In queste ultime ore, ad alcuni ex clienti dell’operatore virtuale Kena, secondo brand di TIM, sta venendo proposta nuovamente l’offerta Kena 5,99 200GB Limited Edition, composta da minuti illimitati, 200 SMS e 200 Giga di traffico internet mobile al costo di 5,99 euro al mese.
Come raccontato da MondoMobileWeb, l’offerta di rete mobile Kena 5,99 200GB Limited Edition (denominata anche Kena 5,99 200GB Per Te) era stata proposta la prima volta nel mese di Aprile 2024, tramite una campagna SMS dedicata rivolta ad alcuni ex clienti Kena.
In quel caso, come veniva indicato nel messaggio, inviato anche ad alcuni ex clienti TIM, l’offerta era rimasta attivabile fino al 30 Aprile 2024.
Dopo alcune settimane dalla sua chiusura, dunque, in queste ore l’operatore virtuale Kena ha deciso di riproporre la stessa offerta sempre ad alcuni suoi ex clienti, con una nuova campagna SMS dedicata.
Questa volta, la data di scadenza indicata nel messaggio, riportato di seguito, è il 2 Giugno 2024:
Torna in KENA a soli 5,99E al mese con 200 giga, minuti illimitati e 200 SMS. Attivazione e SIM GRATIS. Vai su kena.ly/tornainkena e inserisci il codice univoco […]. Offerta valida fino al 02/06/2024
Si segnala, sempre per quanto riguarda Kena, che da alcuni giorni nella homepage del suo sito ufficiale non è più presente il Guerriero Kena, ma soltanto il logo ufficiale dell’operatore.
Con l’offerta Kena 5,99 200GB Limited Edition, nel dettaglio, ogni mese sono inclusi minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, 200 SMS verso tutti i numeri nazionali e 200 Giga di traffico internet mobile in 4G al costo di 5,99 euro al mese.
Inoltre, per i clienti che attivano il servizio Ricarica Automatica, fino al 30 Giugno 2024, salvo proroghe, è possibile ottenere l’opzione aggiuntiva gratuita “100 Giga Gratis Per Te Con Ricarica Automatica“, ottenendo in omaggio 100 Giga di traffico dati in più ogni mese.
In seguito alla richiesta di attivazione del servizio, l’opzione si attiva al primo rinnovo della propria offerta principale, rinnovandosi poi ogni mese finché si mantiene attivo Ricarica Automatica e fino a quando rimane attiva anche l’offerta principale. In questo modo, a partire dal primo rinnovo mensile, con Kena 5,99 200GB Limited Edition si ottengono un totale di 300 Giga al mese.
Per sottoscrivere questa offerta winback, gli ex clienti selezionati che hanno ricevuto l’SMS possono cliccare sul link presente nello stesso messaggio e selezionare la voce “acquista online“.
In questo caso, per continuare con l’attivazione, il cliente deve inserire nei campi appositi sia il codice univoco, presente nel precedente messaggio, che il numero di telefono su cui ha ricevuto l’SMS.
In alternativa all’attivazione online, i clienti che ricevono la proposta di Kena possono comunque recarsi presso un negozio dell’operatore. Inoltre, dopo aver cliccato sul link presente del messaggio, invece di selezionare su “acquista online” è possibile anche scegliere “ti richiamiamo noi“, inserire il proprio recapito e aspettare di essere richiamati da un operatore.
Secondo quanto indicato nel messaggio e nel sito dell’operatore, questa offerta non prevede alcun costo di attivazione.
Si ricorda inoltre che, al momento del rinnovo mensile, in caso di credito insufficiente per il pagamento le offerte dell’operatore virtuale Kena vengono sospese.
In questa evenienza, fino a esaurimento del credito è possibile continuare a chiamare, inviare SMS e navigare in internet alle condizioni previste dal Piano Base Kena, con un costo di 35 centesimi di euro al minuto verso tutti i numeri nazionali (senza scatto alla risposta), 25 centesimi di euro per ogni SMS inviato e 50 centesimi di euro a scatti anticipati di 50MB per la navigazione in internet.
Queste condizioni vengono applicate anche in caso di cessazione dell’offerta, dunque se il cliente non rinnova l’offerta per un periodo di 90 giorni.
Con Kena, secondo brand di TIM, i clienti usufruiscono della rete di quest’ultimo operatore in 2G e 4G LTE. Con le sue attuali offerte in commercio, salvo cambiamenti, è prevista una velocità massima di 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload.
In seguito alla sua dismissione, conclusa a metà Ottobre 2022, la tecnologia 3G di TIM è adesso spenta in tutta Italia. Si evidenzia inoltre che dal mese di Maggio 2022, anche per via dello spegnimento del 3G, è stata avviata l’abilitazione progressiva del servizio VoLTE sulle SIM Kena.
In generale, i minuti inclusi nelle offerte Kena sono senza scatto alla risposta e vengono tariffati a effettivi secondi di conversazione. Il traffico dati è tariffato invece a scatti anticipati di 1 KB e, in caso di superamento dei Giga mensili e in assenza di altre opzioni dati attive, viene automaticamente bloccato.
Come raccontato da MondoMobileWeb, a partire dal 23 Febbraio 2024 è disponibile il servizio Restart, grazie al quale, quando stanno per finire i Giga, i minuti o gli SMS della propria offerta, è possibile anticipare il rinnovo e riottenere tutto il bundle.
In tutte le offerte proposte dall’operatore, sono inclusi senza costi aggiuntivi l’ascolto Segreteria Telefonica e i servizi SMS di reperibilità Lo Sai e Chiama Ora.
L’attivazione di uno dei due servizi, tuttavia, non permette l’attivazione e l’utilizzo dell’altro. Inoltre, attualmente, questi servizi potrebbero non essere disponibili o non attivabili o disattivabili.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea (e nel Regno Unito per adesso), con le offerte Kena i minuti e gli SMS inclusi sono validi alle stesse condizioni nazionali, mentre per il traffico dati è previsto un limite massimo che, con Kena 5,99 200GB Limited Edition, nel 2024 ammonta a 6,5 Giga al mese.
Se il cliente supera il limite di Giga, fino al 31 Dicembre 2024 (salvo anticipazioni) viene applicato un sovrapprezzo di 0,184 centesimi di euro per MB. Ad ogni modo, a partire da Luglio 2022, con le offerte Kena è possibile navigare in Roaming, in UE e in alcuni Paesi extra UE, anche in 4G.
Dal 25 Gennaio 2023, in tutte le nuove offerte Kena in commercio, non viene più indicata la dicitura “per sempre“. Quindi, se l’operatore vuole, può decidere di applicare rimodulazioni tariffarie.
Ancora fino al 10 Giugno 2024, salvo cambiamenti, i clienti Kena possono usufruire dell’iniziativa Porta un Amico, con cui è possibile ricevere fino a 50 euro di rimborsi cumulabili sul credito residuo. Il bonus è utilizzabile anche per pagare i rinnovi della propria offerta mobile principale attiva.
Si ringraziano Giovanni e Riccardo per le segnalazioni.
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