10,80 euro al mese. In alcuni casi anche con prezzi diversi (come ad esempio 15 euro). Sono previsti costi di attivazione. Gli sms informativi sono proposte per riconquistare ex clienti e sono denominate dagli addetti ai lavori anche “Campagne Sms WinBack“.
Ecco le offerte Teleselling WinBack disponibili per i nuovi clienti consumer attivabili dal 26 Marzo 2018, salvo eventuali cambiamenti:
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E’ sempre necessario considerare il costo di una nuova sim (5 euro con 1 euro di traffico o 10 euro con 15 euro di traffico o 20 euro con 15 euro di traffico) ed eventuale prima ricarica contestualmente all’attivazione richiesta dal rivenditore. Se si riceve la sim a domicilio non sono previsti costi iniziali. Il cliente Vodafone dovrà poi ricaricare per utilizzare l’offerta tariffaria scelta.
Il consumatore può ricevere un contatto telefonico da un consulente o agente Vodafone, che potrà proporre alcune offerte ricaricabili dedicate nel caso in cui il cliente accetti di attivare una nuova SIM ricaricabile Vodafone con portabilità del proprio numero, provienente da un altro operatore nazionale.
Gli ex clienti Vodafone saranno selezionati se hanno lasciato in precedenza il consenso commerciale. In alcuni casi, il cliente, può chiedere al consulente telefonico, di far contattare anche altri suoi amici con la stessa o altre offerte dedicate. Molte volte le offerte dedicate possono cambiare secondo l’operatore di provenienza e ci sono dei “target” da rispettare. Non è possibile contattare direttamente i consulenti telefonici dedicati alla vendita delle offerte WinBack di Vodafone.
Se il cliente accetta l’offerta concordata telefonicamente riceverà il seguente SMS: “Con questo SMS ti confermiamo l’acquisto dell’ offerta concordata telefonicamente. Da domani puoi andare in negozio a ritirare la tua nuova SIM. Il numero pratica è XXXXX. Info e dettagli su https://tracking.vodafone.it“
La SIM può essere ritirata in qualsiasi negozio Vodafone dopo aver ricevuto il numero di pratica. Il cliente Vodafone sostiene, in negozio, il costo di attivazione della SIM e la prima ricarica necessaria per coprire il costo di attivazione dell’offerta e del primo rinnovo anticipato. In alcuni casi il nuovo cliente Vodafone può scegliere anche la spedizione gratuita della sim direttamente a casa accedendo all’area riservata tracking, inserendo il numero di pratica e il proprio codice fiscale.
Noi di MondoMobileWeb consigliamo sempre di verificare il riepilogo dell’offerta commerciale sottoscritta. Il negozio potrà consegnare la copia cartacea o invierà la documentazione direttamente nell’email indicata nell’anagrafica del cliente. Il corriere consegna la copia dell’offerta sottoscritta prima che il cliente firmi il contratto.
In caso di superamento dei minuti e degli sms inclusi nell’offerta si applica il piano della SIM attivato dal cliente. In caso di superamento del bundle dati, se non ci sono altre offerte attive (come ad esempio 1GB di Riserva), il traffico si blocca.
Per chi attiva una nuova sim con Vodafone Special, avrà l’attivazione del piano della SIM “Vodafone 19” che costa adesso 1,96 euro al mese, dopo l’adeguamento al rinnovo mensile da parte di Vodafone.
Contestualmente all’attivazione dell’offerta principale Vodafone Special, verrà anche attivato il servizio extrasoglia 1GB di riserva, che permette di continuare la navigazione una volta terminato il proprio traffico internet (2 euro ogni 200 MB fino a 1 GB solo in caso di utilizzo).
Inoltre, Vodafone aggiunge il servizio Rete Sicura, gratuito per i primi due mesi, e al costo di 1 euro dal terzo mese in poi. Per finire, l’offerta comprende l’opzione roaming Smart Passport, che offre 60 minuti, di cui 30 in entrata e 30 in uscita, e 200MB al giorno al prezzo di 3 euro in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America.
Tutti i servizi aggiuntivi fin qui presentati, vale a dire 1GB di riserva, Rete Sicura e Smart Passport, potranno essere facilmente disattivati dal cliente in qualsiasi momento. Per farlo, basterà chiamare il numero gratuito 42071.
Inoltre, noi di MondoMobileWeb.it, ricordiamo che sarà anche possibile cambiare il piano tariffario della propria SIM, passando da Vodafone 19 a Vodafone 25 o Vodafone Senza Scatto New, che non presentano costi aggiuntivi. Così facendo, sarà possibile risparmiare ogni mese il costo del piano Vodafone 19 di 1,96 euro.
Tutte le offerte Vodafone Special, attivate dal 26 Marzo 2018, quindi prevedono la navigazione in 4G anche in modalità hotspot su tablet e PC senza costi aggiuntivi. Non ci sarà quindi più bisogno di utilizzare delle guide non ufficiali dell’operatore o di pagare 6 euro al giorno in caso di utilizzo.
Tutti i prezzi indicati sono IVA inclusa e l’addebito delle offerte tariffarie attivate è disponibile sul credito residuo. Non è obbligatorio attivare SIM dati aggiuntive o rateizzare prodotti.
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