Nella giornata del 9 e 10 Maggio 2017 alcuni nuovi clienti TIM ci hanno segnalato una problematica durante l’attivazione della loro offerta dedicata nei Negozi TIM.
Abbiamo contattato il Servizio Clienti 119 e alcuni Negozi TIM che ci hanno comunicato che il problema è stato risolto.
Per il disservizio alcuni clienti coinvolti hanno ricevuto la miglior offerta proposta (clienti Wind: Tim Special Super con 5 Giga Gratis; clienti Tre: Tim Ten Go con 5 Giga Gratis; clienti Operatori Virtuali: Tim Five Go con 2 Giga Gratis). I clienti coinvolti sono stati informati tramite l’invio di un SMS dedicato.
Se il problema persiste vi invitiamo a ritornare nello stesso Negozio TIM per normalizzare la situazione.
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