WINDTRE rimanda a Gennaio 2025 la dismissione dei servizi tramite stringhe del tipo *123#

WINDTRE ha deciso di rimandare di qualche mese la dismissione dei servizi informativi tramite stringhe numeriche, come ad esempio *123#, che in questo modo continueranno ad essere utilizzabili dai clienti di rete mobile almeno fino a metà Gennaio 2025.

Come già raccontato, a inizio Agosto 2024 i clienti WINDTRE che, per visualizzare il proprio credito residuo, avevano digitato la stringa *123# seguita dal tasto invio, oltre a visualizzare effettivamente il proprio credito avevano scoperto, tramite un messaggio dedicato che appariva a schermo, che tale servizio sarebbe rimasto disponibile soltanto fino al 15 Ottobre 2024.

Successivamente, come era stato anticipato da MondoMobileWeb, a partire dal 30 Settembre 2024 i clienti che utilizzano il servizio sono stati nuovamente avvisati nello stesso modo, direttamente tramite il messaggio di risposta della stringa.

Ecco un esempio del testo che veniva visualizzato fino a qualche giorno fa: “Il credito e’ di 10,28 E. L’info richiesta e’ disponibile in questa modalita’ fino al 15/10. In alternativa vai su app o Area Clienti WINDTRE o chiama 4242“.

Quindi, secondo quanto veniva indicato nelle comunicazioni effettuate nelle settimane scorse, a partire dal 16 Ottobre 2024 la stringa *123# per controllare il proprio credito non sarebbe stata più disponibile.

Per chi non lo sapesse, il servizio della stringa *123# era nato già con Wind, e dopo la fusione tra Wind e 3 Italia è rimasto comunque disponibile.

WINDTRE aggiorna l’avviso della dismissione dei servizi *123#

Tuttavia, negli ultimi giorni, è stato cambiato l’avviso che compare a schermo utilizzando la stringa *123# e premendo invio. Infatti, adesso viene indicata una nuova data di scadenza del servizio.

Ecco un esempio del testo che viene visualizzato attualmente:

Il credito e’ di 10,28 E. L’info richiesta e’ disponibile in questa modalita’ fino al 14/1/25. In alternativa vai su app, Area Clienti WINDTRE o chiama 4242

Dunque, adesso la nuova data fino a quando questi servizi informativi tramite stringa di WINDTRE potranno essere ancora utilizzati è ora il 14 Gennaio 2025, per cui, salvo nuovi cambiamenti, dal 15 Gennaio 2025 non saranno più utilizzabili.

La dismissione impatterà tutte le varianti di questo servizio, per cui, oltre a *123#, con WINDTRE non saranno più disponibili i servizi informativi tramite stringhe numeriche di questo tipo.

Per questo motivo, per conoscere il proprio credito residuo o verificare il traffico incluso della propria offerta, sarà necessario utilizzare altre modalità.

Si ricorda che, in alternativa a questo tipo di stringhe numeriche, per controllare il credito residuo, verificare il traffico incluso e consultare altre informazioni sull’offerta e i servizi, i clienti potranno comunque utilizzare l’app WINDTRE o accedere all’Area Clienti sul sito ufficiale dell’operatore.

Inoltre, come sempre, sarà possibile chiamare il numero gratuito 4242 per conoscere il credito residuo, oppure inviare un SMS gratuito al 4155 per sapere il traffico incluso residuo.

Si ringrazia Giuseppe per la segnalazione.

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