Alcuni ex clienti WINDTRE selezionati sono stati coinvolti negli ultimi giorni da una nuova campagna SMS winback, con cui l’operatore propone la nuova gamma GO 200 5G, che permette di avere un’offerta con 200 Giga e con 5G incluso con prezzi a partire da 5,99 euro al mese.
Dunque, oltre alle varie offerte winback a partire da 4,99 euro al mese che continuano ad essere proposte agli ex clienti WINDTRE ormai da diversi mesi, disponibili con 100 Giga, 150 Giga e 200 Giga nelle varie “taglie” XXS, XS, S, M, L e XL, anche con le varianti Easy Pay con abilitazione al 5G, ma in quel caso con prezzo mensile maggiorato di 1 euro, da fine Gennaio 2024 è disponibile anche una nuova gamma winback che include l’accesso alla rete 5G, in questo caso con l’addebito su credito residuo.
Ecco un esempio del testo dell’SMS inviato in questi giorni ad alcuni ex clienti WINDTRE selezionati:
Torna in WINDTRE! 200GIGA in 5G, 50SMS e min illimitati a 6,99 euro al mese. Attivazione 0E e SIM 0E in negozio entro il 07/02. Costi e privacy su windtre.it/go200s5g
Nel messaggio viene indicato che è possibile sottoscrivere l’offerta nei negozi WINDTRE entro il 7 Febbraio 2024, ma si tratta comunque di una scadenza personalizzata.
Dunque, in questo caso viene proposta l’offerta WINDTRE GO 200 S 5G a 6,99 euro al mese, che risulta disponibile dal 18 Gennaio 2024.
Tuttavia, da oggi, 2 Febbraio 2024, sono disponibili anche le versioni GO 200 XS 5G a 5,99 euro al mese, GO 200 M 5G a 7,99 euro al mese e GO 200 L 5G a 8,99 euro al mese, proposte ad altri ex clienti WINDTRE selezionati.
Inoltre, sempre da oggi sono disponibili anche altre offerte winback sempre con 5G incluso e con addebito su credito residuo, in quel caso però con una quantità diversa di traffico dati (ad esempio 150 Giga), sempre con prezzi variabili in base alla “taglia” proposta.
In tutti questi casi gli ex clienti selezionati che ricevono il messaggio possono quindi recarsi presso un negozio WINDTRE e acquistare una nuova SIM effettuando la portabilità del numero mobile (MNP).
Con queste nuove campagne winback con 5G incluso, viene proposta come detto solo la versione con addebito su credito residuo, in questo caso con costo di attivazione e prezzo della nuova SIM entrambi gratuiti.
Nel dettaglio, la gamma di offerte winback WINDTRE GO 200 5G prevede ogni mese minuti illimitati di traffico voce verso tutti i numeri nazionali di rete mobile e rete fissa, 50 SMS verso tutti i numeri nazionali e 200 Giga di traffico dati utilizzabile fino in 5G.
In base alla taglia proposta, il costo mensile potrà essere quindi di 5,99 euro al mese (XS), 6,99 euro al mese (S), 7,99 euro al mese (M) e 8,99 euro al mese (L), in tutti i casi con addebito su credito residuo.
Come già accennato, le nuove offerte winback della gamma GO 200 5G prevedono l’abilitazione alla rete 5G WINDTRE, sfruttabile se si utilizza un dispositivo compatibile e trovandosi in una delle aree coperte dall’operatore (attualmente 96,5% di popolazione coperta in FDD DSS e 72,2% in 5G TDD).
Da alcuni mesi, nei documenti di trasparenza tariffaria e di sintesi contrattuale delle offerte che includono l’accesso alla rete 5G, viene indicato che la velocità di connessione internet massima stimata è di 2 Gbps in download e di 200 Mbps in upload.
Si segnala invece che, come in precedenza, nella pagina dedicata al 5G viene ancora indicata una velocità in download fino a 1,6 Gbps.
Da metà Novembre 2022, nelle nuove attivazioni delle offerte WINDTRE sia di rete mobile che di rete fissa è stata inserita una nuova clausola sull’adeguamento dei prezzi in base all’inflazione, la quale permetterà all’operatore, a partire da Gennaio 2024, di aumentare i prezzi ai clienti in caso di aumento dell’indice dei costi al consumo di ISTAT.
Tuttavia, lo scorso 15 Dicembre 2023, l’AGCOM ha comunicato di aver approvato il nuovo regolamento che disciplina i contratti tra gli operatori di telefonia e i clienti finali, con cui vengono recepite le novità previste dal codice delle comunicazioni e viene inoltre introdotta una regolamentazione sulla possibilità per gli operatori di adeguare i prezzi delle offerte in base all’andamento dell’inflazione.
Uno dei provvedimenti adottati, ad esempio, è che l’applicazione dell’adeguamento non potrà avvenire, in prima applicazione, prima di 12 mesi dall’adesione contrattuale. Inoltre, l’utilizzo di percentuali aggiuntive rispetto al dato dell’inflazione, come previsto dalla clausola di WINDTRE, determinerà per il cliente la possibilità di recedere gratuitamente.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, il nuovo regolamento approvato lo scorso mese è stato poi pubblicato il 3 Gennaio 2024.
Ad ogni modo, per sapere come si adeguerà WINDTRE sarà necessario ancora attendere. Per adesso, la nota della clausola sull’adeguamento dei prezzi dell’operatore è rimasta invariata.
Si ricorda comunque che, in generale, le offerte tariffarie degli operatori telefonici possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo e, in questi casi, WINDTRE avvisa il cliente un mese prima come previsto dalla normativa vigente.
Con queste offerte winback di WINDTRE, i minuti verso i numeri nazionali sono sempre illimitati, salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale, secondo quanto previsto dall’articolo 6 delle Condizioni Generali di Contratto dell’operatore.
In caso di superamento degli eventuali SMS disponibili, il costo è di 29 centesimi di euro per singolo SMS inviato.
Consumati invece i Giga inclusi durante il mese, in questo caso è possibile pagare 99 centesimi di euro per 1 Giga di traffico dati, valido fino alle ore 23:59. Se il cliente termina questo Giga prima del tempo limite, fino al giorno successivo viene applicato un blocco alla navigazione in internet.
A partire dal 18 Gennaio 2021, con le nuove SIM WINDTRE è previsto il piano tariffario New Basic al costo di 4 euro al mese. Ad ogni modo, in caso di attivazione e mantenimento di un’offerta WINDTRE, il costo mensile del piano in questione non viene comunque applicato.
In Roaming all’interno dell’Unione Europea e nel Regno Unito, è possibile utilizzare minuti ed SMS alle stesse condizioni nazionali, ma con un limite massimo al quantitativo mensile di Giga, calcolato secondo l’attuale formula in vigore e consultabile sulla pagina dedicata nel sito di WINDTRE.
Nel caso in cui vengano esauriti tutti i Giga disponibili in Roaming UE, l’operatore invia una notifica di avvertimento e, in caso di continuata navigazione, si applica una tariffa di extrasoglia che, per tutto il 2024, risulta pari a 0,189 centesimi di euro per ogni MB consumato, scalati a ogni KB di traffico.
Sono sempre inclusi senza costi aggiuntivi anche il servizio di reperibilità Ti ho cercato e l’ascolto gratuito della Segreteria Telefonica in Italia e nel resto dell’Unione Europea. Inoltre, i clienti possono abilitare di propria volontà anche il servizio SMS di ricevuta di ritorno, disattivato di default in alcuni cellulari.
Oltre a questi servizi, ai nuovi clienti WINDTRE che sottoscrivono un’offerta prepagata o Easy Pay potrebbero venire preselezionate anche le opzioni Più Sicuri Mobile a 0,99 euro al mese o Più Sicuri Mobile Pro a 1,99 euro al mese, con primo mese gratuito e disattivabili in qualsiasi momento.
Trattandosi di offerte che prevedono l’addebito su credito residuo, in caso di mancato rinnovo per credito insufficiente viene applicato il meccanismo di ricarica in ritardo.
In questo modo, il traffico incluso viene reso disponibile in anticipo per 1 giorno solare fino alle 23:59, al costo di 0,99 euro. Inoltre, se il giorno successivo il credito fosse ancora insufficiente, il traffico incluso sarà nuovamente disponibile per ulteriori 4 giorni, al costo di 1,99 euro per un totale di 2,98 euro.
L’anticipo del traffico, disponibile più volte al mese e solo se sono stati corrisposti anche addebiti precedenti, viene applicato anche nel caso in cui il credito vada a zero dopo il pagamento di un costo di attivazione o di un qualunque altro prezzo periodico, ad eccezione dei costi relativi alle offerte roaming.
In ogni caso, con questo meccanismo gli importi non vengono applicati se il cliente ha attivato il servizio di Autoricarica.
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