Fastweb Mobile, spunta guida per le eSIM: costi, limitazioni e dove saranno acquistabili

Fastweb si appresta a lanciare, presso i suoi negozi, la possibilità di acquistare una eSIM, il formato di scheda telefonica virtuale già integrata in alcuni smartphone compatibili, che sarà disponibile sia per i nuovi che per i già clienti mobile.

Fino ad ora, in Italia le eSIM sono disponibili con TIM, Vodafone, WINDTRE, Very Mobile, Iliad, CoopVoce, Spusu e Vianova.

Tuttavia, se altri operatori stanno ancora lavorando al lancio delle eSIM, come già raccontato da MondoMobileWeb, nelle ultime ore Fastweb Mobile ha pubblicato una pagina dedicata sul suo sito ufficiale in cui spiega come richiedere le eSIM, dopo che a Luglio 2023 l’operatore aveva annunciato le ecoSIM di dimensione ridotta e prodotte con plastica riciclata.

In particolare, l’operatore ha reso disponibile una guida sulle eSIM (ecco il link diretto), all’interno della sezione di Assistenza di MyFastweb, in cui viene specificato che le eSIM potranno essere acquistate solo nei negozi Fastweb, sia dai nuovi che dagli attuali clienti con SIM fisica.

Dunque, almeno inizialmente, secondo quanto viene indicato, online non sarà possibile acquistare un’offerta Fastweb Mobile con attivazione su eSIM o richiedere la sostituzione da SIM fisica a eSIM.

Secondo fonti verificate da MondoMobileWeb, le eSIM presso i negozi Fastweb saranno attivabili solo nei prossimi giorni, salvo eventuali cambiamenti.

Le limitazioni al QR Code previste con Fastweb

Si ricorda che una eSIM è una SIM digitale che permette di attivare un piano cellulare sul proprio device senza dover usare una SIM rimovibile.

Svolge la stessa funzione della SIM tradizionale, identificando il profilo del cliente e consentendo l’accesso alla rete dell’operatore. La eSIM non va inserita fisicamente nel telefono, ma è solo digitale: per avviare il suo download e la sua installazione occorre scaricare un profilo scansionando un apposito QR Code, attraverso la funzione specifica presente nel menu di configurazione dei dispositivi mobili compatibili.

Si tratta dunque di un nuovo formato di scheda telefonica già integrata nei device compatibili tramite un chip dedicato, mentre l’inserimento e la rimozione del proprio piano telefonico avviene in maniera “digitale” e non fisica.

Le schede “virtuali” possono funzionare su un solo device per volta e quindi il cliente non può chiaramente associare la stessa eSIM a due o più smartphone nello stesso momento per utilizzarli contemporaneamente.

Questo vuol dire che per poter utilizzare la eSIM su un nuovo smartphone è prima necessario rimuovere il profilo dal precedente device, e solo successivamente riutilizzare lo stesso QR Code per l’installazione della eSIM sul nuovo dispositivo. La cancellazione della scheda virtuale da un dispositivo non corrisponde alla disattivazione della linea telefonica, ma equivale solo alla rimozione dal dispositivo in uso.

Nel caso della eSIM di Fastweb, secondo quanto viene indicato nella guida, lo stesso QR Code fornito dall’operatore può essere utilizzato per un massimo di 6 volte (compreso il download di prima attivazione).

In questo modo, in seguito al primo download, la eSIM di Fastweb potrà essere spostata da un dispositivo all’altro, senza costi aggiuntivi, per un massimo di 5 volte.

Superata tale soglia, sarà necessario recarsi in un negozio Fastweb e richiedere una nuova eSIM, quindi con un nuovo QR Code, al costo di 14,99 euro.

Come funzionerà l’attivazione di una eSIM Fastweb

Dunque, in base alle informazioni fornite da Fastweb sul suo sito, presso i negozi i nuovi clienti che effettueranno una nuova attivazione di un’offerta Fastweb Mobile, sia con nuovo numero che con portabilità da altro operatore mobile, potranno scegliere di attivare una eSIM invece che una SIM fisica.

Invece, i già clienti Fastweb Mobile con una SIM fisica potranno scegliere di cambiare il formato della scheda telefonica, mantenendo il proprio numero di telefono, passando ad una eSIM tramite la procedura di sostituzione.

In entrambi i casi, in negozio il cliente riceverà il voucher (con il QR Code) necessario all’attivazione della eSIM. Il QR Code verrà quindi consegnato in negozio e sarà disponibile anche nell’Area Clienti MyFastweb.

Fastweb sottolinea che prima di attivare una eSIM, tramite la scansione dal proprio cellulare del QR Code fornito dall’operatore, ci si dovrà assicurare di avere un dispositivo compatibile e una connessione alla rete.

L’operatore specifica inoltre che il codice PIN della eSIM, presente sul voucher e in Area Clienti MyFastweb, è disabilitato per “rendere più rapida l’attivazione”, ma se lo si preferisce lo si potrà abilitare attraverso le impostazioni del proprio dispositivo.

Dalla propria Area Clienti MyFastweb si potrà verificare a quale dispositivo è associato il numero su cui è attiva la eSIM.

Sostituzione e altre info

I clienti Fastweb Mobile che attiveranno una eSIM potranno poi sostituirla con una nuova, ottenendo un nuovo QR Code, in caso di guasto, furto o smarrimento del dispositivo in cui è installata (per furto o smarrimento sarà sempre necessaria anche la copia della denuncia effettuata alle Autorità di Pubblica Sicurezza), per cambio del formato (passaggio da una eSIM ad una SIM fisica e viceversa) e in caso di superamento della soglia massima dei download del QR Code (come già accennato pari in totale a 6 volte).

In tutti questi casi, per effettuare la sostituzione della eSIM ci si dovrà necessariamente recare presso un punto vendita Fastweb.

Se nel caso del superamento del numero di volte in cui è possibile utilizzare il QR Code viene specificato che per ottenere una nuova eSIM sostitutiva si dovranno pagare 14,99 euro, per le altre casistiche di sostituzione al momento non vengono specificati i costi eventualmente richiesti.

Per quanto riguarda lo spostamento della eSIM verso un altro dispositivo, Fastweb specifica che prima di cambiare device si dovrà recuperare il QR Code dal voucher rilasciato in negozio o dall’Area Clienti MyFastweb, poi disassociare il profilo eSIM dal dispositivo in uso, e infine procedere all’associazione della eSIM sul nuovo dispositivo, scansionando il QR Code.

Come già detto, questo è possibile per un massimo di 6 volte, compreso il download di prima attivazione. Superata tale soglia è necessario richiedere una nuova eSIM in negozio al costo di 14,99 euro.

Si ricorda infine che Fastweb, formalmente il quinto operatore di rete mobile italiano, si appoggia alle reti TIM (in 2G e 4G) e WINDTRE (per il 5G e le altre tecnologie precedenti, quindi 4G, 3G e 2G), fino ad ora non contemporaneamente.

A questo proposito, come già raccontato in dettaglio da MondoMobileWeb, tutte le nuove SIM acquistate a partire dal 24 Ottobre 2022 sono di colore giallo e vengono poi attivate direttamente su rete WINDTRE, permettendo così di fruire sin da subito e senza attese della rete 5G fino a 1,6 Gbps.

In precedenza, invece, le SIM Fastweb venivano prima attivate su rete TIM fino in 4G e poi, in caso di utilizzo di smartphone 5G, venivano migrate alla rete WINDTRE dopo un periodo di tempo. Dunque, attualmente con le nuove attivazioni di SIM Fastweb la rete TIM non viene più utilizzata, mentre viene ancora utilizzata da quei già clienti Fastweb che non sono ancora stati migrati alla rete WINDTRE. Sulle SIM Fastweb la rete TIM 2G e 4G può essere utilizzata con velocità massime di 150 Mbps in download e di 50 Mbps in upload.

Si ringraziano Fabio, Gabriele, Nicola, Rosario e Samuele per le prime segnalazioni.

Aggiornamento: Fastweb ufficializza le eSIM. Svelata la data di lancio e i dispositivi compatibili.

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