Win Back è una pratica commerciale di marketing per recuperare un cliente perduto. I clienti con un gestore A, decidono con la portabilità del numero (MNP) di passare ad un gestore B. Dopo il passaggio della portabilità possono essere rincontattati, se hanno lasciato il loro consenso commerciale, dal gestore A per ritornare con loro. Molte volte le offerte “Win Back” sono diverse rispetto alle offerte commerciali standard. Per aderire alle offerte Win Back si deve lasciare il consenso del trattamento dei dati personali prima di cambiare gestore.
Ecco sms che viene inviato ad alcuni clienti ex Vodafone:
“Torna in Vodafone con un’offerta super conveniente: 400 minuti verso tutti, minuti illimitati verso un numero Vodafone, 1000 SMS, 2 GB di Internet Veloce a soli 10.08 euro al mese. E solo per te Vodafone raddoppia tutte le ricariche per un anno. Affrettati: solo nei negozi Vodafone entro il 29/01“
Vodafone Special 2014
Il pacchetto Vodafone Special si rinnova al costo di 10.08 euro al mese ogni 30 giorni, consiste in:
– 400 minuti al mese di traffico voce mensile verso tutti i numeri mobile e rete fissa nazionale, senza scatto alla risposta, effettivi secondi di conversazione.
– 1000 SMS al mese verso tutti i numeri nazionali.
– 2 GB di traffico di internet mobile. Se si consuma più di 2 GB nell’arco dei 30 giorni la velocità sarà ridotta ad un massimo di 1 kbps.
– chiamate illimitate verso un numero Vodafone preferito. Senza scatto alla risposta. Per inserire numero preferito devi chiamare il numero gratuito 42074.
Raddoppia la Ricarica per 12 mesi
Concorrono all’erogazione della ricarica omaggio tutte le ricariche di qualunque taglio effettuate a pagamento dal cliente fino ad un massimo di 100 euro al mese per 12 mesi. La ricarica omaggio non può essere rimborsata.
Le offerte Win Back di TIM e WIND
Anche TIM e WIND creano offerte Win Back solo per alcuni ex clienti selezionati. Per esempio TIM offre Tim Special 400 (400 minuti al mese verso tutti, 1000 sms verso tutti, 2 GB di Internet Mobile) a 10.08 euro al mese oppure WIND offre All Inclusive Super (300 minuti verso tutti, 300 sms verso tutti, 2 GB di Internet Mobile) a 7.06 euro al mese.
Aggiornamento del 22 Gennaio 2014: WIND adesso offre anche All Inclusive Gold per alcuni ex clienti Wind come offerta Win Back.
Segnalate le vostre offerte Win Back al nostro ZioTel
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