iliad

Iliad cambio offerta: come funziona l’upgrade con Top 250 Plus e Top 300 per i già clienti

Share

Iliad Italia ha reso disponibili, solo per un periodo limitato, delle nuove offerte mobile attivabili anche in upgrade dai già clienti, tramite la procedura di cambio offerta gratuito, ossia Top 250 Plus a 9,99 euro al mese, disponibile anche per i già clienti con la precedente Top 250, per aumentare solo la disponibilità di Giga in Roaming UE, e Top 300 a 11,99 euro al mese, consentendo sempre di aumentare il bundle di Giga, in alcuni casi anche senza incrementare la spesa mensile.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, a partire dalla mattinata di oggi, 8 Aprile 2025, è stata lanciata la nuova offerta Top 250 Plus, con minuti, SMS e 250 Giga 5G (con 25 Giga in Roaming UE invece di 13 Giga) a 9,99 euro al mese, che ha sostituito la precedente Giga 200 a 9,99 euro al mese, mentre è tornata nuovamente disponibile l’offerta Top 300, con minuti, SMS e 300 Giga 5G a 11,99 euro al mese, che ha preso il posto della Giga 250 a 11,99 euro al mese.

Le offerte Iliad Top 250 Plus e Top 300 sono attivabili fino alle ore 15:00 del 6 Maggio 2025, salvo eventuali cambiamenti.

Oltre che per i nuovi clienti, entrambe queste offerte sono sottoscrivibili anche dai già clienti mobile Iliad che richiedono l’upgrade tramite la procedura di cambio offerta.

Per quanto riguarda in particolare la nuova Top 250 Plus a 9,99 euro al meseinizialmente, nelle prime ore dal lancio, questa non risultava attivabile dai già clienti con la precedente Top 250 a 9,99 euro al mese, in quanto solitamente il meccanismo di upgrade non permetteva di cambiare offerta se si aveva lo stesso bundle di Giga allo stesso costo (quindi con offerta identica).

Tuttavia, l’operatore ha poi aggiornato il meccanismo e adesso permette l’upgrade alla Top 250 Plus anche per i già clienti Iliad che hanno la Top 250, che in questo modo possono ottenere senza costi aggiuntivi un aumento del bundle di Giga utilizzabile in Roaming UE, che è l’unica differenza tra le due offerte.

Si ricorda che dallo scorso 6 Marzo 2025 Iliad ha lanciato anche la nuova offerta Giga 150 a 8,99 euro al mese, in questo caso attivabile solo da alcuni già clienti mobile Iliad, quindi non acquistabile dai nuovi clienti, disponibile fino a nuova comunicazione.

Dunque, in seguito alle novità lanciate nelle ultime ore, attualmente, fino alle ore 15:00 del 6 Maggio 2025, salvo cambiamenti, i già clienti mobile Iliad possono scegliere di richiedere l’upgrade verso Giga 120, Giga 150, Top 250 Plus, Top 300 o Dati 350, comunque in base all’attuale offerta attiva.

Come fatto anche in passato, ai suoi già clienti di rete mobile, l’operatore proporrà il cambio offerta verso queste nuove offerte anche tramite campagne SMS e email.

Come si effettua l’upgrade dell’offerta con Iliad

Il cambio offerta gratuito sulla propria SIM Iliad è sempre possibile dalla propria Area Personale, sul sito dell’operatore, cliccando “Cambio offerta” nella sezione “Le condizioni della mia offerta” del menu principale.

Inoltre, il cambio si può richiedere anche dalla sezione “La migliore offerta”, dove ai già clienti viene mostrata la migliore offerta a cui si può passare per il proprio numero, come previsto dalla delibera AGCOM 307/23/CONS (Articolo 5 comma 5) per il nuovo regolamento dei contratti.

Dal 30 Gennaio 2025 è possibile richiedere il cambio offerta anche tramite la nuova app ufficiale per dispositivi mobili di Iliad, che può essere scaricata sia su Android, tramite il Google Play Store, che su iOS tramite l’Apple App Store, oltre che su App Gallery di Huawei.

Per procedere tramite app, è necessario accedere alla sezione “Scopri”, selezionare l’offerta che si desidera attivare premendo su “Cambia offerta” e poi selezionare “Continua”. A questo punto, sarà necessario prendere visione dei documenti contrattuali spuntando l’apposito flag e cliccando nuovamente su “Continua”, dopodiché verificare che tutto sia corretto nella pagina di riepilogo, cliccare su “Attiva offerta”, eseguendo l’eventuale autenticazione biometrica, e infine attendere il completamento dell’operazione.

Inoltre, come sempre, la funzionalità che permette di richiedere il cambio offerta è disponibile anche nelle SIMBOX presenti presso Iliad Store e Corner. In questo caso è necessario cliccare sul tasto di cambio offerta e accedere con le credenziali del proprio account Iliad. Se non si ricordano, si potrà inserire il proprio numero di telefono Iliad e accedere tramite una OTP (One Time Password) inviata via SMS.

Il cambio offerta mobile è disponibile anche presso i negozi di telefonia multimarca che aderiscono al canale Iliad Space.

Si ricorda che, in generale, il cambio offerta con Iliad è sempre gratuito e, in seguito alla richiesta del cliente, viene effettuato alla data del rinnovo successivo dell’offerta attiva.

In caso di offerta sospesa per mancanza di credito sufficiente, il cliente può comunque richiedere il cambio (che andrà subito a buon fine), ma dovrà effettuare successivamente una ricarica di importo sufficiente per passare effettivamente alla nuova offerta scelta e per poterla utilizzare.

Per i nuovi clienti Iliad che stanno attendendo il termine della portabilità, il cambio piano (attivo dal mese successivo) può essere richiesto solo una volta conclusa la procedura.

Al termine del passaggio, i clienti riceveranno una comunicazione via email da parte di Iliad che conferma l’attivazione della nuova offerta. In ogni caso, la variazione di cambio offerta è irreversibile.

Come specificato dall’operatore sul suo sito, una volta effettuato l’upgrade, i termini e le condizioni generali di contratto della vecchia offerta decadono e vengono sostituiti da quelli dell’offerta scelta.

In questo modo, i già clienti Iliad che decidono di cambiare offerta, verso una di quelle attualmente disponibili in upselling, accettano le condizioni contrattuali in vigore dal 25 Maggio 2021, con cui l’operatore ha modificato la sezione relativa alle modifiche contrattuali con particolare riferimento alla dicitura “Per Sempre”.

Iliad ha comunque ribadito di non avere intenzione di rimodulare il prezzo e il bundle mensile delle sue offerte.

Si ricorda che dal 15 Giugno 2023, con tutte le offerte Iliad sono ufficialmente disponibili anche le eSIM, ovvero quelle schede telefoniche già integrate nei device compatibili tramite un chip dedicato, con inserimento e rimozione in maniera “digitale” e non fisica.

In merito ai già clienti Iliad, per coloro che hanno già attiva o richiedono il passaggio a un’offerta da almeno 9,99 euro al mese, l’attivazione della eSIM è gratuita in promozione, mentre per chi ha un’offerta dal costo inferiore a 9,99 euro al mese, è previsto un costo di attivazione una tantum pari a 9,99 euro.

In questo caso, chi sceglie di fare l’upgrade a Top 250 Plus a 9,99 euro al mese, a Top 300 a 11,99 euro al mese o a Dati 350 a 14,99 euro al mese, può richiedere il passaggio dalla SIM fisica alla eSIM gratuitamente.

A quali clienti Iliad è consigliato l’upgrade

Dunque, in base alla propria offerta attiva attualmente, in alcuni casi è possibile aumentare la propria disponibilità di Giga con passaggio gratuito, con o senza aumento del costo mensile.

Per quanto riguarda Top 250 Plus a 9,99 euro al mese e Top 300 a 11,99 euro al mese, in questo caso il cambio offerta è principalmente consigliato per coloro che posseggono una delle precedenti offerte di Iliad a 9,99 euro al mese o 11,99 euro al mese con quantitativi di traffico dati minori, in modo da ottenere gratuitamente e allo stesso costo mensile un aumento dei Giga a disposizione.

Inoltre, come detto, il cambio offerta verso Top 250 Plus è consigliato anche per i già clienti con la precedente Top 250 a 9,99 euro al mese, che in questo modo ottengono senza costi aggiuntivi l’aumento dei Giga in Roaming UE.

Chi invece attualmente spende meno ma necessita di più Giga ogni mese potrà anche decidere di effettuare l’upgrade, aumentando la propria spesa mensile, per ottenere un aumento del bundle di traffico dati: con la tariffa Top 300 a 11,99 euro al mese e la Dati 350 a 14,99 euro al mese, possono farlo anche i clienti con offerte a 9,99 euro al mese con 250 Giga e con la precedente offerta Dati 300 a 13,99 euro al mese, che attualmente non possono aumentare ulteriormente il bundle di Giga allo stesso prezzo.

Come sempre, per i già clienti con offerte con costo inferiore a 9,99 euro al mese, il passaggio alle offerte voce e dati da almeno 9,99 euro al mese, ovvero le attuali Top 250 Plus e Top 300è necessario anche per accedere al servizio VoLTE (Voice over LTE) per chiamare su rete 4G, che con le altre offerte non è invece supportato.

Si segnala inoltre che, il passaggio alle offerte mobile con costo mensile di 9,99 euro o 11,99 euro al mese, è anche l’unico modo per ottenere lo sconto mensile sull’offerta Fibra Iliadbox Wi-Fi 7.

In particolare, a partire dal 31 Luglio 2024, la rete fissa può essere attivata con uno sconto mensile di 4 euro, ovvero al prezzo di 21,99 euro al mese (invece di 25,99 euro al mese).

In questo modo, si paga un totale di 31,98 euro al mese (con offerta mobile a 9,99 euro al mese) o di 33,98 euro al mese (con offerta mobile a 11,98 euro al mese). Lo sconto, si precisa, può essere ottenuto solo dai clienti di rete mobile che hanno impostato il pagamento automatico tramite IBAN, carta di credito, carta di debito, o carta prepagata.

Invece, il passaggio verso Giga 120 a 7,99 euro al mese, che come già raccontato è possibile soltanto dal 16 Gennaio 2025, si può richiedere soltanto provenendo da un’offerta con costo inferiore a 7,99 euro al mese e con meno di 120 Giga (sono esclusi i clienti con offerte allo stesso costo mensile, anche se con meno Giga).

Infine, con la Giga 150 a 8,99 euro al mese, il cambio offerta è principalmente consigliato per i clienti Iliad che avevano sottoscritto l’offerta Flash 130 a 8,99 euro al mese, proposta nel 2023, in modo da ottenere gratuitamente e allo stesso costo mensile un aumento dei Giga a disposizione.

Il cambio offerta verso Giga 120, Giga 150, Top 250 Plus e Top 300

Nel dettaglio, con le offerte Giga 120, Giga 150, Top 250 Plus e Top 300 disponibili in questo periodo in upgrade per i già clienti, sono previsti i seguenti prezzi e bundle di minuti, SMS e Giga mensili:

  • Iliad Giga 120 (ecco il link diretto) prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri di rete fissa e rete mobile nazionali e verso alcuni paesi esteri, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 120 Giga di traffico internet mobile validi fino in 4G e 4G+, il tutto a 7,99 euro al mese;
  • Iliad Giga 150 prevede ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri di rete fissa e rete mobile nazionali e verso alcuni paesi esteri, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 150 Giga di traffico internet mobile validi fino in 4G e 4G+, il tutto a 8,99 euro al mese;
  • Iliad Top 250 Plus (ecco il link diretto), attivabile fino alle ore 15:00 del 6 Maggio 2025, prevede ogni mese minuti illimitati (con VoLTE incluso) verso tutti i numeri di rete fissa e rete mobile nazionali e verso alcuni paesi esteri, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 250 Giga di traffico internet mobile validi fino in 5G (con Giga aggiuntivi per il Roaming UE), il tutto a 9,99 euro al mese;
  • Iliad Top 300 (ecco il link diretto), attivabile fino alle ore 15:00 del 6 Maggio 2025, prevede ogni mese minuti illimitati (con VoLTE incluso) verso tutti i numeri di rete fissa e rete mobile nazionali e verso alcuni paesi esteri, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 300 Giga di traffico internet mobile validi fino in 5G, il tutto a 11,99 euro al mese.

Come già accennato, per Giga 120 a 7,99 euro al mese, in questo caso il passaggio è possibile soltanto per i già clienti che provengono da un’offerta con costo inferiore a 7,99 euro al mese e con meno di 120 Giga.

Invece, come indicato anche nei documenti di trasparenza, la Giga 150 è attivabile dai già clienti mobile Iliad che hanno attiva un’offerta con un prezzo minore o uguale di 8,99 euro al mese e con un bundle di traffico dati inferiore a 150 Giga. Sono quindi esclusi i clienti che hanno attiva un’offerta Iliad con 150 Giga a 7,99 euro al mese.

Per quanto riguarda Top 250 Plus a 9,99 euro al mese, questa come detto è disponibile per i già clienti che hanno attiva un’offerta con un bundle di traffico dati minore o uguale di 250 Giga al mese e con un prezzo minore o uguale di 9,99 euro al mese. Sono esclusi, dunque, tutti coloro con un’offerta a 11,99 euro al mese, con la Dati 300 o con la Dati 350.

Invece, il cambio verso Top 300 a 11,99 euro al mese, è possibile per i già clienti che hanno attiva una precedente offerta con costo mensile inferiore e meno di 300 Giga al mese. In questo modo, attualmente sono escluse solo le offerte della gamma Dati.

Dati 350 per tutti i clienti che pagano meno

Con Iliad Dati 350 (ecco il link diretto), come sempre sono inclusi esclusivamente 350 Giga di traffico dati ogni mese validi fino in 4G+, con una velocità massima pari a 390 Mbps in download e 50 Mbps in upload (come indicato nel documento di trasparenza tariffaria), al costo di 14,99 euro al mese.

In questo caso non è previsto alcun bundle di minuti ed SMS, ma attraverso il piano tariffario base incluso nella SIM ricaricabile, i clienti possono comunque effettuare chiamate e inviare messaggi a 28 centesimi di euro al minuto e 28 centesimi di euro per ogni SMS.

Come specifica Iliad, infatti, l’offerta Dati 350 è dedicata principalmente a coloro che cercano un’offerta solo per navigare, e può essere fruita tramite tablet o inserendo la SIM direttamente in un modem 4G.

Come sempre, l’offerta Dati 350 a 14,99 euro al mese è sottoscrivibile da tutti i già clienti Iliad con una qualsiasi precedente offerta, compresa la Dati 300 a 13,99 euro al mese.

Se il cliente proviene da una delle precedenti offerte che comprendono minuti ed SMS illimitati, questi contenuti andranno persi e, come detto, si potrà chiamare e inviare SMS soltanto a consumo.

Si segnala infine che, attualmente, chi sottoscrive la Dati 350 non potrà effettuare alcun cambio offerta: in questo caso nell’Area Personale si visualizzerà un popup con scritto “Nessuna migrazione è disponibile per questa offerta”.

Al momento, infatti, con Iliad non è possibile effettuare downgrade, ossia passare ad un’offerta con un bundle di traffico dati e un costo mensile minore della propria attuale.

I Giga disponibili in Roaming UE

In Roaming UE e per il momento nel Regno Unito, i clienti possono effettuare chiamate e inviare SMS alle stesse condizioni nazionali, mentre per il traffico dati è previsto un limite mensile che, per tutto il 2025, è pari a 11 Giga per Giga 120, 12 Giga per Giga 150, 16 Giga per Top 300 e 19 Giga per Dati 350.

Il bundle dati previsto per il Roaming UE con Iliad è indipendente dal traffico nazionale. In altre parole, il quantitativo di Giga disponibile nei Paesi dell’Unione Europea è separato da quello utilizzabile in Italia: ciascun cliente ha a disposizione una soglia dati dedicata al roaming, calcolata secondo la normativa europea.

Nel caso della nuova Top 250 Plus, invece, sono previsti 25 Giga al mese in Roaming UE, invece dei 13 Giga previsti di solito nel 2025 con le offerte Iliad a 9,99 euro al mese.

In tutti i casi, se il cliente supera il limite previsto in Roaming UE, viene applicato il costo extrasoglia che, per tutto il 2025, è pari a 0,1586 centesimi di euro per singolo Megabyte.

Velocità di navigazione in 4G e 5G

Con le offerte Iliad in 4G e 4G+ (tra cui come detto anche Giga 120 a 7,99 euro al mese, Giga 150 a 8,99 euro al mese e Dati 350 a 14,99 euro al mese), la velocità massima dichiarata è pari a 587,4 Mbps in download e 50 Mbps in upload.

Inoltre, nei documenti di Sintesi Contrattuale viene indicata anche la velocità massima stimata, in questo caso pari a 120 Mbps in download e 20 Mbps in upload.

Come detto, le offerte Top 250 Plus e Top 300 sono abilitate invece alla navigazione su rete 5G, attualmente disponibile in oltre 7000 comuni e utilizzando gli smartphone attualmente compatibili.

Su rete 5G, Iliad consente di raggiungere delle velocità massime teoriche fino a 1000 Mbps in download e fino a 72 Mbps in upload. Nei documenti di Sintesi Contrattuale, inoltre, viene indicata anche la velocità massima stimata, pari a 400 Mbps in download e 30 Mbps in upload.

Nello specifico, la velocità massima stimata di circa 400 Mbps è raggiungibile in tecnologia 5G TDD, mentre con la tecnologia FDD DSS la velocità massima stimata è di circa 240 Mbps.

Ulteriori dettagli sulle offerte mobile di Iliad

Le offerte Giga 120, Giga 150, Top 250 Plus e Top 300 disponibili attualmente per l’upgrade includono anche minuti illimitati dall’Italia verso numerazioni di rete fissa e rete mobile di Canada e USA, e minuti illimitati dall’Italia verso le seguenti numerazioni di rete fissa estere: Azzorre, Germania, Andorra, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Cina, Cipro, Corea del Sud, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupa, Guam, Guernsey, Guyana, Hong Kong, Ungheria, Isola di Man, Arcipelago delle Canarie, India, Irlanda, Islanda, Israele, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Madera, Malta, Martinica, Mayotte, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Portogallo, Puerto Rico, Slovacchia, Repubblica Ceca, Riunione, Romania, Regno Unito, San Marino, Slovenia, Svezia, Svizzera, Taiwan.

L’operatore consente di scegliere di pagare i rinnovi in automatico con la propria carta o con pagamento manuale (addebito su credito residuo), dalla propria area clienti presente nel sito ufficiale.

L’addebito del rinnovo è anticipato rispetto al giorno del rinnovo stesso, poiché l’operatore prova ad addebitare il suo costo nelle 24 o 48 ore precedenti la data di effettivo rinnovo. Il bundle si rinnova comunque ogni mese effettivo.

I minuti e gli SMS delle offerte Giga di Iliad sono illimitati nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza. In caso di superamento del bundle dati previsto dalla propria offerta, la connessione verrà automaticamente bloccata.

Il cliente Iliad potrà modificare questa impostazione dalla propria area clienti, nella sezione Le mie opzioni, dove è presente la voce denominata “Sblocco connessione dati oltre il traffico incluso nel forfait” impostata su “Non attivo” di default, con cui si può sbloccare la connessione con conseguente navigazione senza rallentamento della velocità, applicando la tariffazione a consumo (90 centesimi di euro ogni 100 Megabyte di internet).

In caso di credito insufficiente, invece, il cliente potrà utilizzare il piano tariffario base a consumo che prevede un costo di 28 centesimi di euro per ogni minuto di conversazione sia verso rete fissa che rete mobile, 28 centesimi di euro per ogni SMS e 90 centesimi di euro ogni 100 Megabyte di internet, che corrispondono a 9 euro per ogni Giga utilizzato.

Il costo di ogni MMS, non incluso nell’offerta, è di 49 centesimi di euro ciascuno. Non sono previsti canoni aggiuntivi per utilizzare il piano tariffario base a consumo.

Quando il cliente Iliad effettuerà una ricarica dell’importo sufficiente, l’offerta si rinnova e avrà come nuova data di scadenza, un mese effettivo dall’ultimo rinnovo.

Con Iliad la tariffa per il trasferimento di chiamata è di 5 centesimi di euro al minuto con tariffazione a scatti di 1 centesimo per i primi 18 secondi, poi 1 centesimo di euro ogni 12 secondi. Il trasferimento di chiamata verso la segreteria telefonica è gratuito.

Unisciti al canale Telegram dedicato agli appassionati di telefonia e a chi vuole scoprire le migliori offerte per risparmiare. Clicca qui per entrare tramite il link di invito.

Per rimanere aggiornato sulle novità della telefonia seguici su Google News cliccando sulla stella, Telegram, Facebook, X e Instagram. Condividi le tue opinioni o esperienze nei commenti.

Post precedenti

Papa Francesco, IT-alert attivato in attesa dei funerali: previsto ulteriore utilizzo

In vista dei funerali di Papa Francesco, in programma domani 26 aprile 2025 alle ore…

25 Aprile 2025

Fastweb Mobile, al via migrazione delle SIM su rete Vodafone Italia: cosa cambia per i clienti

A partire da oggi, 25 Aprile 2025, viene avviata ufficialmente la migrazione progressiva delle SIM…

25 Aprile 2025

Motorola lancia i nuovi smartphone delle gamme Razr 60 ed Edge 60: prezzi e disponibilità

Oggi, 24 Aprile 2025, Motorola ha svelato diverse novità riguardante il suo ecosistema di dispositivi…

24 Aprile 2025

TIM: in arrivo attivazione gratuita per WiFi Casa FWA, proroghe fino a inizio Maggio 2025

A partire da Domenica 27 Aprile 2025, salvo cambiamenti, per i nuovi clienti di rete…

24 Aprile 2025

Sky Wifi Plus insieme a Sky TV: nuova promo Fibra con prezzo scontato per 18 mesi

A partire da oggi, 24 Aprile 2025, per coloro che attivano l'offerta di rete fissa…

24 Aprile 2025

Retelit acquista gli asset e le attività B2B di BT Italia: firmato accordo preliminare

Nella giornata di ieri, 23 Aprile 2025, il Gruppo Retelit, operatore italiano di telecomunicazioni focalizzato…

24 Aprile 2025