TIM, rimodulazioni Marzo 2025: aumento mensile di 1,99 euro o alternativa senza aumento
Dal prossimo 8 Marzo 2025, come annunciato ufficialmente in queste ore, alcune offerte di rete mobile TIM per clienti ricaricabili subiranno un nuovo aumento del costo mensile pari a 1,99 euro.
In alcuni casi, esattamente come successo con la scorsa rimodulazione, annunciata il 5 Novembre 2024 ed entrata in vigore dal 7 Dicembre 2024, sempre con un aumento di 1,99 euro al mese, è presente la possibilità di arricchire la propria offerta attivando 50 Giga al mese aggiuntivi o l’abilitazione al 5G Ultra.
In alternativa, per i clienti che vorranno evitare l’aumento, resta possibile l’attivazione di un’offerta dedicata, con gli stessi costi e 2 Giga in più rispetto alla propria offerta attuale.
Questa nuova modifica delle condizioni contrattuali per alcune offerte mobili, che coinvolgerà quindi un nuovo scaglione di clienti con offerte ricaricabili, è stata annunciata oggi 3 Febbraio 2025 direttamente sul sito ufficiale di TIM, tramite un’informativa dedicata nella sezione “News e Modifiche Contrattuali”.
Sempre da oggi, 3 Febbraio 2025, l’operatore telefonico ha cominciato a inviare SMS informativi personalizzati ai clienti impattati dalla rimodulazione. Inoltre, per tutte le informazioni relative alle modifiche che saranno apportate a ogni specifica offerta, ai clienti coinvolti viene messo a disposizione anche il Servizio Clienti 119 e una Fonia IVR dedicata, accessibile chiamando il numero gratuito 409164.
Nuovo aumento per un altro scaglione di clienti TIM
Con questa nuova rimodulazione, dunque, a partire dal primo addebito successivo al 7 Marzo 2025 (quindi dall’8 Marzo 2025), un altro scaglione di alcune offerte mobili TIM per clienti ricaricabili subirà un aumento di prezzo, che come successo già con diverse rimodulazioni precedenti, sarà a 1,99 euro al mese.
Ciascun cliente interessato dalla modifica, come già detto, sarà informato con un messaggio personalizzato contenente tutte le relative informazioni di dettaglio.
In ogni caso, per verificare i contenuti e il costo attuale delle offerte oggetto della rimodulazione, i clienti coinvolti possono anche accedere alla sezione MyTIM (da app o da web) o chiamare il Servizio Clienti 119.
Si specifica che, come sempre, l’aumento riguarderà solo alcune gamme di offerte. Come successo anche con le modifiche contrattuali precedenti, nella comunicazione dedicata presente nel suo sito TIM giustifica la nuova rimodulazione per “esigenze economiche connesse alle mutate condizioni di mercato”.
50 Giga aggiuntivi o abilitazione al 5G Ultra
Come già accennato, con questa nuova rimodulazione contrattuale, alcuni clienti coinvolti possono arricchire la propria offerta attualmente attiva tramite una promozione gratuita dedicata, attivabile sin da subito e gratuitamente.
In particolare, per alcuni clienti è presente la possibilità di aggiungere 50 Giga di traffico dati ogni mese, attivabili inviando un SMS gratuito al numero 40916 con il testo “50GIGA ON”. I 50 Giga aggiuntivi saranno fruibili gratuitamente ogni mese, mantenendo attiva l’offerta principale.
Invece, ad altri clienti impattati dalla rimodulazione, viene proposta l’abilitazione gratuita della propria offerta dati al cosiddetto 5G Ultra, attivabile inviando un SMS gratuito al 40916 con il testo “5G ON”. L’abilitazione sarà mantenuta fintantoché il cliente manterrà l’offerta dati attiva sulla linea.
Si ricorda che il servizio 5G Ultra (nome commerciale scelto dall’operatore) consente l’accesso prioritario alla rete 5G di TIM alla massima velocità disponibile, ovvero fino a 2 Gbps in download e 300 Mbps in upload,
In ogni caso, per navigare su rete di quinta generazione, è necessario utilizzare un dispositivo compatibile e trovarsi in uno dei comuni coperti.
Come spiegato dall’operatore, ciascun cliente interessato potrà attivare solo l’iniziativa, tra le due sopra indicate, che troverà riportata nel messaggio informativo ricevuto da TIM.
Si specifica, inoltre, che non essendo possibile rispondere direttamente al messaggio informativo ricevuto da TIM, per aderire a una delle due iniziative occorre creare un nuovo SMS da inviare al numero 40916.
Cambio offerta con 2 Giga in più
Per evitare l’aumento, fermo restando il diritto di recedere dal contratto o di passare a un altro operatore senza costi né penali, i clienti TIM interessati da questa nuova rimodulazione potranno aderire anche questa volta a un’offerta dedicata con gli stessi costi e 2 Giga in più rispetto alla loro attuale offerta.
Per fare ciò, i clienti dovranno inviare un SMS gratuito con il testo “CONFERMO ON” (in passato è stato anche “CONFERMA ON” e “NOVAR ON”) al numero 40916, entro il 28 Febbraio 2025.
In ogni caso, non essendo possibile rispondere direttamente al messaggio informativo ricevuto, è necessario creare un nuovo SMS, da inviare sempre al numero 40916.
Come funziona il diritto di recesso gratuito con TIM
Come sempre, i clienti coinvolti che non intendono accettare la modifica delle condizioni contrattuali, ai sensi dell’Articolo 98-Septies Decies, Comma 5, del Codice delle Comunicazione Elettroniche (Decreto Legislativo 1 Agosto 2003, n. 259), possono comunque recedere dal contratto o passare a un altro operatore senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione, in questo caso, entro il 7 Aprile 2025.
Per esercitare il diritto di recesso, cessando la linea mobile, è possibile compilare direttamente online il “Modulo di richiesta cessazione ed autocertificazione di possesso linea”.
In alternativa, è possibile scaricare, stampare e compilare lo stesso modulo e inviarlo all’indirizzo indicato o tramite PEC all’indirizzo telecomitalia@pec.telecomitalia.it, allegando copia della documentazione richiesta. Il cliente può anche decidere di recarsi presso un negozio TIM o chiamare il 119.
Il suddetto modulo, come spiega TIM, può aiutare il cliente a gestire la richiesta di recesso, ma è sempre possibile inviare, in alternativa, una comunicazione scritta in forma libera che dovrà comunque contenere i medesimi dati.
Qualora si scelga di cessare la linea mobile, si perderà definitivamente il relativo numero di telefono. In ogni caso, è anche possibile disattivare soltanto l’offerta oggetto di variazione contrattuale, mantenendo comunque la linea mobile con TIM.
In questo caso viene applicata la tariffa del profilo base attivo sulla linea mobile, o quella prevista da eventuali altre offerte già attive sulla stessa. In seguito, il cliente potrà eventualmente attivare una delle attuali offerte TIM in commercializzazione, chiamando il 40916 o accedendo all’Area personale MyTIM Mobile del sito TIM.
Come sempre, prima di effettuare la richiesta di cessazione o di passaggio ad altro operatore, se alla linea mobile è associato un pagamento rateizzato (ad esempio per smartphone o tablet), o un’offerta con promozione legata alla permanenza del numero in TIM, affinché non gli siano addebitate eventuali penali e costi di disattivazione previsti in caso di cessazione anticipata dell’offerta, il cliente dovrà compilare online il ”Modulo di richiesta di esercizio diritto di recesso” o contattare il Servizio Clienti 119.
Compilando il medesimo modulo è possibile anche decidere se mantenere attiva la rateizzazione del prodotto o pagare le rate residue in un’unica soluzione. Il cliente potrà comunque comunicare la propria volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione anche in un momento successivo.
Nel caso in cui il cliente abbia acquistato un prodotto tramite finanziamento, in caso di disattivazione dell’offerta, di cessazione della linea o di passaggio ad altro operatore, il piano di rimborso contrattualmente previsto non subirà alcuna variazione.
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