TIM mobile, aumenti fino a 1,99 euro al mese: dal 6 Luglio 2024 altri clienti rimodulati

Oggi, 4 Giugno 2024, TIM ha comunicato di una nuova rimodulazione che coinvolgerà un altro gruppo di clienti di rete mobile con alcune offerte ricaricabili, che a partire dal prossimo 6 Luglio 2024 subiranno un aumento di prezzo pari a 1,99 euro al mese.

Come già raccontato da MondoMobileWeb, una rimodulazione simile a questa era stata annunciata anche nei mesi precedenti, in quel caso con aumenti del canone mensile delle offerte impattate fino a 2,49 euro al mese, che scatteranno a partire dal 6 Giugno 2024.

Allo stesso modo della rimodulazione precedente, anche stavolta TIM offre ad alcuni clienti interessati dalla modifica contrattuale la possibilità di arricchire la propria offerta, attivando sin da subito e gratuitamente 50 Giga al mese di traffico dati aggiuntivi o l’abilitazione al 5G.

Per evitare l’aumento, in alternativa, sarà possibile aderire a un’offerta dedicata, con gli stessi costi e 2 Giga in più rispetto alla propria offerta attuale.

Questa nuova variazione contrattuale, che coinvolgerà quindi un ulteriore scaglione di clienti mobile TIM con offerte ricaricabili, è stata annunciata tramite un’informativa dedicata, pubblicata nella sezione “News e Modifiche contrattuali” sul sito ufficiale di TIM.

Sempre da oggi, 4 Giugno 2024, TIM ha cominciato a inviare SMS informativi personalizzati ai clienti ricaricabili impattati dalla rimodulazione.

Inoltre, per tutte le informazioni relative alle modifiche che saranno apportate a ogni specifica offerta, ai clienti viene messo a disposizione anche il Servizio Clienti 119 e una Fonia IVR dedicata, accessibile chiamando il numero gratuito 409164.

Nel corso del 2024 sono state diverse le rimodulazioni introdotte da TIM su alcune delle sue offerte di rete mobile, che nel corso dei mesi hanno coinvolto a scaglioni diversi clienti dell’operatore. Oltre alla variazione che scatterà tra qualche giorno, ovvero dal 6 Giugno 2024, e quest’ultima che partirà dal 6 Luglio 2024, delle rimodulazioni simili sono entrate già in vigore, in particolare, a partire dal 4 Marzo 2024, dal 14 Marzo 2024 e dal 6 Aprile 2024.

Come per le modifiche precedenti, anche questa volta, nella comunicazione dedicata presente nel suo sito, TIM giustifica gli aumenti a causa di “esigenze economiche connesse alle mutate condizioni di mercato”.

L’operatore, ad ogni modo, ricorda che per verificare i contenuti e il costo attuale delle offerte oggetto della rimodulazione, i clienti coinvolti possono anche accedere alla sezione MyTIM (da app o da web), dove sono presenti tutte le informazioni di dettaglio, o chiamare il Servizio Clienti 119.

Aumenti di 1,99 euro al mese per i clienti TIM coinvolti

Con questa nuova rimodulazione, dunque, come indicato nell’informativa sul sito dell’operatore, a partire dal primo addebito successivo al 5 Luglio 2024 (quindi dal 6 Luglio 2024), alcune offerte mobili TIM per clienti ricaricabili subiranno un aumento di prezzo.

Tale aumento, si precisa, riguarderà solo alcune gamme di offerta, a cui verrà applicato un incremento del costo mensile pari a 1,99 euro (IVA inclusa).

Ciascun cliente interessato dalla suddetta modifica contrattuale, come accennato prima, sarà anche informato con un messaggio personalizzato contenente tutte le relative informazioni di dettaglio..

50 Giga in più al mese o abilitazione al 5G

Come già detto, ad alcuni clienti interessati dalla modifica contrattuale, l’operatore offre la possibilità di arricchire la propria offerta attualmente attiva, mediante una promozione gratuita dedicata.

In particolare, alcuni clienti hanno la possibilità di aggiungere 50 Giga di traffico dati ogni mese, attivabili inviando un SMS gratuito al 40916 con il testo “50GIGA ON”. I 50 Giga aggiuntivi gratuiti saranno fruibili ogni mese, mantenendo attiva l’offerta principale.

Invece, ad altri clienti impattati dalla rimodulazione, viene proposta la possibilità di ottenere l’abilitazione gratuita della propria offerta principale alla rete 5G, attivabile inviando un SMS gratuito al 40916 con il testo “5G ON”. L’abilitazione sarà mantenuta fintantoché il cliente manterrà l’offerta dati attiva sulla linea. Si ricorda inoltre che il 5G di TIM è disponibile su dispositivi abilitati e nelle aree coperte.

Per i clienti TIM coinvolti che hanno attivo il meccanismo di convergenza TIM Unica Power, che prevede già Giga illimitati in 5G, viene comunicato il solo aumento del costo mensile, quindi senza possibilità di attivare una delle suddette promozioni gratuite.

In ogni caso, come spiegato dall’operatore, ciascun cliente interessato potrà attivare solo l’iniziativa, tra le due sopra indicate, che troverà riportata nel messaggio informativo ricevuto da TIM.

Si specifica, ad ogni modo, che non essendo possibile rispondere direttamente al messaggio informativo ricevuto da TIM, occorre creare un nuovo SMS da inviare al numero 40916.

Offerta TIM alternativa con 2 Giga in più

In alternativa a questo meccanismo, fermo restando il diritto di recedere dal contratto senza costi né penali, i clienti TIM interessati da questa nuova rimodulazione potranno aderire, come detto prima, a un’offerta dedicata con gli stessi costi e 2 Giga in più rispetto alla loro attuale offerta.

Per fare ciò, è necessario inviare un SMS gratuito con il testo “CONFERMO ON” (in precedenza è stato anche “CONFERMA ON” e “NOVAR ON”) al numero 40916, entro il 30 Giugno 2024.

Anche in questo caso, non essendo possibile rispondere direttamente al messaggio informativo ricevuto, è necessario creare un nuovo SMS, da inviare sempre al numero 40916.

Come funziona il recesso gratuito con TIM

Come ricordato anche da TIM, ai sensi dell’Articolo 98-Septies Decies, Comma 5, del Codice delle Comunicazione Elettroniche (Decreto Legislativo 1 Agosto 2003, n. 259), i clienti coinvolti che non intendono accettare queste variazioni possono comunque recedere dal contratto o passare a un altro operatore senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 6 Agosto 2024.

Per esercitare il diritto di recesso, cessando la linea mobile, è possibile compilare direttamente online il “Modulo di richiesta cessazione ed autocertificazione di possesso linea”.

Dopo averlo scaricato, stampato e compilato, è anche possibile inviare il modulo all’indirizzo indicato nello stesso o via PEC a recesso_linee_mobili@pec.telecomitalia.it, allegando copia della documentazione richiesta. Inoltre, il cliente può decidere anche di recarsi presso un negozio TIM o chiamare il 119.

Il suddetto modulo, come spiega TIM, può aiutare il cliente a gestire la richiesta di recesso, ma è sempre possibile inviare, in alternativa, una comunicazione scritta in forma libera che dovrà comunque contenere i medesimi dati. Si ricorda che, qualora si scelga di cessare la linea mobile, si perderà definitivamente il relativo numero.

Come sempre, prima di effettuare la richiesta di cessazione o di passaggio ad altro operatore, se alla linea mobile è associato un pagamento rateizzato (ad esempio per smartphone o tablet), o un’offerta con promozione legata alla permanenza del numero in TIM, affinché non gli siano addebitate eventuali penali e costi di disattivazione previsti in caso di cessazione anticipata dell’offerta, il cliente dovrà compilare online il ”Modulo di richiesta di esercizio diritto di recesso” o contattare il Servizio Clienti 119.

Compilando il medesimo modulo è possibile anche decidere se mantenere attiva la rateizzazione del prodotto o pagare le rate residue in un’unica soluzione. Il cliente potrà comunque comunicare la propria volontà di pagare le rate residue in un’unica soluzione anche in un momento successivo.

Nel caso in cui il cliente abbia acquistato un prodotto tramite finanziamento, in caso di disattivazione dell’offerta, di cessazione della linea o di passaggio ad altro operatore, il piano di rimborso contrattualmente previsto non subirà alcuna variazione.

Infine, TIM ricorda che il Servizio Clienti 119 è sempre a disposizione per fornire le informazioni necessarie sulle modalità di recesso e per aiutare i clienti a compilare la relativa comunicazione.

Si sottolinea, inoltre, che è anche possibile disattivare soltanto l’offerta oggetto di variazione contrattuale, mantenendo comunque la linea mobile con TIM.

In questo caso viene applicata la tariffa del profilo base attivo sulla linea mobile, o quella prevista da eventuali altre offerte già attive sulla stessa. In seguito, il cliente potrà eventualmente attivare una delle attuali offerte TIM in commercializzazione, chiamando il 40916 o accedendo all’Area personale MyTIM Mobile del sito TIM.

Si ringrazia A. per la segnalazione.

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