In queste ore, per i nuovi clienti WindTre che richiedono la portabilità del numero direttamente online, il portafoglio offerte della gamma GO Digital è stato rinnovato con la rimozione di alcune offerte, ma con l’aggiunta della nuova Call Your Country Plus 100GB con navigazione in 5G.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, con il portafoglio tariffario della gamma GO Digital, da alcuni mesi l’operatore arancione propone offerte molto simili a quelle attivabili nei negozi aderenti.
In questo caso, per sottoscrivere una delle offerte disponibili, i nuovi clienti devono accedere alla pagina dedicata online. Da qui, cliccando sul tasto “Seleziona il tuo operatore”, è possibile aprire un menu a tendina con la lista degli operatori di provenienza da cui è possibile richiedere la portabilità.
In base agli operatori scelti, si viene rimandati all’apposita pagina con le offerte dedicate, attivabili direttamente online con spedizione a casa.
Con questo nuovo portafoglio disponibile da alcune ore, rispetto a prima tutte le offerte che prevedevano il meccanismo Easy Pay sono state rimosse e non possono essere più attivate.
In particolare, si tratta delle offerte WindTre GO 150 M Digital Easy Pay, GO 150 M 5G Digital Easy Pay, GO 150 S Digital Easy Pay, GO 150 S 5G Digital Easy Pay e GO Unlimited Digital Easy Pay.
Dello scorso portafoglio, sono rimaste quindi soltanto GO 75 M Digital a 7,99 euro al mese, GO 75 S Digital a 6,99 euro al mese, e GO Unlimited Digital a 10,99 euro al mese. Inoltre, come già accennato, è stata lanciata la nuova Call Your Country Plus 100GB a 8,99 euro al mese.
Nel menu a tendina con gli operatori di provenienza, scegliendo Iliad, Fastweb, CoopVoce, PosteMobile e Lyca Mobile, nel dettaglio vengono proposte le seguenti offerte:
Invece, selezionando la voce “Altro operatore”, le offerte proposte al cliente sono le seguenti:
In questo caso, i nuovi clienti devono richiedere la portabilità dai seguenti operatori: Alpha Telecom, Bladna Mobile, BT Enia Mobile, BT Italia, CM Link, Conad Insim, Conexo Technologies, Daily Telecom, Digi Mobil, Enegan, ERG Mobile, Europe Energy, Feder Mobile, GreenICN; Intermatica, Italia Power, Italiacom, Linkem, Mundio, Nextus, Noitel, TNT Mobile, NVmobile; Optima Mobile, Ovunque, PLDT Italia Smart, PLINK, Rabona Mobile, Ringo Mobile, Spusu, Telmekom, Telogic, Tiscali, 1Mobile, Welcome Italia, Wings Mobile; WithU.
Sostanzialmente, in base all’operatore di provenienza, l’unica offerta che cambia è quella con 75 Giga, disponibile nelle due versioni GO 75 M Digital a 7,99 euro al mese e GO 75 S Digital a 6,99 euro al mese.
In alternativa, nel menu a tendina è possibile scegliere anche TIM, Vodafone, Very Mobile, ho. Mobile e Kena, venendo rimandati alla nuova GO Limited Edition a 9,99 euro al mese, disponibile comunque in portabilità da tutti gli operatori.
Come già raccontato, la nuova GO Limited Edition include ogni mese minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, 50 SMS verso tutti i numeri nazionali e 150 Giga di traffico internet mobile fino in 4G, il tutto al costo di 10,99 euro al mese con addebito su credito residuo.
Come indicato nel sito di WindTre, per tutte queste offerte operator attack, il costo della nuova SIM ricaricabile risulta gratuito in promozione.
Per quanto riguarda invece il costo di attivazione, si pagano 4,99 euro con GO 75 M Digital e GO 75 S Digital, oppure 9,99 euro con GO Unlimited Digital.
Con la nuova Call Your Country Plus 100GB, il costo di attivazione è gratuito. Si segnala tuttavia che, trattandosi di un’offerta delle gamma Call Your Country, può essere sottoscritta soltanto da clienti nati all’estero che al momento dell’attivazione ne diano prova mediante codice fiscale.
Questa offerta per clienti stranieri è molto simile alla Call Your Country Plus disponibile nei negozi dal 6 Febbraio 2024, ma in questo caso è prevista l’abilitazione al 5G.
Sulle nuove SIM WindTre, viene sempre preattivato il piano tariffario New Basic. Di base, questo piano prevede un costo di 4 euro al mese, ma in caso di attivazione e mantenimento di un’offerta, al cliente non viene addebitato alcun importo.
Con le offerte riportate è sempre incluso gratuitamente il servizio di reperibilità Ti Ho Cercato, come anche la Segreteria Telefonica ad ascolto gratuito in Italia e UE. Il servizio SMS di ricevuta di ritorno è attivabile presso la propria area riservata e si presenta disattivato di default.
Si segnala inoltre che, trattandosi di offerte che prevedono l’addebito su credito residuo, in caso di mancato rinnovo per credito insufficiente viene applicato il meccanismo di ricarica in ritardo.
In questo modo, il traffico incluso viene reso disponibile in anticipo per 1 giorno solare fino alle 23:59, al costo di 0,99 euro. Inoltre, se il giorno successivo il credito fosse ancora insufficiente, il traffico incluso sarà nuovamente disponibile per ulteriori 4 giorni, al costo di 1,99 euro per un totale di 2,98 euro.
L’anticipo del traffico, disponibile più volte al mese e solo se sono stati corrisposti anche addebiti precedenti, viene applicato anche nel caso in cui il credito vada a zero dopo il pagamento di un costo di attivazione o di un qualunque altro prezzo periodico, ad eccezione dei costi relativi alle offerte roaming. In ogni caso, con questo meccanismo gli importi non vengono applicati se il cliente ha attivato il servizio di Autoricarica.
Con le offerte della gamma WindTre GO Digital e con la nuova Call Your Country Plus 100GB, il traffico voce è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di contratto dell’operatore.
Con Call Your Country Plus 100GB, sono inclusi anche minuti internazionali verso i seguenti Paesi: Argentina (solo fisso), Australia, Austria, Bangladesh, Brasile, Belgio, Bulgaria, Canada, Cina, Cipro, Colombia, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Gran Bretagna, Grecia, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Islanda, Israele, Irlanda, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Marocco (solo fisso), Messico, Mongolia, Norvegia, Olanda, Pakistan, Perù, Polonia, Portogallo, Puerto Rico, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Singapore, Slovacchia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Sud Korea, Svizzera (solo fisso), Turchia (solo fisso), Ungheria, Venezuela (solo fisso).
Inoltre, se il cliente consuma tutti i minuti internazionali o effettua chiamate verso Paesi non inclusi, vengono applicate le tariffe agevolate previste da Call Your Country Super, con scatto alla risposta di 19 centesimi di euro e tariffazione a scatti da 60 secondi. Per il primo minuto di conversazione verso i Paesi europei si applica un costo massimo di 23 centesimi di euro, comprensivo di scatto alla risposta.
Con le offerte WindTre GO Digital, in caso di superamento degli SMS disponibili il costo è di 29 centesimi di euro per singolo SMS inviato, mentre superati i Giga disponibili è possibile ottenere 1 Giga di traffico dati per ogni giorno di utilizzo a 99 centesimi di euro, fruibile fino alle 23:59 dello stesso giorno.
Se il Giga aggiuntivo viene interamente consumato prima delle 23:59, la navigazione in internet viene bloccata fino al giorno successivo.
Con Call Your Country Plus 100GB, gli SMS non sono inclusi, ma è previsto un costo di 10 centesimi di euro ciascuno verso i numeri nazionali, 7 centesimi di euro ciascuno verso verso i Paesi UE e 10 centesimi di euro ciascuno verso i Paesi Extra UE.
Inoltre, con questa offerta per clienti stranieri, se il cliente consuma tutti i Giga disponibili durante il mese, la velocità di navigazione viene ridotta a un massimo di 128 Kbps, con possibilità di continuare a navigare senza pagare costi aggiuntivi.
Come già accennato, con le offerte GO Unlimited Digital e Call Your Country Plus 100GB è inclusa l’abilitazione automatica per sfruttare la rete 5G di WindTre, utilizzando un dispositivo compatibile e trovandosi in una delle aree coperte (attualmente 96,7% di popolazione coperta in FDD DSS e 72,8% in 5G TDD).
Con GO Unlimited Digital, come detto è previsto un limite di velocità pari a 10 Mbps, sia in download che in upload.
In generale, invece, nei documenti di trasparenza e di sintesi contrattuale delle offerte che includono il 5G, viene indicato che la velocità di connessione internet massima stimata è di 2 Gbps in download e di 200 Mbps in upload, mentre nella pagina dedicata al 5G viene ancora indicato fino a 1,6 Gbps come in precedenza.
Con WindTre, il servizio VoLTE è disponibile per tutti i clienti privati e professionisti che hanno attiva un’offerta prepagata mobile voce e internet e che non hanno attivi i seguenti servizi: autoricarica, VPN (Jambala) e Dual SIM. Il cliente inoltre deve essere in possesso di una SIM LTE e di uno smartphone abilitato, come già raccontato in dettaglio da MondoMobileWeb.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea e nel Regno Unito, con le offerte WindTre si possono utilizzare tutti i minuti e gli SMS messi a disposizione in Italia, tuttavia, come previsto dalla normativa, è previsto un limite mensile per quanto riguarda la quantità di Giga disponibile ogni mese.
In questo caso, le soglie mensili di traffico dati sono pari a 7,4 Giga con GO 75 S Digital, 8,5 Giga con GO 75 M Digital e 9,6 Giga con Call Your Country Plus 100GB.
Nel caso in cui vengano esauriti tutti i Giga disponibili in Roaming UE, l’operatore invia una notifica di avvertimento e, in caso di continuata navigazione, si applica una tariffa di extrasoglia che, per tutto il 2024, risulta pari a 0,189 centesimi di euro per ogni MB consumato, scalati a ogni KB di traffico.
Con gli operatori telefonici, le offerte possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo e, in questi casi, WindTre avvisa il cliente un mese prima come previsto dalla normativa.
Inoltre, da metà Novembre 2022, per le nuove attivazioni delle offerte WindTre sia di rete mobile che di rete fissa, è presente una clausola sull’inflazione secondo la quale, in caso di aumento dell’indice dei costi al consumo di ISTAT, a partire da Gennaio 2024 i clienti potranno subire degli aumenti di prezzo.
Lo scorso 15 Dicembre 2023, l’AGCOM ha comunicato di aver approvato il nuovo regolamento che disciplina i contratti tra gli operatori di telefonia e i clienti finali, con cui vengono recepite le novità previste dal codice delle comunicazioni e viene inoltre introdotta una regolamentazione sulla possibilità per gli operatori di adeguare i prezzi delle offerte in base all’andamento dell’inflazione.
Uno dei provvedimenti adottati, ad esempio, è che l’applicazione dell’adeguamento non potrà avvenire, in prima applicazione, prima di 12 mesi dall’adesione contrattuale.
Per sapere come si adeguerà WindTre dopo questa comunicazione è necessario ancora attendere. Per adesso, nei documenti di sintesi contrattuale, la nota della clausola sull’adeguamento dei prezzi è rimasta la stessa.
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