1Mobile, eSIM disponibili anche online sia per nuovi che per già clienti

Dopo averle rese disponibili nei mesi scorsi nei negozi, a partire da oggi, 6 Dicembre 2024, l’operatore virtuale 1Mobile permette di acquistare una eSIM anche direttamente online, consentendo così ai nuovi clienti di scegliere fra la SIM fisica o il formato di scheda telefonica digitale già integrata in alcuni smartphone compatibili, mentre i già clienti potranno richiedere il cambio di formato anche online.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, da fine Ottobre 2024 i nuovi clienti che acquistano un’offerta 1Mobile nei negozi possono scegliere il nuovo formato eSIM invece della SIM fisica. Anche i già clienti 1Mobile con una SIM fisica possono decidere di passare al formato eSIM, finora sempre nei punti vendita autorizzati dell’operatore.

L’operatore virtuale aveva infatti deciso di distribuire le eSIM, sia per nuovi che per già clienti, inizialmente soltanto nei punti vendita fisici autorizzati, mentre solo successivamente sarebbero arrivate anche online.

Fino ad ora, a parte per le domande frequenti inserite sul sito, nell’area di Supporto, l’operatore non aveva pubblicizzato il lancio delle eSIM nei punti vendita.

Invece, a partire da oggi, 6 Dicembre 2024, grazie al lancio anche per le attivazioni online, 1Mobile ha ufficializzato la disponibilità delle eSIM, in particolare con un banner dedicato nella home page del sito, che rimanda ad una pagina con i dettagli delle eSIM, e con un post sui social che annuncia la novità.

In questo modo, adesso le eSIM di 1Mobile sono disponibili sia nei punti vendita autorizzati che online, sullo shop online di 1Mobile, sia per i nuovi clienti che acquistano un’offerta che per i già clienti che intendono cambiare il formato della SIM.

Con questa novità, adesso sul sito dell’operatore, provando ad acquistare un’offerta 1Mobile online, c’è la possibilità di scegliere la eSIM invece che la SIM fisica.

In questo caso, se si sceglie la eSIM è previsto un costo di 0,99 euro, mentre non si paga il costo di spedizione di 5 euro che invece è previsto per la SIM fisica. Dunque, la eSIM permette di risparmiare 4,01 euro rispetto alla SIM fisica.

Per quanto riguarda i già clienti 1Mobile con SIM fisica, da oggi è possibile effettuare il passaggio da SIM fisica a eSIM anche direttamente online, oltre che nei negozi. Per fare ciò sul sito 1Mobile, è necessario acquistare una SIM sostitutiva sul sito, nella sezione “Extra e Servizi”, scegliendo il formato eSIM, in questo caso al costo di 4,99 euro.

Si ricorda che con 1Mobile, per chi acquista una SIM online, da Maggio 2024 è possibile utilizzare SPID e CIE come metodo di identificazione online per attivare la scheda telefonica, oltre alla già presente videoidentificazione.

Grazie a questa possibilità, se si acquista una eSIM 1Mobile online e si effettuerà l’identificazione tramite SPID o CIE, rispetto alla videoidentificazione si riducono ulteriormente i tempi, in quanto, una volta ricevuto il QR Code della eSIM via email, non è necessario attendere la verifica da parte di un operatore del video inviato, ma dopo aver effettuato l’accesso con le proprie credenziali la eSIM sarà attiva subito o nel giro di poche ore.

In tutti i casi, per usare le eSIM è necessario avere uno smartphone compatibile: per verificare se il proprio dispositivo è compatibile con il formato eSIM, 1Mobile mette a disposizione sul suo sito l’elenco dei dispositivi compatibili (ecco il documento completo).

Si ricorda che una eSIM è una SIM digitale che permette di attivare un piano cellulare sul proprio device senza dover usare una SIM rimovibile.

Svolge la stessa funzione della SIM fisica tradizionale, identificando il profilo del cliente e consentendo l’accesso alla rete dell’operatore. La eSIM non va inserita fisicamente nel telefono, ma è solo digitale: per avviare il suo download e la sua installazione occorre scaricare un profilo scansionando un apposito QR Code, attraverso la funzione specifica presente nel menu di configurazione dei dispositivi mobili compatibili.

Si tratta dunque di un formato di scheda telefonica già integrata nei device compatibili tramite un chip dedicato, mentre l’inserimento e la rimozione del proprio piano telefonico avviene in maniera “digitale” e non fisica.

Le schede “virtuali” possono funzionare su un solo device per volta e quindi il cliente non può chiaramente associare la stessa eSIM a due o più smartphone nello stesso momento per utilizzarli contemporaneamente.

Ciò vuol dire che per poter utilizzare la eSIM su un nuovo smartphone è prima necessario rimuovere il profilo dal precedente device, e solo successivamente riutilizzare lo stesso QR Code per l’installazione della eSIM sul nuovo dispositivo. La cancellazione della scheda virtuale da un dispositivo non corrisponde alla disattivazione della linea telefonica, ma equivale solo alla rimozione dal dispositivo in uso.

Nel caso di 1Mobile, nelle domande frequenti non vengono indicate eventuali limitazioni relative al riutilizzo del QR Code fornito dall’operatore, per cui dovrebbe essere possibile spostare la propria eSIM con lo stesso QR Code quante volte si vuole.

eSIM 1Mobile, come funzionano

Nel dettaglio, secondo quanto indicato sul sito 1Mobile, il processo di attivazione è completamente digitale, con l’invio del QR Code e le istruzioni per l’installazione direttamente via email.

Dunque, una volta completato l’acquisto della nuova eSIM 1Mobile, e dopo aver ricevuto l’email contenente il QR Code, per poter utilizzare la eSIM sarà necessario installarla sul proprio dispositivo.

In particolare, come specificato dall’operatore, si dovrà inquadrare il QR Code con la fotocamera del proprio dispositivo compatibile, inserire il codice segreto (PIN) comunicato nella email e poi seguire gli step di configurazione del proprio dispositivo. In alternativa, sarà possibile configurare la eSIM manualmente.

1Mobile ricorda che è obbligatorio eseguire il processo di installazione della eSIM rimanendo stabilmente connesso ad una rete Wi-Fi oppure avendo una connessione a internet da rete mobile già attiva sullo smartphone su cui si sta installando la eSIM.

eSIM disponibili per i già clienti anche online

Per quanto riguarda i già clienti 1Mobile, l’operatore virtuale specifica che è possibile sostituire la propria SIM fisica con una eSIM, mantenendo lo stesso numero. 1Mobile ricorda ai già clienti, prima di effettuare il passaggio alla eSIM, di verificare che il proprio dispositivo sia compatibile con le eSIM.

Dal 6 Dicembre 2024, anche in questo caso è possibile effettuare il cambio di formato della SIM anche online, oltre che recandosi presso uno dei punti vendita 1Mobile autorizzati.

Come già accennato, secondo quanto indicato sul sito 1Mobile, effettuando la procedura online con l’acquisto di una SIM sostitutiva, scegliendo il formato eSIM, è previsto un costo di 4,99 euro una tantum per il passaggio da SIM fisica a eSIM.

Invece, non vengono riportate informazioni sul passaggio da eSIM a SIM fisica, ma non è escluso che il procedimento sia lo stesso, ossia acquistare una SIM sostitutiva per cambiare formato.

Come trasferire una eSIM su altro dispositivo

Se si vorrà poi utilizzare la eSIM 1Mobile su un dispositivo diverso, sarà possibile utilizzare lo stesso QR Code fornito dall’operatore.

Per trasferire la eSIM da un dispositivo ad un altro si dovrà prima disinstallarla dal vecchio dispositivo e poi riutilizzare il QR Code.

A questo punto, utilizzando il QR Code che era stato inviato via email dall’operatore, sarà possibile installare la eSIM sul nuovo dispositivo, seguendo le indicazioni. 1Mobile specifica che la procedura è gratuita, per cui non si dovrà sostenere alcun costo.

Nel caso in cui il cliente abbia smarrito il QR Code, sarà possibile recarsi presso un vendita 1Mobile autorizzato e richiedere un nuovo invio via email.

In alternativa, per ottenere il QR Code della eSIM si potrà anche contattare il Servizio Clienti 1Mobile, inviando una email a servizioclienti@unomobile.it e inoltrando: Documento d’identità dell’intestatario dell’utenza mobile; Codice Fiscale dell’intestatario dell’utenza mobile; Numero di telefono associato / modulo di attivazione della eSIM.

Si ricorda che non sarà possibile trasferire la eSIM in un altro dispositivo nel caso di furto o smarrimento dello smartphone in cui è installata o di guasto dello stesso (dato che non è possibile effettuare la disinstallazione), casistica in cui è necessario richiedere la sostituzione della eSIM con una nuova eSIM con un nuovo QR Code.

Al momento, sul sito 1Mobile non vengono fornite informazioni sulla sostituzione della eSIM in caso di furto, smarrimento o telefono rotto, e quindi neanche i costi eventualmente richiesti.

Ulteriori info sulle eSIM e su 1Mobile

Negli smartphone compatibili è possibile memorizzare più eSIM. La quantità di eSIM che si possono memorizzare su un singolo dispositivo dipende dalla marca e dal modello di quest’ultimo.

Ad esempio, come ricorda 1Mobile sul suo sito, i dispositivi iOS possono supportare fino a 9 eSIM, mentre la maggior parte dei dispositivi Android fino a 5 eSIM.

Chiaramente, di queste se ne può utilizzare solo una per volta. Tuttavia, in alcuni dispositivi, in aggiunta alla tradizionale SIM fisica, è possibile utilizzare attivamente una o due eSIM, in base alle caratteristiche tecniche del dispositivo.

Si ricorda infine che 1Mobile è un brand di Compagnia Italia Mobile, guidata dall’Amministratore Delegato Antonio Cortina. Si tratta di un operatore virtuale MVNO ESP che, tramite l’aggregatore tecnico Effortel, permette di navigare su rete Vodafone 2G, 4G e dal 21 Marzo 2024 anche in 5G (tramite delle offerte dedicate o con l’opzione 5G disponibile per i già clienti).

Per quanto riguarda le offerte in 4G, come velocità di navigazione è possibile raggiungere fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload, quindi con un limite rispetto al 4G delle offerte Vodafone.

Con le offerte in 5G e l’opzione 5G, invece, come indicato nei documenti di trasparenza tariffaria è prevista una velocità massima stimata fino a 2 Gbps in download e fino 200 Mbps in upload, quindi senza alcun limite rispetto a quanto previsto attualmente in 5G con Vodafone.

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