A partire da oggi, 18 Settembre 2023, nei negozi Fastweb sono ufficialmente disponibili le eSIM, il formato di scheda telefonica virtuale già integrata in alcuni smartphone compatibili, che in questo modo possono essere richieste dai clienti Fastweb Mobile, sia in caso di una nuova attivazione che per i già clienti che vogliono passare alle eSIM.
Fino ad ora, in Italia le eSIM erano disponibili con TIM, Vodafone, WINDTRE, Very Mobile, Iliad, CoopVoce, Spusu e Vianova.
A questi, da oggi si aggiunge quindi anche Fastweb, formalmente il quinto operatore di rete mobile italiano che si appoggia alle reti TIM (in 2G e 4G) e WINDTRE (per il 5G e le altre tecnologie precedenti, quindi 4G, 3G e 2G), fino ad ora non contemporaneamente.
A questo proposito, come già raccontato in dettaglio da MondoMobileWeb, tutte le nuove SIM acquistate a partire dal 24 Ottobre 2022 sono di colore giallo e vengono poi attivate direttamente su rete WINDTRE, permettendo così di fruire sin da subito e senza attese della rete 5G fino a 1,6 Gbps.
In precedenza, invece, le SIM Fastweb venivano prima attivate su rete TIM fino in 4G e poi, in caso di utilizzo di smartphone 5G, venivano migrate alla rete WINDTRE dopo un periodo di tempo. Dunque, attualmente con le nuove attivazioni di SIM Fastweb la rete TIM non viene più utilizzata, mentre viene ancora utilizzata da quei già clienti Fastweb che non sono ancora stati migrati alla rete WINDTRE. Sulle SIM Fastweb la rete TIM 2G e 4G può essere utilizzata con velocità massime di 150 Mbps in download e di 50 Mbps in upload.
Come già annunciato da Fastweb la settimana scorsa, da oggi 18 Settembre 2023 le eSIM possono essere acquistate solo nei negozi Fastweb, sia dai nuovi che dagli attuali clienti consumer con SIM fisica che utilizzano un dispositivo compatibile.
Dunque, almeno inizialmente, online non è possibile acquistare un’offerta Fastweb Mobile con attivazione su eSIM o richiedere la sostituzione da SIM fisica a eSIM.
Invece, per le medie e grandi aziende, Fastweb offre la possibilità di effettuare l’attivazione delle eSIM attraverso l’invio massivo dei codici QR direttamente via email, a detta dell’operatore con l’obiettivo di semplificare ulteriormente il processo di adozione delle SIM digitali in particolare nelle realtà con molti dipendenti distribuiti sul territorio.
Già nei giorni scorsi, Fastweb ha reso disponibile una pagina dedicata sul suo sito ufficiale, in cui vengono riportate alcune informazioni utili e una lista dei dispositivi compatibili.
La pagina delle eSIM è adesso raggiungibile tramite un banner dedicato inserito nelle ultime ore nella home page del sito Fastweb.
Si segnala inoltre che nella giornata di oggi, 18 Settembre 2023, sono stati aggiornati i documenti di trasparenza tariffaria di tutte le attuali offerte Fastweb Mobile, con l’unica novità rappresentata proprio dalla disponibilità delle eSIM nei negozi Fastweb.
Come viene riportato nei documenti, il contributo richiesto per l’acquisto di una eSIM da parte dei nuovi clienti Fastweb Mobile è lo stesso previsto per le SIM fisiche, pari cioè a 10 euro (a cui bisogna aggiungere il costo della prima ricarica per il pagamento del primo mese anticipato dell’offerta mobile scelta), ad eccezione dell’offerta Mobile a Consumo, che invece prevede un contributo per SIM o eSIM pari a 5 euro.
Nelle ultime ore, inoltre, la pagina della guida spuntata sul sito nei giorni antecedenti all’ufficializzazione è nuovamente indicizzata fra le guide di MyFastweb.
In questa pagina vengono specificate maggiori informazioni, tra cui il costo di sostituzione della eSIM in caso di superamento del limite di utilizzo del QR Code.
Si ricorda che una eSIM è una SIM digitale che permette di attivare un piano cellulare sul proprio device senza dover usare una SIM rimovibile.
Svolge la stessa funzione della SIM tradizionale, identificando il profilo del cliente e consentendo l’accesso alla rete dell’operatore. La eSIM non va inserita fisicamente nel telefono, ma è solo digitale: per avviare il suo download e la sua installazione occorre scaricare un profilo scansionando un apposito QR Code, attraverso la funzione specifica presente nel menu di configurazione dei dispositivi mobili compatibili.
Si tratta dunque di un nuovo formato di scheda telefonica già integrata nei device compatibili tramite un chip dedicato, mentre l’inserimento e la rimozione del proprio piano telefonico avviene in maniera “digitale” e non fisica.
Le schede “virtuali” possono funzionare su un solo device per volta e quindi il cliente non può chiaramente associare la stessa eSIM a due o più smartphone nello stesso momento per utilizzarli contemporaneamente.
Questo vuol dire che per poter utilizzare la eSIM su un nuovo smartphone è prima necessario rimuovere il profilo dal precedente device, e solo successivamente riutilizzare lo stesso QR Code per l’installazione della eSIM sul nuovo dispositivo. La cancellazione della scheda virtuale da un dispositivo non corrisponde alla disattivazione della linea telefonica, ma equivale solo alla rimozione dal dispositivo in uso.
Nel caso della eSIM di Fastweb, lo stesso QR Code fornito dall’operatore può essere utilizzato per un massimo di 6 volte (compreso il download di prima attivazione).
In questo modo, in seguito al primo download, la eSIM di Fastweb potrà essere spostata da un dispositivo all’altro, senza costi aggiuntivi, per un massimo di 5 volte.
Superata tale soglia, sarà necessario recarsi in un negozio Fastweb e richiedere una nuova eSIM, quindi con un nuovo QR Code, come veniva indicato nella pagina della guida al costo di 14,99 euro.
In dettaglio, da oggi presso i negozi dell’operatore, i nuovi clienti che effettueranno una nuova attivazione di un’offerta Fastweb Mobile, sia con nuovo numero che con portabilità da altro operatore mobile, potranno scegliere di attivare una eSIM invece che una SIM fisica, come già accennato al costo di 10 euro o 5 euro in base all’offerta.
Invece, i già clienti Fastweb Mobile con una SIM fisica potranno scegliere di cambiare il formato della scheda telefonica, mantenendo il proprio numero di telefono, passando ad una eSIM tramite la procedura di sostituzione.
In questo caso, dai documenti e dalle informazioni finora pubblicate da Fastweb, non è chiaro se sia previsto un costo per i già clienti Fastweb Mobile che intendono cambiare il formato della propria scheda, tramite sostituzione, passando dalla SIM fisica ad una eSIM.
Si invitano i lettori di MondoMobileWeb (consumatori e/o rivenditori) a raccontare la propria esperienza nei commenti o nel modulo dedicato alle segnalazioni.
In entrambi i casi, in negozio il cliente Fastweb Mobile riceverà il voucher (con il QR Code) necessario all’attivazione della eSIM. Il QR Code verrà quindi consegnato in negozio e sarà disponibile anche nell’Area Clienti MyFastweb.
L’operatore sottolinea che prima di attivare una eSIM, tramite la scansione dal proprio cellulare del QR Code fornito, ci si dovrà assicurare di avere un dispositivo compatibile e una connessione alla rete.
Fastweb specifica inoltre che il codice PIN della eSIM, presente sul voucher e in Area Clienti MyFastweb, è disabilitato per “rendere più rapida l’attivazione”, ma se lo si preferisce lo si potrà abilitare attraverso le impostazioni del proprio dispositivo.
Dalla propria Area Clienti MyFastweb si potrà verificare lo stato della eSIM e a quale dispositivo è associato il profilo.
Come viene indicato nella guida, i clienti Fastweb Mobile che attiveranno una eSIM potranno poi sostituirla con una nuova, ottenendo un nuovo QR Code, in caso di guasto, furto o smarrimento del dispositivo in cui è installata (per furto o smarrimento sarà sempre necessaria anche la copia della denuncia effettuata alle Autorità di Pubblica Sicurezza), per cambio del formato (passaggio da una eSIM ad una SIM fisica e viceversa) e in caso di superamento della soglia massima dei download del QR Code (come già accennato pari in totale a 6 volte).
In tutti questi casi, per effettuare la sostituzione della eSIM ci si dovrà necessariamente recare presso un punto vendita Fastweb.
Se nel caso del superamento del numero di volte in cui è possibile utilizzare il QR Code viene specificato che per ottenere una nuova eSIM sostitutiva si dovranno pagare 14,99 euro, per le altre casistiche di sostituzione al momento non vengono specificati i costi eventualmente richiesti.
Per quanto riguarda lo spostamento della eSIM verso un altro dispositivo, Fastweb specifica che prima di cambiare device si dovrà recuperare il QR Code dal voucher rilasciato in negozio o dall’Area Clienti MyFastweb, poi disassociare il profilo eSIM dal dispositivo in uso, e infine procedere all’associazione della eSIM sul nuovo dispositivo, scansionando il QR Code.
Come già detto, questo è possibile per un massimo di 6 volte, compreso il download di prima attivazione. Superata tale soglia è necessario richiedere una nuova eSIM in negozio al costo di 14,99 euro.
Come già accennato, nella pagina dedicata alle eSIM presente nella home page sul sito Fastweb, viene riportato l’elenco dei dispositivi ufficialmente compatibili con questo formato.
In particolare, attualmente vengono riportati alcuni modelli di Apple, Google, Huawei, Microsoft, Motorola, OnePlus, Oppo, Samsung, Sony e Xiaomi.
Rispetto alla lista presente nei giorni scorsi in attesa del lancio, ci sono alcune novità, come i nuovi smartphone Apple della gamma iPhone 15.
Di seguito si riporta l’elenco completo ad oggi, 18 Settembre 2023, suddiviso per produttore:
Apple:
Google:
Huawei:
Microsoft:
Motorola:
OnePlus:
Oppo:
Samsung:
Sony:
Xiaomi:
Questi sono gli smartphone indicati come compatibili sul sito di Fastweb, ma non è escluso che anche altri modelli che integrano la eSIM possano comunque funzionare.
Come ricorda anche Fastweb, la quantità di eSIM che si possono memorizzare su un singolo dispositivo dipende dalla marca e dal modello. Chiaramente, di queste se ne potrà utilizzare solo una per volta.
Si ringraziano Fabio, Gabriele, Nicola, Rosario e Samuele per le prime segnalazioni.
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