WindTre Fibra: aumenti fino a 5,99 euro al mese dal 1° Luglio 2024, con sconto temporaneo
A partire dal 1° Luglio 2024, alcuni clienti WindTre di rete fissa consumer e microbusiness subiranno un aumento del costo della propria offerta. Agli stessi clienti, però, verrà applicato uno sconto in fattura corrispondente all’importo previsto con l’aumento, che impedirà a quest’ultimo di avere effetto, seppur per un periodo limitato.
In particolare, dal 1° Luglio 2024, il costo del servizio dell’offerta di rete fissa sarà incrementato di 5,99 euro al mese per i clienti WindTre consumer e di 4,91 euro più IVA al mese per i clienti microbusiness.
A partire dalla stessa data, ai clienti coinvolti nella rimodulazione verrà applicato uno sconto in fattura pari all’importo previsto dal nuovo aumento, ovvero 5,99 euro al mese per i clienti consumer e 4,91 euro più IVA per quelli microbusiness, fino al completamento del pagamento per l’acquisto rateizzato dell’apparato modem.
La rimodulazione, avvisa WindTre, avviene a seguito della sopravvenuta esigenza di modifica del posizionamento dell’offerta e con la necessità di consentire a WindTre di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato.
I clienti coinvolti dalla suddetta rimodulazione riceveranno una specifica comunicazione all’interno della fattura WindTre, inviata nel mese di Aprile 2024.
Nelle prossime ore o nei prossimi giorni, verrà anche aggiornata la pagina WindTre Informa del sito ufficiale dell’operatore, con la pubblicazione di un’informativa dedicata.
Come previsto dall’art. 98 septies decies, comma 5 del D. Lgs. 207/2021 (ex art. 70, comma 4 del D. Lgs. 259/03), qualora i clienti non accettassero tale variazione, potranno esercitare il diritto di recesso dai servizi WindTre o passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, entro la data indicata nella comunicazione, nel rispetto del termine dei 60 giorni dall’invio della specifica comunicazione di modifica via conto telefonico.
Per fare ciò, bisognerà inviare una comunicazione avente come causale di recesso “Modifica delle condizioni contrattuali“, attraverso uno dei seguenti canali:
- lettera raccomandata A/R all’indirizzo Wind Tre SpA – Servizio Disdette – CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI;
- PEC all’indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it;
- chiamata al Servizio Clienti 159 per acquisire la richiesta;
- punti vendita WindTre;
- modulo online presente sul sito dell’operatore.
In caso di passaggio ad altro operatore con mantenimento del numero, oltre a inviare la comunicazione di recesso, sarà necessario effettuare la richiesta di passaggio all’altro operatore entro la data indicata nella comunicazione (in questo caso il 30 Giugno 2024).
Qualora i clienti WindTre decidessero di recedere e alla linea interessata dalla proposta di modifica fosse associato un contratto per l’acquisto rateizzato di un prodotto in corso di vigenza (esempio modem, telefono, etc.), nella suddetta comunicazione, e prima di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, potranno decidere se pagare le rate residue anche in un’unica soluzione, indicando tale scelta nella comunicazione inviata.
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