Anche in questo mese di Maggio 2024, WINDTRE sta proponendo nuovamente, ad alcuni suoi ex clienti, la possibilità di attivare l’offerta di tipo winback denominata GO 200 XXS a 4,99 euro al mese, con minuti, 50 SMS e 200 Giga.
WINDTRE continua quindi a proporre ad alcuni ex clienti le offerte winback della gamma XXS a partire da 4,99 euro al mese, come già raccontato da MondoMobileWeb disponibili a partire dall’11 Settembre 2023.
In particolare, dopo averle proposte nei mesi scorsi, in queste ore è stata avviata una nuova campagna SMS con cui degli ex alcuni clienti selezionati possono attivare l’offerta GO 200 XXS.
Di seguito si riporta il testo dell’SMS winback:
Torna in WINDTRE! 200 Giga, 50 SMS e minuti illimitati a 4,99 euro al mese. Attivazione 0E e SIM 0E in negozio entro il 27/05. Costi e privacy su windtre.it/go200xxs
Nel messaggio viene indicato che è possibile sottoscrivere l’offerta nei negozi entro il 27 Maggio 2024, ma si tratta comunque di una scadenza personalizzata.
Gli ex clienti WINDTRE selezionati che ricevono questo SMS possono dunque recarsi presso un negozio dell’operatore e acquistare una nuova SIM effettuando la portabilità del numero mobile (MNP).
Con questo tipo di campagne winback, principalmente viene proposta la versione con addebito su credito residuo, in questo caso con costo di attivazione e prezzo della nuova SIM entrambi gratuiti.
Si specifica tuttavia che, in alternativa, i clienti selezionati possono comunque scegliere le versioni Easy Pay, con addebito su metodo di pagamento automatico a scelta tra quelli disponibili (carta di credito, conto corrente bancario, carte Conto abilitate come Postepay Evolution, Superflash di Banca Intesa San Paolo, Genius Card di Unicredit, DbContocarta di Deutsche Bank).
Inoltre, sono disponibili delle varianti Easy Pay con abilitazione al 5G, con prezzo mensile maggiorato di 1 euro.
In questi casi, il costo di attivazione complessivo è sempre pari a 49,99 euro, ma con la versione 4G può essere pagato in un’unica soluzione o rateizzato in 24 rate da 2,08 euro al mese senza quota di anticipo, mentre con la versione 5G è possibile pagare in un’unica soluzione oppure versare una quota di anticipo di 9,99 euro e rateizzare il resto in 24 rate da 1,67 euro al mese.
Nel caso in cui si scelga di rateizzare, a condizione che l’offerta rimanga attiva per 24 mesi, per tutto il periodo di rateizzazione viene riconosciuto uno sconto sul costo mensile di importo pari alla rata del costo di attivazione. In caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi, viene addebitata la restante parte del costo di attivazione per i soli mesi di mancata permanenza, a rate o in unica soluzione secondo la scelta del cliente.
WINDTRE GO 200 XXS comprende in dettaglio minuti illimitati di traffico voce verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, 50 SMS verso tutti i numeri nazionali e 200 Giga di traffico internet mobile fino in 4G a 4,99 euro al mese addebitati su credito residuo.
Come già raccontato, a partire dal 21 Febbraio 2024, questa stessa offerta può essere proposta ad alcuni ex clienti anche nella versione GO 200 XXS 5G, cioè con traffico dati abilitato al 5G.
Invece, come detto, sono disponibili anche le seguenti versioni GO 200 XXS Easy Pay:
Per le offerte winback di WINDTRE con 200 Giga di traffico dati l’operatore può proporre anche versioni differenti con gli stessi bundle ma a prezzi differenti, ossia GO 200 XS a 5,99 euro al mese, GO 200 S a 6,99 euro al mese, GO 200 M a 7,99 euro al mese, GO 200 L a 8,99 euro al mese e GO 200 XL a 9,99 euro al mese, in tutti i casi con possibilità di attivare la versione Easy Pay con 5G incluso a 1 euro in più al mese.
Si ricorda comunque che nei negozi WINDTRE vengono ancora proposte anche delle offerte Operator Attack della gamma WINDTRE GO, in alcuni casi differenti in base alla regione d’Italia.
Inoltre, in alternativa a queste offerte sottoscrivibili nei negozi, sono disponibili le offerte WINDTRE GO Digital da 6,99 euro al mese attivabili direttamente online, scegliendo il proprio operatore di provenienza tramite la pagina dedicata sul sito ufficiale dell’operatore (ecco il link diretto).
In generale, attualmente i clienti WINDTRE, tramite la rete mobile dell’operatore, possono accedere alle tecnologie 2G, 3G, 4G e 5G.
Tuttavia, per quanto riguarda il 3G, WINDTRE ha annunciato ufficialmente che dal 7 Giugno 2024 avvierà lo spegnimento della frequenza 2100 MHz, con accensione della stessa frequenza in tecnologia 4G, mentre il 3G continuerà a funzionare con il mantenimento della banda 900 MHz, il cui piano di switch off sarà pianificato successivamente e potrebbe essere completato entro il 31 Dicembre 2025, salvo cambiamenti.
Con WINDTRE, il servizio VoLTE è disponibile per tutti i clienti privati e professionisti che hanno attiva un’offerta prepagata mobile voce e internet e che non hanno attivi i seguenti servizi: autoricarica, VPN (Jambala) e Dual SIM. Il cliente inoltre deve essere in possesso di una SIM LTE e di uno smartphone abilitato, come già raccontato in dettaglio da MondoMobileWeb.
A partire dal 18 Gennaio 2021, con le nuove SIM WINDTRE è previsto il piano tariffario New Basic al costo di 4 euro al mese. Ad ogni modo, in caso di attivazione e mantenimento di un’offerta WINDTRE, il costo mensile del piano in questione non viene comunque applicato.
Con queste offerte winback di WINDTRE, i minuti verso i numeri nazionali sono sempre illimitati, salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale, secondo quanto previsto dall’articolo 6 delle Condizioni Generali di Contratto dell’operatore.
In caso di superamento degli eventuali SMS disponibili, il costo è di 29 centesimi di euro per singolo SMS inviato.
Consumati invece i Giga inclusi durante il mese, in questo caso è possibile pagare 99 centesimi di euro per 1 Giga di traffico dati, valido fino alle ore 23:59. Se il cliente termina questo Giga prima del tempo limite, fino al giorno successivo viene applicato un blocco alla navigazione in internet.
Con le offerte che prevedono l’addebito su credito residuo, in caso di mancato rinnovo per credito insufficiente viene applicato il meccanismo di ricarica in ritardo.
In questo modo, il traffico incluso viene reso disponibile in anticipo per 1 giorno solare fino alle 23:59, al costo di 0,99 euro. Inoltre, se il giorno successivo il credito fosse ancora insufficiente, il traffico incluso sarà nuovamente disponibile per ulteriori 4 giorni, al costo di 1,99 euro per un totale di 2,98 euro.
L’anticipo del traffico, disponibile più volte al mese e solo se sono stati corrisposti anche addebiti precedenti, viene applicato anche nel caso in cui il credito vada a zero dopo il pagamento di un costo di attivazione o di un qualunque altro prezzo periodico, ad eccezione dei costi relativi alle offerte Roaming.
In ogni caso, con questo meccanismo gli importi non vengono applicati se il cliente ha attivato il servizio di Autoricarica.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea e nel Regno Unito, è possibile utilizzare minuti ed SMS alle stesse condizioni nazionali, ma con un limite massimo al quantitativo mensile di Giga, calcolato secondo l’attuale formula in vigore e consultabile sulla pagina dedicata nel sito di WINDTRE.
Nel caso in cui vengano esauriti tutti i Giga disponibili in Roaming UE, l’operatore invia una notifica di avvertimento e, in caso di continuata navigazione, si applica una tariffa di extrasoglia che, per tutto il 2024, risulta pari a 0,189 centesimi di euro per ogni MB consumato, scalati a ogni KB di traffico.
In tutte queste offerte winback, sono sempre inclusi senza costi aggiuntivi anche il servizio di reperibilità Ti ho cercato e l’ascolto gratuito della Segreteria Telefonica in Italia e nel resto dell’Unione Europea. Inoltre, i clienti possono abilitare di propria volontà anche il servizio SMS di ricevuta di ritorno, disattivato di default in alcuni cellulari.
Oltre questi servizi, ai nuovi clienti WINDTRE che sottoscrivono un’offerta prepagata o Easy Pay potrebbero venire preselezionate anche le opzioni Più Sicuri Mobile a 0,99 euro al mese o Più Sicuri Mobile Pro a 1,99 euro al mese, con primo mese gratuito e disattivabili in qualsiasi momento.
Si ricorda che da metà Novembre 2022, nelle nuove attivazioni delle offerte WINDTRE sia di rete mobile che di rete fissa è stata inserita una nuova clausola sull’adeguamento dei prezzi in base all’inflazione, la quale permetterà all’operatore, a partire da Gennaio 2024, di aumentare i prezzi ai clienti in caso di aumento dell’indice dei costi al consumo di ISTAT.
Tuttavia, lo scorso 15 Dicembre 2023, l’AGCOM ha comunicato di aver approvato il nuovo regolamento che disciplina i contratti tra gli operatori di telefonia e i clienti finali, con cui vengono recepite le novità previste dal codice delle comunicazioni e viene inoltre introdotta una regolamentazione sulla possibilità per gli operatori di adeguare i prezzi delle offerte in base all’andamento dell’inflazione.
Uno dei provvedimenti adottati, ad esempio, è che l’applicazione dell’adeguamento non potrà avvenire, in prima applicazione, prima di 12 mesi dall’adesione contrattuale. Inoltre, l’utilizzo di percentuali aggiuntive rispetto al dato dell’inflazione, come previsto dalla clausola di WINDTRE, determinerà per il cliente la possibilità di recedere gratuitamente.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, il nuovo regolamento approvato lo scorso mese è stato poi pubblicato il 3 Gennaio 2024.
Ad ogni modo, per sapere come si adeguerà WINDTRE sarà necessario ancora attendere. Per adesso, la nota della clausola sull’adeguamento dei prezzi dell’operatore è rimasta invariata.
Si ricorda comunque che, in generale, le offerte tariffarie degli operatori telefonici possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo e, in questi casi, WINDTRE avvisa il cliente un mese prima come previsto dalla normativa vigente.
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