Vodafone: l’app MyVodafone si rinnova. Con 39 milioni di visite al mese è il pilastro dell’assistenza clienti
https://www.youtube.com/watch?v=Vzbe-0p9auo&feature=youtu.be
La App “My Vodafone”, principale interfaccia di assistenza clienti di Vodafone con oltre 39 milioni di visite al mese, si rinnova. Grazie a una nuova grafica e a una rinnovata esperienza d’uso, frutto anche degli ultimi hackathon con clienti, giovani studenti e dipendenti Vodafone, l’App My Vodafone diventa sempre più intuitiva e vicina all’utente. sarà infatti possibile:
visualizzare tutte le notifiche direttamente in homepage, dal credito residuo ai giga in esaurimento, dalla scadenza della SIM a offerte particolari- accedere al menu da in alto a destra, con tutte le funzioni ora a “portata di pollice”
- controllare i contatori per conoscere il traffico ancora disponibile e sapere sempre cosa fare con i propri minuti, SMS e Giga residui
- scoprire con un click tutte le offerte dedicate
- ricevere supporto in tempo reale dalla rinnovata sezione interattiva “Serve aiuto”, a cui ci si può rivolgere anche con messaggi vocali
L’app My Vodafone è al centro della strategia di assistenza clienti di Vodafone: basti pensare che 3 interazioni su 4 delle 70 milioni di interazioni mensili con i clienti avviene attraverso i canali digitali. La metà di queste sono effettuate da app e m-site, con un accesso alla “My Vodafone” app ogni 4 giorni per cliente.
Comunicato Stampa Vodafone
Per maggiori informazioni: Video o al sito Vodafone.it
Unisciti al canale Telegram dedicato agli appassionati di telefonia e a chi vuole scoprire le migliori offerte per risparmiare. Clicca qui per entrare tramite il link di invito.
Per rimanere aggiornato sulle novità della telefonia seguici su Google News cliccando sulla stella, Telegram, Facebook, X e Instagram. Condividi le tue opinioni o esperienze nei commenti.
