Il listino per l’assistenza a “intervento singolo” prevede:
Per attivare il servizio il cliente TIM può: recarsi presso un Negozio TIM ed attivare la corrispondente Carta Servizi Doctor Tim o – prenotare una chiamata per parlare con tecnico specializzato tramite l’App Doctor TIM o chiamando il 119.
In caso di interventi illimitati è possibile attivare l’opzione DoctorTIM con un canone mensile di 2 euro al mese. E’ previsto un costo di attivazione di 3 euro. In caso di permanenza dell’opzione oltre i 6 mesi il costo di attivazione sarà rimborsato. Per interventi illimitati è possibile richiedere assistenza nei Negozi TIM, IVR 40916 o Servizio Clienti 119.
DoctorTim MOBILE è disponibile anche in bundle con il Servizio TIM Proctet con 1,50 euro in più al mese per attivazione contestuale dei due servizi (costo attivazione 3 euro, restituito dopo 6 mesi di utilizzo del servizio)
Doctor TIM è la nuova famiglia di servizi Tim che offre ai Clienti assistenza premium sui propri Smartphone e Tablet attraverso varie modalità di erogazione.
A partire dal 14 Novembre 2016, secondo alcune indiscrezioni, sarà disponibile anche il nuovo servizio DoctorTIM@Store per la configurazione per la gestione di Smartphone o Tablet direttamente nel punto vendita.
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