Oggi, 22 Agosto 2024, Fastweb ha aggiornato l’elenco dei dispositivi compatibili con le sue eSIM, in particolare estendendone il supporto a un nuovo smartphone a marchio Motorola. Di seguito, dunque, si riporta l’elenco aggiornato dei device compatibili con le eSIM di Fastweb, che nel corso degli ultimi mesi ha visto l’introduzione di diverse novità.
Si ricorda, innanzitutto, che con Fastweb, come già raccontato da MondoMobileWeb, le eSIM sono ufficialmente disponibili a partire dal 18 Settembre 2023, inizialmente soltanto presso i negozi dell’operatore, mentre dal 6 Maggio 2024 sono acquistabili dai nuovi clienti anche online, tramite il sito ufficiale di Fastweb.
Sempre da Maggio 2024, le eSIM sono ufficialmente disponibili anche per Sky Mobile powered by Fastweb, i cui servizi vengono forniti, per l’appunto, dalla stessa Fastweb.
L’elenco dei dispositivi compatibili con le eSIM di Fastweb viene riportato sul sito ufficiale dell’operatore, all’interno della pagina dedicata raggiungibile tramite un apposito banner presente in homepage.
Negli ultimi mesi, oltre ad alcuni modelli di Apple, Google, Honor, Huawei, Microsoft, Motorola, OnePlus, Oppo, Samsung, Sony e Xiaomi già presenti, alla lista sono state aggiunte diverse novità, con l’introduzione di nuovi dispositivi anche dei produttori Nokia, Redmi, Vivo e ZTE.
In particolare, come già detto, l’ultimo aggiornamento dell’elenco risale alla giornata di oggi, 22 Agosto 2024, con l’estensione del supporto alle eSIM di Fastweb a un nuovo smartphone di Motorola, il Moto G 5G 2024.
L’elenco completo dei dispositivi compatibili con le eSIM di Fastweb, suddivisi per produttore, ad oggi, 22 Agosto 2024, si presenta dunque come di seguito:
Come sempre, si specifica che quelli elencati sono gli smartphone indicati come compatibili sul sito di Fastweb, ma non è escluso che anche altri modelli che integrano la eSIM possano comunque funzionare.
Come sottolinea anche Fastweb, la quantità di eSIM che si possono memorizzare su un singolo dispositivo dipende dalla marca e dal modello di quest’ultimo. Chiaramente, di queste se ne può utilizzare solo una per volta.
Una eSIM, si ricorda, è una scheda telefonica digitale che permette di attivare un piano cellulare sul proprio dispositivo senza la necessità di utilizzare una SIM rimovibile. Svolge la stessa funzione di una tradizionale SIM fisica, identificando il profilo del cliente e consentendo l’accesso alla rete dell’operatore di riferimento.
Si tratta, in particolare, di un formato di scheda telefonica già integrata nei device compatibili tramite un chip dedicato, pertanto l’inserimento e la rimozione del proprio piano telefonico avviene in maniera “digitale” e non fisica.
Per avviarne il download e l’installazione sul proprio dispositivo mobile occorre scaricare un profilo scansionando un apposito QR Code, attraverso la funzione specifica presente nel menu di configurazione dei device compatibili.
Con Fastweb, i nuovi clienti che effettuano un’attivazione di un’offerta Fastweb Mobile, in negozio, online o telefonicamente (tramite call center), sia con nuovo numero che tramite portabilità da un altro operatore, possono scegliere di attivare una eSIM invece che una SIM fisica al costo di 10 euro o 5 euro in base all’offerta (come previsto per le tradizionali SIM rimovibili).
Per i già clienti Fastweb Mobile che invece intendono passare da una SIM fisica a una eSIM, in questo caso la sostituzione è possibile esclusivamente nei negozi dell’operatore.
Per quanto riguarda in particolare l’attivazione online, durante il processo di sottoscrizione dal sito web di una delle offerte Fastweb Mobile, nella sezione “SIM e portabilità” è presente il paragrafo “Formato SIM”, con la dicitura “Seleziona il tipo di SIM che vuoi attivare”. Da qui, il nuovo cliente Fastweb Mobile potrà scegliere fra SIM fisica o eSIM, cliccando sull’apposito tasto.
In questo caso, il QR Code da scansionare per avviare il download della eSIM è accessibile dall’Area Clienti MyFastweb. Con le attivazioni in negozio, invece, al cliente viene consegnato direttamente il voucher con il QR Code.
Come sottolineato anche sul sito dell’operatore, una volta ricevuto il voucher con il QR Code per l’attivazione della eSIM, Fastweb Mobile permette di effettuare l’identificazione dell’intestatario per le attivazioni a distanza anche tramite SPID o CIE. In questo modo, la linea mobile sarà attiva in pochi minuti.
I già clienti Fastweb Mobile con una SIM fisica possono recarsi nei negozi dell’operatore per cambiare il formato della propria scheda telefonica mantenendo il proprio numero di telefono, passando in questo modo a una eSIM tramite la procedura di sostituzione.
Sul sito di Fastweb, in questo caso, viene indicato che il passaggio da una SIM fisica ad una eSIM è possibile al costo di 4,99 euro.
Inoltre, sempre per quanto riguarda la procedura di sostituzione della eSIM, l’operatore specifica anche il costo previsto in caso di guasto, furto o smarrimento.
Infatti, come viene indicato nella guida, i clienti Fastweb Mobile che attivano una eSIM possono sostituirla con una nuova, ottenendo un nuovo QR Code, in caso di guasto, furto o smarrimento del dispositivo in cui è installata (per furto o smarrimento sarà sempre necessaria anche la copia della denuncia effettuata alle Autorità di Pubblica Sicurezza), per cambio del formato (passaggio da una eSIM ad una SIM fisica e viceversa) e in caso di superamento della soglia massima dei download del QR Code, che come specificato a partire da Gennaio 2024 sul sito dell’operatore, possono essere utilizzati per un massimo di 100 volte, compreso il download di prima attivazione.
In tutti questi casi, come già accennato prima, per effettuare la sostituzione della eSIM ci si dovrà necessariamente recare presso un punto vendita Fastweb.
Solo in caso di guasto del dispositivo in cui è installata la eSIM (quindi con impossibilità di disattivare il profilo eSIM) la sostituzione è gratuita, mentre la sostituzione di SIM e/o eSIM per furto o smarrimento, oltre che per il superamento della soglia dei download del QR Code, ha sempre un costo di 4,99 euro.
Si ricorda che le schede “virtuali” possono funzionare su un solo device per volta e quindi il cliente non può chiaramente associare la stessa eSIM a due o più smartphone nello stesso momento per utilizzarli contemporaneamente.
Questo vuol dire che per poter utilizzare la eSIM su un nuovo smartphone è prima necessario rimuovere il profilo dal precedente device, e solo successivamente riutilizzare lo stesso QR Code per l’installazione della eSIM sul nuovo dispositivo. La cancellazione della scheda virtuale da un dispositivo non corrisponde alla disattivazione della linea telefonica, ma equivale solo alla rimozione dal dispositivo in uso.
Per quanto riguarda le eSIM di Fastweb, l’operatore specifica che il limite di 100 download dello stesso QR Code rappresenta una soglia massima antifrode. Nel caso in cui si dovesse superare anche questo limite, sarà sempre necessario recarsi in un negozio Fastweb e richiedere una nuova eSIM, quindi con un nuovo QR Code.
Come spiegato da Fastweb, inoltre, il codice PIN della eSIM, presente sul voucher e nell’Area Clienti MyFastweb, è disabilitato per “rendere più rapida l’attivazione”, ma se lo si preferisce lo si potrà abilitare attraverso le impostazioni del proprio dispositivo.
Dalla propria Area Clienti MyFastweb si potrà verificare lo stato della eSIM e a quale dispositivo è associato il profilo.
Relativamente, invece, allo spostamento della eSIM verso un altro dispositivo, Fastweb specifica che prima di cambiare device si dovrà recuperare il QR Code dal voucher rilasciato in negozio o dall’Area Clienti MyFastweb, poi disassociare il profilo eSIM dal dispositivo in uso, e infine procedere all’associazione della eSIM sul nuovo dispositivo, scansionando il QR Code.
Fastweb ha aggiunto nell’elenco dei dispositivi compatibili con le sue eSIM anche i nuovi smartphone Pixel 9 e Pixel 9 Pro XL.
Si ringrazia Gabriele per la segnalazione.
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