Kena tenta di nuovo i suoi ex clienti con 200 Giga, minuti e 200 SMS a 5,99 euro al mese

L’operatore virtuale e secondo brand di TIM, Kena, ha lanciato una nuova campagna SMS winback con cui propone ad alcuni ex clienti selezionati la possibilità di attivare direttamente online l’offerta Kena 5,99 200GB Limited Edition, con minuti, 200 SMS e 200 Giga a 5,99 euro al mese.

Dunque, nelle ultime ore l’operatore sta permettendo nuovamente di attivare l’offerta winback denominata Kena 5,99 200GB Limited Edition, già proposta nei mesi scorsi ad alcuni ex clienti Kena.

Di seguito si riporta il testo dell’SMS inviato ad alcuni ex clienti Kena nelle ultime ore:

Torna in KENA per te ogni mese 200 Giga, minuti illimitati e 200 SMS al costo di 5,99E al mese, Attivazione e SIM GRATIS. Vai su kena.ly/tornainkena per info su costi e condizioni e inserisci il codice univoco […]. Offerta valida fino al 30/11/2024

Questa volta, nel messaggio viene indicato che è possibile attivare l’offerta fino al 30 Novembre 2024, salvo eventuali cambiamenti.

Per sottoscrivere questa offerta, gli ex clienti Kena selezionati che hanno ricevuto l’SMS possono cliccare sul link presente nello stesso messaggio e selezionare la voce “acquista online“.

Per continuare con l’attivazione, il cliente deve inserire nei campi appositi sia il codice univoco, riportato nell’SMS, che il numero di telefono su cui ha ricevuto il messaggio.

Fatto ciò, il sito dell’operatore virtuale rimanda alla pagina dell’offerta winback denominata Kena 5,99 200GB Limited Edition.

In questo caso, per gli ex clienti che hanno inserito il PIN e il proprio numero, cliccando sul pulsante “Acquista” il numero di telefono è già precompilato, e non è necessario provenire da determinati operatori.

In alternativa all’attivazione online, dopo aver cliccato sul link presente del messaggio, invece di selezionare su “acquista online” è possibile anche scegliere “ti richiamiamo noi“, inserire il proprio recapito e aspettare di essere richiamati da un operatore.

Per le offerte winback di Kena non è più presente il bug che era stato segnalato nei mesi scorsi, per cui l’offerta è attivabile solo dagli ex clienti selezionati a cui viene inviato l’SMS.

Costi e dettagli di Kena 5,99 200GB Limited Edition

Nel dettaglio, Kena 5,99 200GB Limited Edition comprende ogni mese minuti illimitati di traffico voce verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, 200 SMS verso tutti i numeri nazionali e 200 Giga di traffico internet dati in 4G, il tutto al costo di 5,99 euro al mese con addebito su credito residuo.

Inoltre, per i clienti che attivano il servizio Ricarica Automatica, fino al 4 Dicembre 2024, salvo proroghe, è possibile ottenere l’opzione aggiuntiva gratuita “100 Giga Gratis Per Te Con Ricarica Automatica“, con cui si ricevono in omaggio 100 Giga di traffico dati in più ogni mese.

In seguito alla richiesta di attivazione del servizio, l’opzione si attiva al primo rinnovo della propria offerta principale, rinnovandosi poi ogni mese finché si mantiene attivo Ricarica Automatica e fino a quando rimane attiva anche l’offerta principale. In questo modo, a partire dal primo rinnovo mensile, con Kena 5,99 200GB Limited Edition si ottengono un totale di 300 Giga al mese.

Per attivare questa offerta, i nuovi clienti possono soltanto richiedere portabilità del numero mobile (MNP) sul quale si è ricevuto l’SMS winback.

Come indicato anche nel messaggio, sia il costo di attivazione che il prezzo della nuova SIM sono entrambi gratuiti. In questo modo, come spesa iniziale, il nuovo cliente paga esclusivamente una prima ricarica pari a 6 euro, composta dal primo mese anticipato dell’offerta e da 0,01 euro rimanenti come credito residuo.

Si ricorda che con Kena, secondo brand di TIM, i clienti usufruiscono della rete di quest’ultimo operatore in 2G e 4G LTE, con una velocità di navigazione massima che, con le attuali offerte in commercio, salvo cambiamenti, è pari a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload.

In seguito alla sua dismissione, conclusa a metà Ottobre 2022, la tecnologia 3G di TIM è adesso spenta in tutta Italia. Si evidenzia inoltre che dal mese di Maggio 2022, anche per via dello spegnimento del 3G, sulle SIM Kena è stato progressivamente introdotto il servizio VoLTE.

Ulteriori info sull’offerta winback

In generale, i minuti inclusi nelle offerte Kena sono senza scatto alla risposta e vengono tariffati a effettivi secondi di conversazione.

Il traffico dati è tariffato invece a scatti anticipati di 1 KB e, in caso di superamento dei Giga mensili e in assenza di altre opzioni dati attive, viene automaticamente bloccato.

A partire dal 23 Febbraio 2024, come raccontato da MondoMobileWeb, con Kena è disponibile il cosiddetto servizio Restart. In questo modo, quando stanno per finire i Giga, i minuti o gli SMS della propria offerta tariffaria, è possibile anticipare il rinnovo e riottenere tutto il bundle.

In caso di mancato pagamento per credito insufficiente, con Kena le offerte vengono sospese. In questo caso, fino a esaurimento del credito è possibile continuare a chiamare, inviare SMS e navigare in internet alle condizioni previste dal Piano Base Kena.

Si specifica che il piano base dell’operatore prevede un costo di 35 centesimi di euro al minuto verso tutti i numeri nazionali (senza scatto alla risposta), 25 centesimi di euro per ogni SMS inviato e 50 centesimi di euro a scatti anticipati di 50MB per la navigazione in internet.

Queste condizioni vengono applicate anche in caso di cessazione dell’offerta, dunque se il cliente non rinnova l’offerta per un periodo di 90 giorni.

I servizi Kena inclusi, Roaming UE e altri dettagli

In tutte le offerte proposte dall’operatore, sono inclusi senza costi aggiuntivi l’ascolto Segreteria Telefonica e i servizi SMS di reperibilità Lo Sai e Chiama Ora.

L’attivazione di uno dei due servizi, tuttavia, non permette l’attivazione e l’utilizzo dell’altro. Inoltre, attualmente, questi servizi potrebbero non essere disponibili o non attivabili o disattivabili. L’operatore ha promesso che, con il cambio di piattaforma, sta lavorando per risolvere questa problematica.

In Roaming all’interno dell’Unione Europea (e nel Regno Unito per adesso), con le offerte Kena i minuti e gli SMS inclusi sono validi alle stesse condizioni nazionali, mentre per il traffico dati è previsto un limite massimo che, con la Kena 5,99 200GB Limited Edition, nel 2024 ammonta a 6,5 Giga o 7,5 Giga al mese se si attiva la Ricarica Automatica (grazie ad 1 Giga aggiuntivo previsto dalla promo “100 Giga Gratis Per Te Con Ricarica Automatica“).

Quando il cliente supera il limite di Giga, fino al 31 Dicembre 2024 (salvo anticipazioni) si paga un costo a consumo pari a 0,184 centesimi di euro per MB. Ad ogni modo, a partire da Luglio 2022, con le offerte Kena è possibile navigare in Roaming, in UE e in alcuni Paesi extra UE, anche in 4G.

Si segnala infine che i clienti Kena possono usufruire dell’iniziativa Porta un Amico, attualmente valida fino al 4 Dicembre 2024, salvo cambiamenti, con cui è possibile ricevere fino a 50 euro di rimborsi cumulabili sul credito residuo. Il bonus è utilizzabile anche per pagare i rinnovi della propria offerta mobile principale attiva.

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