Con l’arrivo di Settembre 2024, Fastweb ha deciso di aggiornare il catalogo dei premi previsto con il programma FastwebUP Plus, dedicato esclusivamente ai clienti di rete fissa.
In particolare, in aggiunta al resto del catalogo che è rimasto invariato, adesso al posto di 1 mese gratuito alla palestra online BuddyFit e 1 mese di abbonamento digitale alla Repubblica e La Stampa del gruppo GEDI, sono previsti uno sconto per GameStop e una Gift Card Volo + Hotel da utilizzare sul sito Volagratis.
Come raccontato da MondoMobileWeb, il programma FastwebUP Plus è disponibile dal 1° Novembre 2022, esclusivamente per i clienti di rete fissa con offerte in tecnologia ADSL, FTTC e FTTH.
Inizialmente, se con l’offerta Fastweb Casa Plus era incluso gratuitamente, con le offerte Fastweb Casa e Fastweb Casa Light questo programma era attivabile al costo di 2 euro al mese.
In seguito invece, l’opzione FastwebUP Plus a 2 euro al mese è stata sostituita dalla cosiddetta Opzione Plus a 3 euro al mese, composta sia da questo programma a pagamento che dal servizio Assistenza Plus.
Come sempre, con l’offerta Fastweb Casa Plus a 36,95 euro al mese, ancora adesso l’Opzione Plus è inclusa gratuitamente. Da alcuni giorni, inoltre, con le offerte Fastweb Casa a 29,95 euro al mese e Fastweb Casa Light a 27,95 euro al mese, l’Opzione Plus è scesa al costo di 2 euro al mese, con i primi 2 mesi gratuiti.
In precedenza, con il programma FastwebUP Plus, nel catalogo dei vantaggi tra cui è possibile scegliere ogni mese erano presenti, come detto, anche 1 mese di abbonamento gratuito alla palestra online BuddyFit e 1 mese di abbonamento digitale alla Repubblica e La Stampa del gruppo GEDI.
In questi giorni invece, con l’arrivo di Settembre 2024, questi vantaggi sono stati come detto rimossi, ma al loro posto sono stati introdotti uno sconto di 10 euro su una spesa minima di 60 euro su GameStop, e una Gift Card Volo + Hotel da 50 euro da utilizzare sul sito Volagratis.
Di seguito si riporta il nuovo catalogo di premi tra cui è possibile scegliere:
Con FastwebUP Plus, come specifica l’operatore nel suo sito ufficiale, ogni vantaggio messo a disposizione del cliente scade alla fine del mese solare in corso.
In ogni caso, una volta attivata l’offerta, il cliente Fastweb può accedere al programma per richiedere per la prima volta uno dei vantaggi disponibili, mentre il mese successivo è possibile scegliere un nuovo premio o riconfermare quello scelto il mese precedente, senza rinnovi automatici.
Come sempre, l’opzione FastwebUP Plus può essere disattivata dalla sezione “il mio profilo” del proprio programma. In questo modo, la disattivazione sarà effettuata contestualmente alla richiesta.
In aggiunta a questo programma, come già accennato, con l’Opzione Plus è incluso anche il servizio Assistenza Plus, con il quale, sostanzialmente, è possibile ottenere un’assistenza premium aggiuntiva alla propria offerta.
Secondo quanto riportato nel sito ufficiale di Fastweb, con Assistenza Plus è possibile parlare con il Customer Care “in un click” e ottenere interventi tecnici “sempre gratuiti”, anche quando la problematica di connessione non è riconducibile a Fastweb (ad esempio un collegamento dei cavi non corretto).
In ogni caso, per gestire questo servizio e le relative funzionalità, i clienti possono accedere direttamente all’app o all’Area Clienti MyFastweb.
Si ricorda sempre che FastwebUP Plus si aggiunge al programma di fidelizzazione gratuito FastwebUP, in quel caso disponibile anche per i clienti di rete mobile.
In precedenza, inoltre, in aggiunta a FastwebUP Plus per il fisso, era disponibile anche il programma FastwebUP Plus Mobile dedicato alla rete mobile.
Questo programma, in particolare, era incluso nelle offerte Fastweb Mobile Full a 9,95 euro al mese e Fastweb Mobile Maxi a 11,95 euro al mese, ma nel sito dell’operatore non viene più indicato da alcuni giorni.
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