WINDTRE propone sostituzione gratuita delle vecchie SIM 3G a tutti i già clienti

Nelle ultime ore, nei negozi WINDTRE è stata resa disponibile per tutti i già clienti la possibilità di sostituire gratuitamente le vecchie SIM 3G, quindi non abilitate al 4G o a tecnologie superiori, in vista dello spegnimento definitivo della rete 3G che potrebbe essere avviato nei prossimi mesi.

In generale, attualmente i clienti WINDTRE, tramite la rete mobile dell’operatore, possono accedere alle tecnologie 2G, 3G, 4G e 5G.

Tuttavia, per quanto riguarda il 3G, dal 7 Giugno 2024 WINDTRE ha avviato lo spegnimento della frequenza 2100 MHz, con accensione della stessa frequenza in tecnologia 4G, mentre il 3G continua a funzionare con il mantenimento della banda 900 MHz.

Successivamente, verrà pianificata una seconda fase, le cui tempistiche, come precisato da WINDTRE, saranno comunicate a tempo debito, in cui si procederà alla dismissione graduale del servizio 3G anche su banda 900 MHz. Secondo l’operatore, questa seconda operazione, che comporterà lo spegnimento definitivo del 3G, verrà completata presumibilmente entro il 31 Dicembre 2025.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, in seguito all’avvio della prima fase dello spegnimento parziale del 3G, per i consumatori impattati dallo switch off parziale, WINDTRE aveva già lanciato una promo per la sostituzione gratuita delle vecchie SIM non abilitate al 4G.

In particolare, la promo era riservata ai soli clienti che, per via dello switch off del 3G, riscontravano un forte rallentamento della velocità di navigazione o mancanza di rete. Infatti, il rivenditore WINDTRE doveva verificare che la SIM avesse effettivamente problemi di ricezione e che fosse tra quelle non abilitate al 4G, e che il dispositivo del cliente supportasse il 4G e il 5G: solo in questo caso la sostituzione della SIM sarebbe stata effettuata gratuitamente.

Nei mesi scorsi, secondo alcune testimonianze, alcuni clienti non erano riusciti ad ottenere la sostituzione gratuita delle SIM non abilitate al 4G.

Avviata sostituzione gratuita per tutti i già clienti WINDTRE con SIM 3G

Adesso, in vista della dismissione definitiva del 3G prevista entro la fine di quest’anno, a partire da oggi, 23 Gennaio 2025, l’operatore propone a tutti i già clienti WINDTRE che risultano avere una SIM con tecnologia 3G la possibilità di usufruire della sostituzione gratuita, mantenendo lo stesso numero di telefono, con una nuova SIM abilitata a 4G e 5G.

Solitamente, invece, la sostituzione della SIM fisica con WINDTRE prevede un costo di 15 euro.

Questa nuova iniziativa verrà gestita in più fasi. Inoltre, l’operatore avvierà anche una campagna SMS che  raggiungerà in maniera progressiva tutta la customer base in target.

Si ricorda che la sostituzione gratuita riguarda i clienti WINDTRE che hanno ancora le vecchie SIM a marchio Wind e a marchio 3 Italia che funzionano fino in 3G, dunque solo quelle non abilitate al 4G.

Invece, le SIM a marchio WINDTRE distribuite da Marzo 2020, sono tutte già abilitate al 4G e al 5G.

La possibilità di sostituire gratuitamente le SIM 3G di WINDTRE è stata estesa anche ai negozi di telefonia specializzati aderenti.

La sostituzione gratuita delle SIM non abilitate al 4G è una delle misure richieste anche dall’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), alla quale WINDTRE aveva comunicato del proprio piano di dismissione della tecnologia 3G già nel 2022.

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