TIM continua a creare differenze tra il loro clienti. Arriva Tim Community Week dedicata solo per i clienti stranieri in Italia

Dopo aver lanciato da Settembre 2011 l’opzione Tim Young dedicata ai tutti gli utenti TIM che non hanno raggiunto l’età di 30 anni, dopo aver lanciato da Aprile 2012 l’opzione Tim Community e Tim International dedicata a tutti gli stranieri in Italia, arriva la nuova Tim Community Week sempre dedicata a tutti gli stranieri in Italia. Il sistema TIM durante l’attivazione della promozione controlla il codice fiscale nell’anagrafica del cliente visualizzando se il cliente è nato fuori dall’Unione Europea.

La nuova opzione etnica  Tim Community Week (che si aggiunge in alternativa a Tim Community) consiste di avere 200 minuti di traffico telefonico verso tutti i numeri TIM (senza scatto alla risposta) per 30 giorni al costo di 2 euro alla settimana. La tariffazione è senza scatto alla risposta ed effettivi secondi di conversazione. Per chi attiva un nuovo numero TIM o passa a TIM tramite il processo di portabilità (MNP) il canone settimanale passa a 1 euro anzichè 2 euro alla settimana. Rispetto alla versione mensile l’opzione è settimanale anzichè mensile (800 minuti al mese verso TIM al costo di 8 euro al mese, 4 euro al mese se si faceva il raddoppio). Per maggiori informazioni sulla versione mensile vi invitiamo a leggere qui.

L’opzione Tim Community Week al costo di 1 euro alla settimana è incompatibile con la promozione Raddoppia della Ricarica. I clienti stranieri che vogliono avere sia l’opzione e sia il raddoppio possono attivare la versione di 2 euro alla settimana.

Per chi è quindi italiano si vuole chiamare numeri TIM si può attivare Tim X Tutti che consiste di avere minuti illimitati di traffico telefonico verso tutti i numeri TIM al costo di 1 euro in più alla settimana rispetto alla promozione etnica senza avere problemi dei minuti. Ma per chi effettua 200 minuti alla settimana sarebbe stato giusto che poteva scegliere se spendere 1 euro in più o in meno alla settimana.

In più fino al 13 Gennaio 2013 non si paga nessun costo per l’attivazione.

L’opzione TIM Community Week è incompatibile con l’opzione Tim X Tutti, Tim X Tutti Italy, Tutto Compreso Ricaricabile, Tim x 2.

Potevano almeno eliminare il problema del controllo del codice fiscale per non creare differenze commerciali tra un cliente nato in Italia e un cliente non nato in Italia.

Per noi più grave è l’opzione Tim International dedicata agli stranieri per chiamare l’estero. Un italiano se vuole risparmiare con TIM per chiamare l’estero non lo può fare. Leggete questo nostro  comunicato.

TIM non rispetta la sua carta servizi? Leggendo il capitolo 2 “Principi Fondamentali” comma 5 “Uguaglianza e imparzialità” della Carta Servizi TIM viene comunicato:

Uguaglianza  e  imparzialità:  fornitura  dei  servizi  indistintamente  a  tutti  i  clienti,  senza  discriminazione, sull’intero territorio nazionale. Il  comportamento  di  TELECOM  ITALIA  nei  confronti  dei  clienti  è  ispirato  a  criteri  di  obiettività,  giustizia  ed imparzialità. TELECOM  ITALIA  garantisce  l’eguaglianza  del  trattamento della  clientela,  fornendo  i  propri  servizi  in  maniera imparziale, senza discriminazioni riguardanti il sesso, la razza, la lingua, la religione, le opinioni politiche, le aree geografiche o le categorie di reddito.

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