Vodafone ha lanciato una nuova campagna winback, a partire da questi primi giorni di Luglio 2024, per invitare alcuni suoi ex clienti a tornare attivando l’offerta Vodafone Silver.
Vodafone Silver proposta dall’operatore offre un bundle caratterizzato da 100 Giga di traffico Internet mobile in 5G, minuti ed SMS illimitati, al costo mensile di 6,99 euro.
Per poter aderire a questa offerta, è necessario che l’ex cliente riceva un SMS promozionale da Vodafone. Il messaggio di invito ricevuto dagli ex clienti Vodafone, include anche una data di scadenza personalizzata, che potrebbe variare da utente a utente.
Segue un esempio contenente il testo del messaggio inviato dall’operatore, riportante la scadenza del 14 Luglio 2024:
Torna in Vodafone! Per te 100GB in 5G, min e sms illimitati a 6.99E/m. Attivazione 2.01E, SIM 0E. Attiva in negozio entro il 14/07.
L’iniziativa in questione si rivolge specificamente a quegli ex clienti che avevano precedentemente lasciato a Vodafone il consenso commerciale prima di passare a un altro operatore telefonico.
La campagna SMS, rispetto a quella raccontata a Giugno 2024, fa riferimento al solo canale di vendita negozio fisico, non è infatti citata la possibilità di attivare online. Non è comunque escluso che altri ex clienti Vodafone possano aver ricevuto SMS differenti.
Oltre alla già citata campagna winback del mese di Giugno 2024, rivolta ad alcuni ex clienti Vodafone selezionati, l’operatore ne aveva lanciate due nel corso dei mesi di Maggio 2024 e Aprile 2024.
Come in precedenza, anche questa volta nel testo del messaggio viene specificata l’abilitazione al 5G, sfruttabile quando ci si trova nelle aree coperte, utilizzando uno smartphone compatibile e con una SIM da almeno 128K.
Nei documenti di trasparenza tariffaria delle offerte Vodafone, le velocità massime di navigazione raggiungibili in 5G risultano pari a 2 Gbps in download e 200 Mbps in upload.
Con l’offerta Vodafone Silver proposta, come accennato inizialmente, i clienti usufruiscono di 100 Giga di traffico dati con connessione fino in 5G, minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, nonché verso i numeri di rete mobile Vodafone Romania e di SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali.
Inoltre, i clienti hanno a disposizione 1000 minuti per chiamare Vodafone Albania e 300 minuti per contattare i numeri fissi e mobili di Argentina, Austria, Bangladesh, Belgio, Bulgaria, Canada, Cina, Colombia, Repubblica Ceca, Danimarca, Repubblica Dominicana, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, India, Irlanda, Malta, Messico, Paesi Bassi, Norvegia, Pakistan, Perù, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, USA, e i numeri fissi di Australia, Brasile, Israele e Marocco.
L’offerta comprende pure 100 minuti per chiamare numeri mobili e fissi di Bolivia, Cile, Ecuador, Egitto, Filippine, Sri Lanka, Nigeria, Turchia, Venezuela e numeri fissi del Brasile.
Vodafone Silver include gratuitamente anche alcuni servizi aggiuntivi, come ad esempio l’ascolto della segreteria telefonica, il servizio di reperibilità Chiamami & Recall, la continuità di servizio, il servizio SMS di ricevuta di ritorno e la verifica del credito residuo. Tutti i servizi in questione sono detariffati, consentendo al cliente di non dover pagare alcun costo aggiuntivo.
Nei punti vendita fisici, oltretutto, i nuovi clienti possono anche attivare i servizi opzionali Vodafone Club a 2,99 euro al mese e/o Rete Sicura 2.0 a 2,49 euro al mese.
Il costo dei rinnovi ammonta a 6,99 euro al mese, con addebito su credito residuo o con metodo di pagamento Smart Pay, ovvero tramite carta di credito o conto corrente.
Il prezzo della nuova SIM risulta come sempre gratuito, mentre per il costo di attivazione si paga 1 centesimo di euro. Sommando anche il costo del primo mese anticipato, come spesa iniziale è previsto quindi un totale di 7 euro, ma non è escluso che ad altri clienti vengano proposti prezzi differenti.
Nelle nuove SIM Vodafone, in generale, viene sempre preattivato il piano tariffario base Vodafone 25 New, con incluso anche il servizio Smart Passport+ nei Paesi Extra Roaming UE solo in caso di utilizzo.
Come previsto dalla normativa, i Giga inclusi nell’offerta possono essere utilizzati anche in modalità hotspot senza costi aggiuntivi, mentre quelli non utilizzati al termine del mese non sono cumulabili con quelli erogati nel rinnovo successivo.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea (e per adesso anche nel Regno Unito), con Vodafone è possibile utilizzare minuti ed SMS alle stesse condizioni nazionali. In questo caso, tuttavia, per la navigazione in Internet viene applicato un limite massimo ai Giga mensili, calcolato tramite la formula in vigore.
I Minuti e gli SMS illimitati, contenuti nelle offerte di rete mobile Vodafone, sono validi nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza. In merito invece al traffico dati, se il cliente consuma tutti i Giga durante il mese, la connessione in Internet si blocca in automatico.
Si rammenta infine, come sempre, che le offerte degli operatori telefonici possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo. In questi casi, come previsto dalla normativa in vigore, Vodafone avvisa i clienti coinvolti un mese prima.
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