L’AGCOM ha autorizzato nuovamente Optima Italia, la società che gestisce l’operatore virtuale Optima Mobile, ad applicare anche per i prossimi 12 mesi un sovrapprezzo ai servizi di comunicazione in Roaming nei Paesi dell’Unione Europea.
L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) lo ha reso noto con la delibera 202/24/CONS, pubblicata nella giornata di oggi, 17 Luglio 2024, ma il cui documento risale al 12 Giugno 2024, recante “Autorizzazione alla società Optima Italia S.p.A. ad applicare un sovrapprezzo di roaming a norma dell’art. 6, par. 1, del Regolamento (UE) n. 2022/612”, la quale concede la nuova autorizzazione all’operatore virtuale.
In questo modo, Optima Mobile potrà continuare ad applicare, come già fatto negli ultimi 12 mesi, un sovrapprezzo alle tariffe retail applicate ai propri clienti in roaming internazionale all’interno dell’UE, ai sensi dell’articolo 6, par. 1, del nuovo regolamento UE n. 2022/612, cioè il nuovo regolamento sul roaming europeo che è entrato in vigore dal 1° Luglio 2022.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, attraverso la delibera 186/23/CONS pubblicata il 20 Luglio 2023, Optima Mobile era stata autorizzata per la prima volta dall’AGCOM ad applicare un sovrapprezzo in Roaming UE per 12 mesi, quindi più o meno fino al 20 Luglio 2024.
Prima di ciò, Optima Italia non aveva mai richiesto questo tipo di autorizzazione, per cui negli anni scorsi, per l’utilizzo di minuti, SMS e Giga in Unione Europea, l’operatore rispettava quanto previsto dalla normativa in vigore.
In seguito alla sua prima autorizzazione ricevuta lo scorso anno, a partire dal 3 Agosto 2023, attraverso una pagina dedicata dal titolo “Informativa per i clienti che viaggiano in Europa”, Optima Mobile aveva annunciato che in Roaming UE le sue offerte permettono di utilizzare minuti ed SMS alle stesse condizioni nazionali, mentre per il traffico dati viene applicato un limite massimo pari a 1 Giga al mese.
Come spiegato nell’informativa, una volta terminato il singolo Giga incluso con la propria offerta, per continuare a navigare in Roaming UE è possibile attivare una delle opzioni 1 Giga Plus, 2 Giga Plus e 5 Giga Plus, composte rispettivamente da 1 Giga a 1,80 euro, 2 Giga a 3,60 euro e 5 Giga a 9 euro. L’operatore specifica che gli importi delle tre opzioni tengono conto delle tariffe massime all’ingrosso, applicabili come definite dal Regolamento UE 2022/612 e autorizzate dalla delibera AGCOM sopra indicata.
Adesso, in prossimità della scadenza dell’autorizzazione ricevuta lo scorso anno, da quanto emerge dalla delibera pubblicata nelle ultime ore Optima Italia ha inviato all’AGCOM la nuova richiesta di deroga lo scorso 15 Maggio 2024.
Si ricorda che già il precedente Regolamento Europeo Roaming like at Home (RLAH) scaduto il 30 Giugno 2022, per l’utilizzo della propria offerta nazionale in roaming nei paesi UE alle stesse condizioni domestiche, prevedeva anche delle eccezioni per circostanze specifiche, con lo scopo di assicurare la sostenibilità del modello di business degli operatori meno grandi e strutturati.
Per autorizzare un operatore all’applicazione di un sovrapprezzo in roaming UE è però necessario che l’Autorità (AGCOM) accerti che il margine negativo netto generato dai servizi roaming al dettaglio sia uguale o superiore al 3% del margine generato dai servizi mobili.
I sovrapprezzi sono autorizzabili limitatamente alla misura necessaria per recuperare i costi della fornitura di servizi di roaming al dettaglio regolamentati, tenuto conto delle tariffe massime all’ingrosso applicabili.
Come ricorda l’AGCOM, la stessa dinamica è stata poi confermata dal nuovo regolamento UE 2022/612, con cui è stata sostanzialmente effettuata una rifusione del precedente regolamento UE n. 531/2012, che è stato dunque abrogato.
Come detto, secondo quanto previsto dal regolamento sul Roaming UE, Optima ha chiesto a Maggio 2024 una nuova autorizzazione all’Autorità per applicare un sovrapprezzo ai servizi offerti in roaming, fornendo la relativa documentazione richiesta.
L’Autorità ricorda sempre che il sovrapprezzo autorizzabile non può comunque essere superiore ai prezzi massimi wholesale applicabili, definiti dal regolamento europeo sul roaming.
In particolare, attualmente le tariffe massime (IVA esclusa) sono pari, rispettivamente, a 2,2 centesimi di euro al minuto per l’effettuazione di chiamate in roaming, ridotta a 1,9 centesimi di euro al minuto a partire dal 1° Gennaio 2025, 0,40 centesimi di euro per ogni SMS, ridotta a 0,3 centesimi di euro per ogni SMS a partire dal 1° Gennaio 2025, e per quanto riguarda i servizi dati 1,55 euro per Gigabyte fino al 31 Dicembre 2024 e 1,30 euro per Gigabyte dal 1° Gennaio 2025.
Sulla base della documentazione analizzata, l’AGCOM ha riscontrato che Optima non è in grado di recuperare i costi sostenuti per la fornitura dei servizi di roaming al dettaglio, il cui margine negativo non è assorbibile dal margine dei servizi mobili.
L’Autorità ha dunque ritenuto che la richiesta di Optima Italia fosse accoglibile, permettendo quindi di autorizzare l’operatore virtuale Optima Mobile ad applicare i sovrapprezzi ai servizi di roaming per 12 mesi, secondo quanto previsto dal regolamento roaming.
Nello specifico, Optima Mobile è stata autorizzata ad applicare i sovrapprezzi in Roaming UE per altri 12 mesi a partire dalla data di pubblicazione della delibera 202/24/CONS, quindi più o meno fino al 17 Luglio 2025.
AGCOM sottolinea che la decisione di applicare i sovrapprezzi, autorizzati in misura inferiore a quella massima per i servizi voce, ricade nella piena responsabilità di Optima.
In dettaglio, le soglie massime di sovrapprezzo che potrà applicare Optima Mobile per i prossimi 12 mesi sono le seguenti: 1,76 centesimi di euro (IVA esclusa) al minuto per le chiamate (uscenti); 0,40 centesimi di euro (IVA esclusa) per gli SMS (uscenti), ridotta a 0,3 centesimi di euro per SMS a partire dal 1° Gennaio 2025; per il traffico dati 1,55 euro (IVA esclusa) per Gigabyte fino al 31 dicembre 2024, ridotto a 1,30 euro (IVA esclusa) per Gigabyte dal 1° Gennaio 2025.
L’Autorità ricorda che i sovrapprezzi sono autorizzabili limitatamente alla misura necessaria per recuperare i costi della fornitura di servizi di roaming al dettaglio regolamentati, tenuto conto delle tariffe massime all’ingrosso applicabili.
Optima Mobile dovrà come sempre fornire ai clienti che si recano nei Paesi UE una tempestiva informativa in merito ai sovrapprezzi applicati tramite l’invio di un apposito SMS personalizzato.
La stessa informativa dovrà essere fornita anche sul sito web e tramite i consueti canali di comunicazione dell’operatore, e l’operatore sarà tenuto ad aggiornare, senza ritardo, i clienti circa le successive eventuali variazioni delle tariffe applicate.
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