Wind ha reso disponibile da qualche tempo sul suo sito un nuovo servizio di assistenza per i suoi clienti di rete fissa Wind Home denominato “Chat con WindHome“. Con questo servizio è possibile evitare le lunghe chiamate al 155 e chattare direttamente con un operatore Wind per risolvere eventuali problemi o dubbi sulla propria linea telefonica.
Il servizio è raggiungibile dalla sezione “Assistenza” del sito Wind, scorrendo fino al fondo della pagina. Cliccando nell’apposito link si aprirà la pagina con il campo di testo per inviare i propri quesiti o segnalazioni. Il servizio non è esente da attese, infatti si potrà visualizzare spesso la seguente dicitura: “Al momento tutti gli operatori sono occupati. Ti preghiamo di rimanere in attesa, ti risponderà il primo operatore disponibile”.
Una volta terminata l’attesa risponderà uno degli operatori a disposizione di “Chat con WindHome” e si potrà inoltrare la propria richiesta.
Il servizio di chat non è sempre disponibile, infatti i consulenti sono a disposizione solo nei giorni feriali dal lunedi al venerdi dalle 8:00 alle 20:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 16:00.
Ricordiamo che l’offerta attualmente disponibile con Wind Home prevede internet illimitato in ADSL, fibra FTTC o FTTH fino a 1000 Mega ed una SIM con 100GB di traffico dati al prezzo di 24,90 euro al mese con attivazione gratuita e modem in vendita abbinata in 48 rate da 2 euro ciascuna. Ogni settimana sul sito vengono proposte delle varianti dell’offerta, come ad esempio lo sconto sulle rate del modem o le chiamate illimitate gratuite invece che a 5 euro in più. Per ulteriori informazioni sull’offerta vi invitiamo a leggere il nostro approfondimento.
Per utilizzare il nuovo servizio di assistenza clienti “Chat con WindHome” vi invitiamo a visitare il sito ufficiale di Wind.
Si ringraziano Davide e Ernesto per le segnalazioni.
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