Win Back è una pratica commerciale di marketing per recuperare un cliente perduto. I clienti con un gestore A, decidono con la portabilità del numero (MNP) di passare ad un gestore B. Dopo il passaggio della portabilità possono essere rincontattati, se hanno lasciato il loro consenso commerciale, dal gestore A per ritornare con loro. Molte volte le offerte “Win Back” sono diverse rispetto alle offerte commerciali standard. Per aderire alle offerte Win Back si deve lasciare il consenso del trattamento dei dati personali prima di cambiare gestore.
Ecco sms che viene inviato ad alcuni clienti ex Tim:
“Torna in TIM alla GRANDE! Per te un’offerta imperdibile: TIM SUPER UNLIMITED. Ogni mese hai MINUTI e SMS ILLIMITATI verso tutti e 1GB di Internet alla velocità del 4G di TIM. Tutto a soli 5 euro a settimana SENZA VINCOLI. Corri nei negozi TIM entro il 31/07”
In questi giorni alcuni clienti ex Tim, selezionati dal reparto commerciale di Tim, stanno ricevendo un contatto telefonico dal Servizio Vendita Mobile 119 per ritornare a Tim con Super All Unlimited a 5 euro alla settimana a tempo indeterminato. In alcuni casi, sempre se sei stato selezionato dal reparto commerciale, è possibile avere in più 1 GB mensile di Internet Mobile. Se non sei stato selezionato dal reparto commerciale di Tim non puoi aderire all’offerta. Puoi ricevere anche una telefonata per aderire invece Tim Super Special o altre offerte Win Back.
Tim Super All Unlimited
Il pacchetto Tim Super All Unlimited si rinnova al costo di 5 euro alla settimana ogni 7 giorni, consiste in:
– minuti di traffico voce verso tutti i numeri mobile e rete fissa nazionale. Massimo 2.500 minuti alla settimana con effettivi secondi di conversazione e senza scatto alla risposta.
– SMS verso tutti i numeri mobile e rete fissa nazionale. Massimo 2.500 sms alla settimana.
– 250 MB di traffico di internet mobile 4G/LTE. Se si consuma più di 250 MB nell’arco dei 7 giorni la velocità sarà ridotta ad un massimo di 32 kbps. Se sei abilitato per la rete 4G/LTE verifica la copertura della tua zona visitando il sito ufficiale TIM o chiamando il Servizio Clienti 119.
Aspettiamo i vostri commenti per maggiori informazioni!
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