In questi giorni, ad alcuni ex clienti WindTre che attualmente si trovano con altri operatori, attraverso una nuova campagna SMS winback sta venendo proposta la nuova offerta GO 200 XXS 5G, con 200 Giga in 5G al costo di 4,99 euro al mese con addebito su credito residuo.
Come raccontato da MondoMobileWeb, ormai da diversi mesi WindTre propone varie offerte winback a partire da 4,99 euro al mese, disponibili con 100 Giga, 150 Giga e 200 Giga di traffico dati nelle varie “taglie” di prezzo XXS, XS, S, M, L e XL, anche nelle varianti Easy Pay con abilitazione al 5G, ma in quel caso con prezzo mensile maggiorato di 1 euro, e quindi a partire da 5,99 euro al mese.
A partire da fine Gennaio 2024, come già raccontato, è disponibile anche una nuova gamma winback che include l’accesso alla rete 5G sempre a partire da 5,99 euro al mese, ma in questo caso con addebito su credito residuo.
In questi giorni invece, in particolare dal 21 Febbraio 2024, come detto sta venendo proposta la nuova offerta GO 200 XXS 5G, con addebito su credito residuo al costo di 4,99 euro al mese.
Ecco il testo del messaggio che viene inviato ad alcuni ex clienti WindTre selezionati:
Torna in WINDTRE con un’offerta 5G! 200GIGA, 50 SMS e minuti illimitati a 4,99 euro al mese. Attivazione 0E e SIM 0E in negozio entro il 06/03. Costi, condizioni, copertura e privacy su windtre.it/go200xxs5g
Questa nuova offerta a 4,99 euro al mese, dunque, si aggiunge alle versioni GO 200 XS 5G a 5,99 euro al mese, GO 200 S 5G a 6,99 euro al mese, GO 200 M 5G a 7,99 euro al mese e GO 200 L 5G a 8,99 euro al mese, proposte ad altri ex clienti selezionati.
Inoltre, a partire da 5,99 euro al mese, possono essere proposte anche versioni con una quantità diversa di traffico dati, come ad esempio 150 Giga.
Nel messaggio sopra riportato, dedicato alla nuova GO 200 XXS 5G, viene indicato che è possibile sottoscrivere l’offerta entro il 6 Marzo 2024, ma si tratta comunque di una scadenza personalizzata. In ogni caso, per attivare l’offerta proposta, gli ex clienti selezionati che ricevono il messaggio devono recarsi presso un negozio WindTre e acquistare una nuova SIM con portabilità del numero.
Con queste nuove campagne winback con 5G incluso, viene proposta come detto la versione con addebito su credito residuo, in questo caso con costo di attivazione e prezzo della nuova SIM entrambi gratuiti.
Nel dettaglio, con la nuova GO 200 XXS 5G, ogni mese sono inclusi minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, 50 SMS verso tutti i numeri nazionali e 200 Giga di traffico dati fino in 5G, come detto al prezzo di 4,99 euro al mese.
Con WindTre, la rete 5G è sfruttabile utilizzando un dispositivo compatibile e trovandosi in una delle aree coperte dall’operatore (attualmente 96,6% di popolazione coperta in FDD DSS e 72,4% in 5G TDD).
Da alcuni mesi, nei documenti di trasparenza tariffaria e di sintesi contrattuale delle offerte che includono l’accesso alla rete 5G, viene indicato che la velocità di connessione internet massima stimata è di 2 Gbps in download e di 200 Mbps in upload. Si segnala invece che, come in precedenza, nella pagina dedicata al 5G viene ancora indicata una velocità in download fino a 1,6 Gbps.
A partire dal 18 Gennaio 2021, sulle nuove SIM WindTre, viene sempre preattivato il piano tariffario New Basic. Di base, questo piano prevede un costo di 4 euro al mese, ma in caso di attivazione e mantenimento di un’offerta, al cliente non viene addebitato alcun importo.
Sono sempre inclusi senza costi aggiuntivi anche il servizio di reperibilità Ti ho cercato e l’ascolto gratuito della Segreteria Telefonica in Italia e nel resto dell’Unione Europea. Inoltre, i clienti possono abilitare di propria volontà anche il servizio SMS di ricevuta di ritorno, disattivato di default in alcuni cellulari.
Oltre a questi servizi, ai nuovi clienti WindTre che sottoscrivono un’offerta prepagata o Easy Pay potrebbero venire preselezionate anche le opzioni Più Sicuri Mobile a 0,99 euro al mese o Più Sicuri Mobile Pro a 1,99 euro al mese, con primo mese gratuito e disattivabili in qualsiasi momento.
Con questa offerta winback, i minuti verso i numeri nazionali sono sempre illimitati, salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale, secondo quanto previsto dall’articolo 6 delle Condizioni Generali di Contratto dell’operatore.
In caso di superamento degli eventuali SMS disponibili, il costo è di 29 centesimi di euro per singolo SMS inviato.
Consumati invece i Giga inclusi durante il mese, in questo caso è possibile pagare 99 centesimi di euro per 1 Giga di traffico dati, valido fino alle ore 23:59. Se il cliente termina questo Giga prima del tempo limite, fino al giorno successivo viene applicato un blocco alla navigazione in internet.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea e nel Regno Unito, è possibile utilizzare minuti ed SMS alle stesse condizioni nazionali, ma con un limite massimo al quantitativo mensile di Giga, calcolato secondo l’attuale formula in vigore e consultabile sulla pagina dedicata nel sito di WindTre.
Nel caso in cui vengano esauriti tutti i Giga disponibili in Roaming UE, l’operatore invia una notifica di avvertimento e, in caso di continuata navigazione, si applica una tariffa di extrasoglia che, per tutto il 2024, risulta pari a 0,189 centesimi di euro per ogni MB consumato, scalati a ogni KB di traffico.
Trattandosi di un’offerta che prevede l’addebito su credito residuo, in caso di mancato rinnovo per credito insufficiente viene applicato il meccanismo di ricarica in ritardo.
In questo modo, il traffico incluso viene reso disponibile in anticipo per 1 giorno solare fino alle 23:59, al costo di 0,99 euro. Inoltre, se il giorno successivo il credito fosse ancora insufficiente, il traffico incluso sarà nuovamente disponibile per ulteriori 4 giorni, al costo di 1,99 euro per un totale di 2,98 euro.
L’anticipo del traffico, disponibile più volte al mese e solo se sono stati corrisposti anche addebiti precedenti, viene applicato anche nel caso in cui il credito vada a zero dopo il pagamento di un costo di attivazione o di un qualunque altro prezzo periodico, ad eccezione dei costi relativi alle offerte roaming.
In ogni caso, con questo meccanismo gli importi non vengono applicati se il cliente ha attivato il servizio di Autoricarica.
Con gli operatori telefonici, le offerte possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo e, in questi casi, WindTre avvisa il cliente un mese prima come previsto dalla normativa.
Inoltre, da metà Novembre 2022, per le nuove attivazioni delle offerte WindTre sia di rete mobile che di rete fissa è presente una clausola sull’adeguamento dei prezzi in base all’inflazione, con la quale viene specificato che, a partire da Gennaio 2024, aumenteranno i prezzi ai clienti in caso di aumento dell’indice dei costi al consumo di ISTAT.
Lo scorso 15 Dicembre 2023, l’AGCOM ha comunicato di aver approvato il nuovo regolamento che disciplina i contratti tra gli operatori di telefonia e i clienti finali, con cui vengono recepite le novità previste dal codice delle comunicazioni e viene inoltre introdotta una regolamentazione sulla possibilità per gli operatori di adeguare i prezzi delle offerte in base all’andamento dell’inflazione.
Uno dei provvedimenti adottati, ad esempio, è che l’applicazione dell’adeguamento non potrà avvenire, in prima applicazione, prima di 12 mesi dall’adesione contrattuale.
Per sapere come si adeguerà WindTre dopo questa comunicazione è necessario quindi attendere. Al momento la nota della clausola sull’adeguamento dei prezzi dell’operatore presente nella sintesi contrattuale è ancora la stessa.
Si ringrazia Davide per la segnalazione.
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