In base all’istruttoria, inoltre, l’Agcm ha accertato l’esistenza di ostacoli all’esercizio di diritti contrattuali, considerato che sullo stesso sito risultava difficile reperire le informazioni necessarie per esercitare correttamente e tempestivamente il diritto di recesso o per chiedere la risoluzione del contratto. L’aggressività della pratica è stata anche rinvenuta nel fatto che l’operatore ha inoltrato agli utenti ripetuti solleciti di pagamento, molto spesso avvertendo che altrimenti si sarebbe avvalso di società di recupero crediti. In molti casi, infine, il gestore del sito ha effettuato prelievi direttamente dalla carta di credito fornita dai consumatori all’atto dell’iscrizione.
Quanto agli altri due siti, la società che gestisce “C-date.it” s’è impegnata a precisare al momento dell’accesso alla piattaforma quali servizi sono disponibili gratuitamente e quali a pagamento, rendendo più chiare agli utenti tutte le altre condizioni. Mentre “Meetic.it” s’è impegnato in particolare a eliminare le difficoltà di recesso. Per entrambi, l’Antitrust ha ritenuto le misure idonee a “sanare i possibili profili di illegittimità della pratica commerciale” contestati nel provvedimento di avvio dell’istruttoria.
Comunicato Stampa AGCM
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