Ogni zona il servizio di maggior tutelato è affidato ad un operatore, generalmente il distributore. Per esempio a Roma è gestito da Acea, a Palermo da Enel Servizio Elettrico, a Torino da Iren, a Milano da A2A. Invece nel GAS il mercato tutelato può essere gestito dal proprio gestore. Dal 2018 quindi il consumatore dovrà scegliere il gestore di mercato libero. Ancora non si conoscono però le modalità.
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