Con le offerte di rete fissa Fastweb Casa e Casa Light, con connessione illimitata in tecnologia ADSL, FTTC e FTTH, in questo caso con velocità fino a 2,5 Gbps, in questi giorni la cosiddetta Opzione Plus a pagamento è scesa di prezzo e, adesso, prevede anche i primi 2 mesi gratuiti.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, con l’Opzione Plus dedicata alla rete fissa, è possibile ottenere il servizio Assistenza Plus insieme al programma a pagamento FastwebUP Plus, che ogni mese permette di riscattare un vantaggio a scelta tra quelli disponibili.
In precedenza, se con l’offerta Fastweb Casa Plus a 36,95 euro al mese questa opzione era inclusa gratuitamente, con le offerte Fastweb Casa a 29,95 euro al mese e Fastweb Casa Light a 27,95 euro al mese, per aggiungere l’Opzione Plus era previsto un prezzo mensile di 3 euro.
Come indicato nel sito dell’operatore, con l’offerta Fastweb Casa Plus a 36,95 euro al mese, ancora adesso l’Opzione Plus è inclusa gratuitamente.
Invece, con le offerte Fastweb Casa a 29,95 euro al mese e Fastweb Casa Light a 27,95 euro al mese, adesso per aggiungere questa opzione sono previsti i primi 2 mesi gratuiti, poi il rinnovo a 2 euro al mese.
Con l’Opzione Plus, come detto, innanzitutto è incluso il servizio Assistenza Plus, con il quale, sostanzialmente, è possibile ottenere un’assistenza premium aggiuntiva alla propria offerta.
Secondo quanto riportato nel sito ufficiale di Fastweb, con Assistenza Plus è possibile parlare con il Customer Care “in un click” e ottenere interventi tecnici “sempre gratuiti”, anche quando la problematica di connessione non è riconducibile a Fastweb (ad esempio un collegamento dei cavi non corretto).
L’operatore specifica inoltre che, per gestire questo servizio e le relative funzionalità, i clienti possono accedere direttamente all’app o all’Area Clienti MyFastweb.
Passando invece a FastwebUP Plus, come già accennato si tratta di un programma a pagamento che permette di ottenere un premio ogni mese, attualmente a scelta tra i seguenti vantaggi:
Come specifica l’operatore nel suo sito ufficiale, ogni vantaggio messo a disposizione del cliente scade alla fine del mese solare in corso.
In ogni caso, una volta attivata l’offerta, il cliente Fastweb può accedere al programma per richiedere per la prima volta uno dei vantaggi disponibili, mentre il mese successivo è possibile scegliere un nuovo premio o riconfermare quello scelto il mese precedente, senza rinnovi automatici.
L’opzione FastwebUP Plus può essere disattivata dalla sezione “il mio profilo” del proprio programma. Come sottolinea l’operatore, la disattivazione sarà effettuata contestualmente alla richiesta.
Si ricorda che FastwebUP Plus si aggiunge al programma di fidelizzazione gratuito FastwebUP, in quel caso disponibile anche per i clienti di rete mobile.
Il portafoglio di rete fissa Fastweb in Fibra FTTH, Misto Fibra Rame FTTC e ADSL, attualmente è composto dunque dalle seguenti tre offerte:
Il costo di attivazione, come già raccontato, a partire dall’8 Gennaio 2024 è del tutto gratuito, senza alcuna rateizzazione inclusa nel prezzo finale dell’offerta.
In caso di recesso nei primi 24 mesi, è previsto l’addebito di un costo per la dismissione del servizio pari all’importo mensile non promozionato dell’offerta Fastweb attiva al momento della disattivazione. In ogni caso, nei primi 30 giorni dall’attivazione di un’offerta Fastweb Casa, il cliente può sempre cambiare idea e richiedere la disattivazione della linea, ottenendo il rimborso di tutti i costi sostenuti nel primo mese.
Con la nuova promozione in convergenza disponibile da ieri, 26 Agosto 2024, in caso di adesione contestuale a un’offerta di rete mobile, o per chi è già cliente di rete mobile e aggiunge una di queste offerte di rete fissa, è possibile ottenere uno sconto di 4 euro al mese sul fisso.
In questo modo, senza considerare il costo mensile dell’offerta mobile, i prezzi scendono a 23,95 euro al mese per Fastweb Casa Light, 25,95 euro al mese per Fastweb Casa e 32,95 euro al mese per Fastweb Casa Plus.
Con la gamma Fastweb Casa, come anche con le offerte di rete mobile, sono sempre inclusi anche i corsi della Fastweb Digital Academy, la scuola dell’operatore per le professioni digitali.
Inoltre, soltanto con Fastweb Casa e Casa Plus, ancora fino al 30 Settembre 2024, salvo cambiamenti, è possibile ricevere in omaggio anche le assicurazioni Assistenza Casa e Assistenza Pet di Quixa (soltanto un’assicurazione a scelta con Fastweb Casa o entrambe con Fastweb Casa Plus).
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