Ad alcuni ex clienti Kena, in queste ore l’operatore virtuale Kena sta proponendo la nuova offerta Kena 5,99 200GB Per Te, composta da 200 Giga di traffico dati, oltre che da minuti e 200 SMS, al costo di 5,99 euro al mese, in alcuni casi con costo di attivazione gratuito.
Per proporre questa nuova offerta winback, ai clienti selezionati sta venendo inviato un apposito SMS già da ieri, 18 Aprile 2024.
Ad ogni modo, come già detto, l’SMS è arrivato ad alcuni ex clienti Kena e anche ad alcuni ex clienti TIM, che in ogni caso avevano lasciato il consenso alle comunicazioni commerciali.
Di seguito si riporta il testo del messaggio in questione:
Imperdibile! Torna in KENA a soli 5,99E al mese con 200 giga, minuti illimitati e 200 SMS. Attivazione e SIM GRATIS. Vai su kena.ly/tornainkena per info su costi e condizioni e inserisci il codice univoco […] o vieni nei negozi KENA (kena.ly/negozi). Offerta valida fino al 30/04/2024
Dopo aver ricevuto l’SMS, per attivare l’offerta è possibile cliccare sul link presente nello stesso messaggio e selezionare la voce “acquista online“.
In questo caso, per continuare con l’attivazione, il cliente deve inserire nei campi appositi sia il codice univoco, presente sempre nel messaggio, che il numero di telefono su cui ha ricevuto l’SMS.
In alternativa all’attivazione online, i clienti che ricevono questo SMS possono comunque recarsi anche presso un negozio Kena. Inoltre, dopo aver cliccato sul link presente del messaggio, invece di selezionare su “acquista online” è possibile anche scegliere “ti richiamiamo noi“, inserire il proprio recapito e aspettare di essere richiamati da un operatore.
Come indicato nel messaggio riportato di sopra, l’offerta rimane attivabile soltanto fino al 30 Aprile 2024, salvo cambiamenti. Non è escluso che alcuni clienti possano ricevere scadenze differenti.
Nel dettaglio, con la nuova offerta Kena 5,99 200GB Per Te (denominata online 5,99 200GB Limited Edition), ogni mese sono inclusi minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, 200 SMS verso tutti i numeri nazionali e 200 Giga di traffico dati in 4G al costo di 5,99 euro al mese.
Inoltre, per i clienti che attivano il servizio Ricarica Automatica, ancora fino al 10 Giugno 2024, salvo cambiamenti, è possibile ottenere l’opzione aggiuntiva gratuita “50 Giga Gratis Per Te Con Ricarica Automatica“, ottenendo in omaggio 50 Giga di traffico dati in più ogni mese.
In seguito alla richiesta di attivazione del servizio, l’opzione si attiva al primo rinnovo della propria offerta principale, rinnovandosi poi ogni mese finché si mantiene attivo Ricarica Automatica e fino a quando rimane attiva anche l’offerta principale.
In questo modo, a partire dal primo rinnovo mensile, con Kena 5,99 200GB Per Te si ottengono un totale di 250 Giga al mese.
Come spesa iniziale, anche se nel messaggio non è specificato, questa offerta prevede un costo di attivazione pari a 4 euro, sia online che nei negozi.
Si segnala tuttavia che, per coloro che sottoscrivono l’offerta online, fornendo i consensi commerciali al momento della sottoscrizione il costo di attivazione viene azzerato.
Come raccontato da MondoMobileWeb, proprio ieri 18 Aprile 2024, questa Promo Consensi è stata lanciata anche per le offerte standard Kena 5,99 Promo 100, Kena 6,99 Promo 130 e Kena 7,99 Promo 150. Anche in quel caso, la promozione è disponibile esclusivamente online.
Con Kena, secondo brand di TIM, i clienti usufruiscono della rete di quest’ultimo operatore in 2G e 4G LTE. Con le sue attuali offerte in commercio, salvo cambiamenti, è prevista una velocità massima di 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload.
In seguito alla sua dismissione, conclusa a metà Ottobre 2022, la tecnologia 3G di TIM è adesso spenta in tutta Italia. Si evidenzia inoltre che dal mese di Maggio 2022, anche per via dello spegnimento del 3G, è stata avviata l’abilitazione progressiva del servizio VoLTE sulle SIM Kena.
In generale, i minuti inclusi nelle offerte Kena sono senza scatto alla risposta e vengono tariffati a effettivi secondi di conversazione. Il traffico dati è tariffato invece a scatti anticipati di 1 KB e, in caso di superamento dei Giga mensili e in assenza di altre opzioni dati attive, viene automaticamente bloccato.
Come raccontato da MondoMobileWeb, a partire dal 23 Febbraio 2024 è disponibile il servizio Restart, grazie al quale, quando stanno per finire i Giga, i minuti o gli SMS della propria offerta, è possibile anticipare il rinnovo e riottenere tutto il bundle.
In tutte le offerte proposte dall’operatore, sono inclusi senza costi aggiuntivi l’ascolto Segreteria Telefonica e i servizi SMS di reperibilità Lo Sai e Chiama Ora.
L’attivazione di uno dei due servizi, tuttavia, non permette l’attivazione e l’utilizzo dell’altro. Inoltre, attualmente, questi servizi potrebbero non essere disponibili o non attivabili o disattivabili.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea (e nel Regno Unito per adesso), con le offerte Kena i minuti e gli SMS inclusi sono validi alle stesse condizioni nazionali, mentre per il traffico dati è previsto un limite massimo che, con Kena 5,99 200GB Per Te, nel 2024 ammonta a 6,5 Giga al mese.
Se il cliente supera il limite di Giga, fino al 31 Dicembre 2024 (salvo anticipazioni) viene applicato un sovrapprezzo di 0,184 centesimi di euro per MB.
Ad ogni modo, a partire da Luglio 2022, con le offerte Kena è possibile navigare in Roaming, in UE e in alcuni Paesi extra UE, anche in 4G.
Con le offerte Kena, in caso di mancato pagamento per credito insufficiente le offerte vengono sospese. In questo caso, fino a esaurimento del credito è possibile continuare a chiamare, inviare SMS e navigare in internet alle condizioni previste dal Piano Base Kena.
Si specifica che il piano base dell’operatore prevede un costo di 35 centesimi di euro al minuto verso tutti i numeri nazionali (senza scatto alla risposta), 25 centesimi di euro per ogni SMS inviato e 50 centesimi di euro a scatti anticipati di 50MB per la navigazione in internet.
Queste condizioni vengono applicate anche in caso di cessazione dell’offerta, dunque se il cliente non rinnova l’offerta per un periodo di 90 giorni.
Dal 25 Gennaio 2023, in tutte le nuove offerte Kena in commercio, non viene più indicata la dicitura “per sempre“. Quindi, se l’operatore vuole, può decidere di applicare rimodulazioni tariffarie.
Ancora fino al 10 Giugno 2024, salvo cambiamenti, i clienti Kena possono usufruire dell’iniziativa Porta un Amico, con cui è possibile ricevere fino a 50 euro di rimborsi cumulabili sul credito residuo. Il bonus è utilizzabile anche per pagare i rinnovi della propria offerta mobile principale attiva.
Si ringrazia Riccardo per la segnalazione.
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