Kena Mobile: tariffe e massimali Roaming quando si viaggia in Europa

Da ieri 15 Giugno 2017, come già sappiamo da mesi, è arrivato il nuovo regolamento europeo “Roaming Like at Home“. KenaMobile ha deciso di aderire, scopriamo insieme come si comporta. Il Roaming Like at Home (RLAH) regola , in caso di viaggi occasionali, i Piani Base che i minuti, gli SMS e i Giga o i Mega inclusi nelle Offerte e le Opzioni aggiuntive nazionali che possono essere utilizzati in Unione Europea come in Italia.

I paesi coinvolti: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia (Latvia), Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

Nel rispetto dei principi di utilizzo del traffico in Roaming che presuppongono un utilizzo occasionale nei paesi UE, non sono infatti previsti sovraprezzi su chiamate e SMS. In aggiunta le chiamate e gli SMS ricevuti nei Paesi dell’Unione Europea sono sempre gratuiti.

Nòverca, società del brand KenaMobile, comunica: “Anche in Unione Europea, se termini prima dello scadere dei 30 giorni il traffico incluso nel bundle della tua Offerta/Opzione, verranno applicate le condizioni del Piano Base Kena. […] In conformità a quanto previsto dal Regolamento di esecuzione (UE) 2016/2286, superata una determinata soglia (la “Soglia”) del bundle dati della tua Offerta e/o Opzione in Unione Europea, verrà applicato un sovraprezzo pari a 0,0094 euro/MB (IVA inclusa). Per conoscere la specifica Soglia del bundle dati della tua Offerta/Opzione, verifica la relativa scheda Offerta/Opzione pubblicata sul sito www.kenamobile.it nella sezione “Offerte” o nella sezione “Trasparenza Tariffaria”. Esaurito l’intero bundle dati, se richiederai di poter continuare a far traffico dati in roaming UE si applicheranno le condizioni economiche del Piano Base. Dall’applicazione delle nuove condizioni sono escluse le promozioni gratuite, che possono essere utilizzate esclusivamente per il traffico sviluppato in Italia.“

Tutti i Minuti e SMS inclusi nell’offerta potranno essere utilizzati anche in Unione Europea. Invece per i GIGA ci sono delle limitazioni.

Ecco degli esempi riguardanti le offerte ricaricabili Kena Mobile:

Al superamento della soglia prevista, la navigazione avrà un costo di 0,94 centesimi di euro a MB utilizzato (iva inclusa). Il superamento della soglia verrà comunicato tramite SMS al cliente.

Se il cliente KenaMobile si trova in un Paese UE e l’intero bundle dati si esaurisce prima del rinnovo offerta, si può richiedere di continuare a fare traffico dati in Roaming in UE con applicazione delle condizioni economiche del Piano Base.

Il profilo tariffario base Piano Base Kena prevede: traffico voce di 35 centesimi di euro al minuto verso tutti i numeri nazionali, senza scatto alla risposta; gli SMS a 25 centesimi di euro verso tutti i numeri nazionali, Internet a consumo 50 centesimi di euro a scatti anticipati di 50MB; gli MMS a 1.20 euro verso tutti i numeri nazionali e indirizzi email.

Per ulteriori informazioni sui servizi di Roaming è possibile contattare il Servizio Clienti KenaMobile 181 (gratuito da sim Kena o rete fissa TIM) o dall’estero il numero +39 3505 999 181.

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