Oggi noi di MondoMobileWeb vogliamo segnalarvi un importante strumento fornito da TIM, ovvero la segnalazione di chiamate indesiderate da parte di addetti telefonici appartenenti alla rete di vendita Telecom Italia. L’operatore TIM dà la possibilità, infatti, di segnalare telefonate moleste o aggressive, provenienti dalla rete di vendita.
Le segnalazioni possono avvenire in due modalità:
L’utente, che desidera segnalare le chiamate indesiderate ricevute, dovrà indicare il numero di telefono sul quale ha ricevuto la telefonata e il giorno e l‘ora della chiamata. Sono altresì informazioni utili la qualifica dell’addetto telefonico della chiamata (ovvero se l’operatore si è qualificato come dipendente di Telecom Italia oppure chiamante per conto di Telecom Italia) e la tipologia di chiamata indesiderata ricevuta.
Infatti, le chiamate possono appartenere a due tipologie:
Telecom Italia dà la possibilità anche agli utenti di altri gestori telefonici di presentare segnalazioni.
Ricordiamo, infine, che le segnalazioni a TIM saranno prese in carico dall’operatore, che darà riscontro entro 30 giorni dall’avviso presentato dall’utente.
Qualcuno della community di MondoMobileWeb ha mai ricevuto chiamate indesiderate e/o moleste? Avete effettuato la segnalazione a TIM? Attendiamo i vostri commenti.
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