Rimodulazione TIM rete fissa: da Dicembre 2023 aumenti fino a 5,40 euro al mese
TIM sta comunicando ad alcuni suoi già clienti di rete fissa che da Dicembre 2023 subiranno una rimodulazione che prevede l’aumento del costo mensile fino a 5,40 euro al mese, variabile in base all’offerta attiva.
Lo ha reso noto l’operatore telefonico nella giornata di ieri, 19 Ottobre 2023, attraverso una nuova informativa dedicata pubblicata all’interno della sezione “News e Modifiche contrattuali” del sito web TIM.
Inoltre, i clienti TIM interessati sono stati informati anche con un messaggio dedicato nella fattura di linea fissa TIM recapitata a Ottobre 2023, dove sono illustrati tutti i dettagli sulla modifica contrattuale proposta.
Come funziona l’aumento del canone mensile
Nel dettaglio, come indicato nell’informativa dedicata, a partire dal 1° Dicembre 2023 il costo mensile di alcune offerte TIM di linea fissa aumenterà di un importo compreso tra 1,99 euro al mese e 5,40 euro al mese (IVA inclusa).
Fermo restando quanto appena riportato, TIM precisa che eventuali promozioni in essere non subiranno variazioni.
TIM afferma che la variazione in arrivo sul costo mensile di alcune offerte di rete fissa viene introdotta per esigenze economiche dovute al mutamento del contesto di mercato.
Il cliente TIM può verificare le condizioni economiche applicate alla propria offerta nella sezione “Dettaglio dei Costi” della fattura TIM, accedendo all’area riservata MyTIM (previa registrazione) o chiamando gratuitamente il Servizio Clienti 187.
Non si conosce la lista delle offerte coinvolte. I clienti coinvolti devono verificare se c’è anche un’altra comunicazione relativa all’inserimento della clausola che dal 1° Aprile 2024 prevede un aumento annuale del costo mensile in base all’inflazione.
Per questa modifica a partire dal 1° Dicembre 2023, nel sito ufficiale dell’operatore, non sono presenti altre comunicazioni.
Si invitano i lettori di MondoMobileWeb a raccontare la propria esperienza nei commenti o nel modulo dedicato alle segnalazioni.
Come esercitare il diritto di recesso gratuito con TIM
TIM precisa che l’aumento del costo mensile sarà applicato dal 1° Dicembre 2023, fermo restando il diritto del cliente di esercitare il recesso, senza costi né penali, entro il termine del 31 Dicembre 2023.
Infatti, i clienti di rete fissa TIM coinvolti da queste rimodulazioni che non intendano accettare le suddette variazioni contrattuali, ai sensi dell’articolo 98-septies decies, comma 5 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, hanno il diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 31 Dicembre 2023.
Per farlo, sarà possibile chiamare il Servizio Clienti 187, fare richiesta dall’Area Clienti MyTIM (previa registrazione), scrivere all’indirizzo TIM – Servizio Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (Roma) o tramite PEC all’indirizzo disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it oppure recandosi in un negozio TIM.
Per l’invio tramite posta o PEC, è necessario allegare una fotocopia del documento d’identità del titolare del contratto e specificare nell’oggetto della comunicazione: “Modifica delle condizioni contrattuali”.
Il cliente dovrà inviare la suddetta comunicazione anche se intende passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione, specificando nella stessa che il passaggio ad altro operatore viene effettuato per “Modifica delle condizioni contrattuali”.
Se sulla linea sono in corso pagamenti rateali per l’acquisto di apparati o servizi (ad esempio telefoni, modem, TV, contributo attivazione, ecc.), il cliente potrà continuare a pagare le rate residue fino alla scadenza contrattualmente prevista o decidere di saldare l’importo ancora dovuto in unica soluzione, specificando tale ultima richiesta nella comunicazione di recesso oppure anche in un momento successivo, contattando il Servizio Clienti 187.
L’operatore ricorda sempre che, se il cliente ha apparati in noleggio o in comodato d’uso, dovrà restituirli a TIM secondo quanto previsto dalle condizioni economiche e contrattuali sottoscritte al momento dell’adesione all’offerta. Per ulteriori informazioni in merito, TIM invita a contattare il Servizio Clienti 187.
Infine, nel caso in cui l’offerta abbia un vincolo temporale di permanenza (ad esempio perché ha beneficiato di offerte promozionali), non verranno addebitati gli importi contrattualmente previsti in caso di cessazione anticipata.
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