Dopo oltre due anni, da oggi, 8 Luglio 2024, è terminata l’iniziativa di solidarietà con cui WINDTRE offriva a tutti i suoi clienti mobile la possibilità di chiamare gratuitamente dall’Italia verso l’operatore Ukraine Kyivstar, per cui le chiamate verso questo operatore ucraino tornano ad essere tariffate normalmente. L’operatore mette comunque a disposizione delle offerte con bundle di minuti verso l’Ucraina.
Si ricorda che WINDTRE aveva reso disponibile la sua iniziativa di solidarietà in sostegno della popolazione ucraina già a partire dal 25 Febbraio 2022, a poche ore dall’inizio dell’invasione dell’Ucraina da parte delle truppe russe.
In quel caso, fino al 6 Marzo 2022, inizialmente l’operatore offriva le chiamate gratuite verso i numeri dell’operatore Ukraine Kyivstar solo ai clienti consumer di rete mobile di nazionalità ucraina, coinvolti tramite SMS o con possibilità di richiedere la promo al 159.
Dopo averla prorogata per la prima volta fino al 31 Marzo 2022, a partire dal 7 Marzo 2022 la promozione gratuita era stata poi estesa a tutti i clienti consumer WINDTRE, a prescindere dalla nazionalità, ed è stata attivata in automatico.
Successivamente, dal 14 Marzo 2022 l’iniziativa delle chiamate gratuite verso l’Ucraina, in particolare verso l’operatore Ukraine Kyivstar, era stata estesa anche ai clienti WINDTRE Business con Partita IVA, permettendo quindi la fruizione a tutti clienti con SIM WINDTRE.
In questo modo, tutti i clienti mobile WINDTRE in questi anni hanno potuto usufruire di minuti illimitati gratuiti per chiamare dall’Italia verso l’operatore Ukraine Kyivstar, validi per i seguenti prefissi: 0038067, 0038068, 0038096, 0038097, 0038098.
L’iniziativa, precedentemente in scadenza il 1° Maggio 2022, era stata prorogata fino al 31 Maggio 2022. Poi, ogni mese, c’è stata una nuova proroga.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, nei giorni scorsi l’ultima scadenza dell’iniziativa era stata fissata al 7 Luglio 2024.
Dunque, a partire da oggi, 8 Luglio 2024, i clienti WINDTRE non possono più effettuare chiamate gratuite verso l’operatore Ukraine Kyivstar. In questo modo, i minuti effettuati dall’Italia verso tale operatore vengono ora tariffati in base all’offerta sottoscritta.
In ogni caso, l’operatore intende continuare a supportare la popolazione ucraina tramite le sue offerte della gamma Call Your Country che includono dei bundle di minuti di chiamate verso l’Ucraina.
In particolare, per alcuni già clienti che usufruivano dell’iniziativa di solidarietà e che si recano in un negozio WINDTRE, da oggi l’operatore può proporre un’offerta tramite coupon, ossia la Call Your Country Special Ucraina, che include anche 300 minuti di chiamate verso l’operatore Ukraine Kyivstar, il tutto a 9,99 euro al mese e con un costo di attivazione pari a 9,99 euro.
Questi coupon dedicati all’offerta Call Your Country Special Ucraina per alcuni già clienti sono validi fino al 31 Agosto 2024.
Invece, per i nuovi clienti WINDTRE stranieri è disponibile già da alcuni giorni una nuova versione dell’offerta Call Your Country Special Ucraina, con un bundle di minuti maggiore verso Ukraine Kyivstar.
Un’iniziativa solidale simile la proponeva anche il secondo brand di WINDTRE, Very Mobile, che dal 3 Marzo 2022 aveva attivato in automatico a tutti i clienti la promozione con cui offriva minuti illimitati dall’Italia verso tutti i numeri fissi e mobili dell’Ucraina.
Anche in questo caso, l’iniziativa di Very doveva rimanere disponibile fino al 31 Marzo 2022, ma in seguito era stata prorogata più volte, fino ad arrivare all’ultima scadenza del 7 Luglio 2024.
Dunque, da oggi 8 Luglio 2024 anche i clienti Very Mobile non possono più usufruire di chiamate illimitate gratuite verso i numeri dell’Ucraina.
Si ricorda che Very Mobile è un servizio prepagato ricaricabile dell’operatore telefonico Wind Tre (gruppo CK Hutchison). Con tutte le attuali offerte, l’operatore semivirtuale consente infatti di navigare su rete WINDTRE 4G, di base con velocità massima di 30 Mbps sia in download che in upload (oppure di 300 Mbps in download e 100 Mbps in upload con le offerte solo dati della gamma Very Giga Special, oltre che con Very Things, o per chi decide di attivare l’opzione Very Full Speed).
Come già accennato, per le nuove attivazioni dal 1° Luglio 2024, è stata rinnovata l’offerta WINDTRE Call Your Country Special Ucraina, che ha un prezzo pari a 9,99 euro al mese con addebito su credito residuo o 8,99 euro al mese con metodo di pagamento Easy Pay.
In precedenza, anche con la nuova versione che era stata lanciata dal 15 Maggio 2024, come già anticipato da MondoMobileWeb, erano inclusi soltanto 150 minuti verso Ukraine Kyivstar, che fino al 7 Luglio 2024 erano comunque illimitati grazie alla promo solidale appena scaduta.
Invece, nella nuova versione di Call Your Country Special Ucraina attivabile dal 1° Luglio 2024 sono inclusi 300 minuti di chiamate internazionali verso Ukraine Kyivstar, mantenendo invariate tutte le altre caratteristiche e il costo mensile.
Nel dettaglio, la nuova WINDTRE Call Your Country Special Ucraina comprende minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali, 300 minuti internazionali dall’Italia verso i numeri dell’operatore Ukraine Kyivstar, 50 SMS verso tutti i numeri nazionali e 120 Giga di traffico dati in 5G, il tutto al costo di 9,99 euro al mese con addebito su credito residuo oppure 8,99 euro al mese con metodo di pagamento Easy Pay.
Come sempre, i nuovi clienti che attivano questa offerta devono dare prova di essere nati all’estero mediante codice fiscale, al momento dell’attivazione.
Per la versione con addebito su credito residuo, e quindi al prezzo di 9,99 euro al mese, il costo di attivazione è gratuito.
In caso di addebito tramite Easy Pay, invece, al momento della sottoscrizione dell’offerta, è possibile scegliere se pagare in un’unica soluzione l’intero costo di attivazione pari a 49,99 euro, oppure non pagare alcun costo iniziale e rateizzare l’intero importo in 24 rate mensili (2,08 euro al mese).
In quest’ultimo caso, a condizione che l’offerta rimanga attiva per 24 mesi, per tutto il periodo di rateizzazione viene riconosciuto uno sconto sul costo mensile di importo pari alla rata del costo di attivazione.
In caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi, sarà addebitata la restante parte del costo di attivazione per i soli mesi di mancata permanenza, a rate o in unica soluzione secondo la scelta del cliente.
Con tutte le offerte WINDTRE, in genere il costo della nuova SIM è sempre pari a 10 euro, salvo eventuali promozioni locali.
Con il meccanismo Easy Pay, il rinnovo delle offerte avviene su un metodo di pagamento automatico a scelta tra quelli disponibili (carta di credito, conto corrente bancario, carte Conto abilitate come Postepay Evolution, Superflash di Banca Intesa San Paolo, Genius Card di Unicredit, DbContocarta di Deutsche Bank).
Con questa offerta è inclusa anche l’abilitazione automatica per sfruttare la rete 5G di WINDTRE, utilizzando un dispositivo compatibile e trovandosi in una delle aree coperte (attualmente 96,90% di popolazione coperta in FDD DSS e 74,10% in 5G TDD).
Da alcuni mesi, nei documenti di trasparenza tariffaria e di sintesi contrattuale delle offerte WINDTRE che includono l’accesso alla rete 5G, viene indicato che la velocità di connessione internet massima stimata è di 2 Gbps in download e di 200 Mbps in upload, mentre nella pagina dedicata al 5G viene ancora indicato fino a 1,6 Gbps come in precedenza.
Con le offerte Call Your Country i minuti verso i numeri nazionali sono illimitati salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale, secondo quanto previsto dall’articolo 6 delle Condizioni Generali di Contratto dell’operatore.
Per quanto riguarda invece gli SMS, in caso di esaurimento del bundle incluso è previsto un costo di 10 centesimi di euro ciascuno verso i numeri nazionali, 7 centesimi di euro ciascuno verso verso i Paesi UE e 10 centesimi di euro ciascuno verso i Paesi Extra UE.
Se il cliente supera il quantitativo di minuti inclusi verso Ukraine Kyivstar o effettua chiamate verso Paesi non inclusi, vengono applicate le tariffe agevolate previste da Call Your Country Super, con scatto alla risposta di 19 centesimi di euro e tariffazione a scatti da 60 secondi. In questo caso, per il primo minuto di conversazione verso i Paesi europei si applica un costo massimo di 23 centesimi di euro, comprensivo di scatto alla risposta.
In merito al traffico dati, se il cliente consuma tutti i Giga disponibili durante il mese la velocità di navigazione viene ridotta a un massimo di 128 Kbps, con possibilità di continuare a navigare senza pagare costi aggiuntivi.
Per quanto riguarda l’addebito su credito residuo, in caso di mancato rinnovo per credito insufficiente viene applicato il meccanismo di ricarica in ritardo. In questo modo, il traffico incluso viene reso disponibile in anticipo per 1 giorno solare fino alle 23:59, al costo di 0,99 euro.
Se il giorno successivo il credito fosse ancora insufficiente, il traffico sarà nuovamente disponibile per ulteriori 4 giorni, al costo di 1,99 euro (per un totale di 2,98 euro).
L’anticipo del traffico, disponibile più volte al mese e solo se sono stati corrisposti anche addebiti precedenti, viene applicato anche nel caso in cui il credito vada a zero dopo il pagamento di un costo di attivazione o di un qualunque altro prezzo periodico, ad eccezione dei costi relativi alle offerte roaming.
Ad ogni modo, con questo meccanismo gli importi indicati non vengono applicati se il cliente ha attivato il servizio di Autoricarica.
A partire dal 18 Gennaio 2021, con le nuove SIM WINDTRE è previsto il piano tariffario New Basic al costo di 4 euro al mese. Ad ogni modo, in caso di attivazione e mantenimento di un’offerta WINDTRE, il costo mensile del piano in questione non viene comunque applicato.
Con le offerte etniche si ottiene gratuitamente il servizio di reperibilità Ti Ho Cercato, oltre all’ascolto della Segreteria Telefonica in Italia e in UE. Inoltre, è possibile anche attivare il servizio SMS di ricevuta di ritorno, disattivato di default in alcuni cellulari.
Da alcuni mesi, a tutti i nuovi clienti WINDTRE che sottoscrivono un’offerta prepagata o Easy Pay potrebbero venire preselezionate anche le opzioni aggiuntive Più Sicuri Mobile o Più Sicuri Mobile Pro, con un costo di 0,99 euro al mese o 1,99 euro al mese dalla seconda mensilità. Nel caso non fossero interessati all’opzione, è possibile comunque effettuarne la disattivazione in un momento successivo.
In generale, ciascun cliente può usufruire dei minuti e degli SMS anche in Roaming all’interno dell’Unione Europea e Regno Unito (salvo cambiamenti), alle medesime condizioni nazionali. Per il traffico dati in Roaming UE è presente invece un limite mensile di Giga.
Con gli operatori telefonici, le offerte possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo e, in questi casi, WINDTRE avvisa il cliente un mese prima come previsto dalla normativa.
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