Dall’8 al 20 agosto 2024, salvo eventuali proroghe, Kena ha deciso di lanciare una nuova campagna SMS winback rivolta ad alcuni suoi ex clienti che hanno lasciato in precedenza i consensi commerciali per proporre l’attivazione dell’offerta mobile ricaricabile winback Kena 5,99 200GB Limited Edition a 5,99 euro al mese.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, quest’offerta è stata proposta anche in passato tramite campagne SMS winback.
Ecco il testo del messaggio inviato ieri 8 agosto 2024 ad alcuni ex clienti Kena:
Torna in KENA per te ogni mese 200 giga, minuti illimitati e 200 SMS al costo di 5,99E al mese, Attivazione e SIM GRATIS. Vai su kena.ly/tornainkena per info su costi e condizioni e inserisci il codice univoco […] o vieni nei negozi KENA (kena.ly/negozikena). Offerta valida fino al 20/08/2024
Nel messaggio viene indicato che è possibile attivare l’offerta fino al 20 Agosto 2024. Non è escluso che, se ci saranno nuove campagne SMS winback simili, la data di scadenza possa essere differente.
Per sottoscrivere questa offerta, gli ex clienti Kena selezionati che hanno ricevuto l’SMS possono cliccare sul link presente nello stesso messaggio e selezionare la voce “acquista online“.
Per continuare con l’attivazione, il cliente deve inserire nei campi appositi sia il codice univoco, presente nel precedente messaggio, che il numero di telefono su cui ha ricevuto l’SMS.
Fatto ciò, il sito dell’operatore rimanda alla pagina dell’offerta Kena 5,99 200GB Limited Edition.
In questo caso, per gli ex clienti che hanno inserito il PIN e il proprio numero, cliccando sul pulsante “Acquista” il numero di telefono è già precompilato, e non è necessario provenire da determinati operatori.
In alternativa all’attivazione online, i clienti che ricevono la proposta di Kena possono comunque recarsi presso un negozio dell’operatore.
Inoltre, dopo aver cliccato sul link presente del messaggio, invece di selezionare su “acquista online” è possibile anche scegliere “ti richiamiamo noi“, inserire il proprio recapito e aspettare di essere richiamati da un operatore.
È giusto precisare che Kena 5,99 200GB Limited Edition a 5,99 euro al mese è attivabile, salvo cambiamenti, anche da chi conosce la pagina nascosta dell’offerta. Per non creare confusione con la campagna SMS winback, si invita a leggere l’articolo dedicato di MondoMobileWeb.
Kena 5,99 200GB Limited Edition prevede minuti illimitati di traffico voce verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, 200 SMS al mese verso tutti i numeri nazionali e 200 Giga al mese di traffico internet mobile con velocità 4G fino a 60 Mbps in download e fino a 30 Mbps in upload al costo di 5,99 euro al mese con addebito su credito residuo. In Roaming UE è previsto un limite di 6,50 Giga al mese per tutto il 2024.
Inoltre, per i clienti che attivano il servizio Ricarica Automatica, fino al 31 Agosto 2024, salvo proroghe, è possibile ottenere l’opzione aggiuntiva gratuita “100 Giga Gratis Per Te Con Ricarica Automatica“, ottenendo in omaggio 100 Giga di traffico dati in più ogni mese.
In seguito alla richiesta di attivazione del servizio, l’opzione si attiva al primo rinnovo della propria offerta principale, rinnovandosi poi ogni mese finché si mantiene attivo Ricarica Automatica e fino a quando rimane attiva anche l’offerta principale. In questo modo, a partire dal primo rinnovo mensile, con Kena 5,99 200GB Limited Edition si ottengono un totale di 300 Giga al mese.
In Roaming UE è previsto un limite di 7,50 Giga al mese per tutto il 2024 (6,50 Giga al mese per l’offerta base e 1 Giga al mese per la promo gratuita).
Questa versione di Kena 5,99 200GB Limited Edition non prevede alcun costo di attivazione per l’offerta e per la nuova sim ricaricabile Kena da acquistare. Il cliente dovrà pagare 6 euro come costo iniziale che comprende il primo mese dell’offerta e 0,01 euro di credito residuo rimanente.
In tutte le offerte proposte da Kena, sono inclusi senza costi aggiuntivi l’ascolto Segreteria Telefonica e i servizi SMS di reperibilità Lo Sai e Chiama Ora.
Come spiegato nel sito ufficiale dell’operatore, l’attivazione di uno dei due servizi non permette l’attivazione e l’utilizzo dell’altro. Si segnala inoltre che, come già raccontato, attualmente questi servizi potrebbero non essere disponibili o non attivabili o disattivabili.
L’operatore ha promesso che, con il cambio di piattaforma, sta lavorando per risolvere questa problematica.
I minuti inclusi nelle offerte Kena sono senza scatto alla risposta e vengono tariffati a effettivi secondi di conversazione. Il traffico dati è tariffato invece a scatti anticipati di 1 KB e, in caso di superamento dei Giga mensili e in assenza di altre opzioni dati attive, viene automaticamente bloccato.
Come raccontato da MondoMobileWeb, a partire dal 23 Febbraio 2024 è disponibile il servizio Restart, grazie al quale, quando stanno per finire i Giga, i minuti o gli SMS della propria offerta, è possibile anticipare il rinnovo e riottenere tutto il bundle.
In caso di mancato pagamento per credito insufficiente, le offerte dell’operatore virtuale Kena vengono sospese. In questo caso, fino a esaurimento del credito è possibile continuare a chiamare, inviare SMS e navigare in internet alle condizioni previste dal Piano Base Kena.
Si specifica che il piano base dell’operatore prevede un costo di 35 centesimi di euro al minuto verso tutti i numeri nazionali (senza scatto alla risposta), 25 centesimi di euro per ogni SMS inviato e 50 centesimi di euro a scatti anticipati di 50MB per la navigazione in internet.
Queste condizioni vengono applicate anche in caso di cessazione dell’offerta, dunque se il cliente non rinnova l’offerta per un periodo di 90 giorni.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea (e nel Regno Unito per adesso), con le offerte Kena i minuti e gli SMS inclusi sono validi alle stesse condizioni nazionali, mentre il quantitativo di traffico dati utilizzabile ogni mese prevede un limite massimo come già raccontato.
Se il cliente supera il limite di Giga, fino al 31 Dicembre 2024 (salvo anticipazioni) viene applicato un sovrapprezzo di 0,184 centesimi di euro per MB. Ad ogni modo, a partire da Luglio 2022, con le offerte dell’operatore virtuale Kena è possibile navigare in Roaming, in UE e in alcuni Paesi extra UE, anche in 4G.
Si ricorda che in tutte le attuali offerte Kena in commercio, dal 25 Gennaio 2023 non viene più indicata la dicitura “per sempre“. Quindi, se l’operatore vuole, può decidere di applicare rimodulazioni tariffarie.
Ancora fino al 31 Agosto 2024, salvo cambiamenti, i clienti Kena possono usufruire dell’iniziativa Porta un Amico, con cui è possibile ricevere fino a 50 euro di rimborsi cumulabili sul credito residuo. Il bonus è utilizzabile anche per pagare i rinnovi della propria offerta mobile principale attiva.
Con Kena, secondo brand di TIM, i clienti usufruiscono della rete di quest’ultimo operatore in 2G e 4G LTE. Con le sue offerte attualmente in commercio, salvo eventuali cambiamenti, è prevista una velocità massima di 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload.
In seguito alla sua dismissione, conclusa a metà Ottobre 2022, la tecnologia 3G di TIM è adesso spenta in tutta Italia. Si evidenzia inoltre che, dal mese di Maggio 2022, anche per via dello spegnimento del 3G, sulle SIM Kena è stato progressivamente introdotto il servizio VoLTE.
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