TIM su Twitter: TIM4UAngie servizio di assistenza temporaneamente sospeso
In questi giorni è stato temporaneamente sospeso l’unico account Twitter dedicato all’assistenza dei clienti TIM, denominato TIM4UAngie e gestito da un team dedicato. Qualora si necessiti di supporto, al momento bisogna quindi utilizzare gli altri canali disponibili.
Per annunciare la sospensione del servizio, disponibile dallo scorso 4 Luglio 2022 in sostituzione dei multipli account di supporto presenti in precedenza, l’operatore ha pubblicato un post dedicato nello stesso profilo Twitter di TIM4UAngie.
Secondo quanto indicato nel tweet, datato Giovedì 11 Maggio 2023, il servizio è stato come detto sospeso soltanto temporaneamente, per cui, salvo cambiamenti, tornerà comunque disponibile successivamente.
In ogni caso, come viene ricordato nel post, nel caso avessero bisogno di supporto i clienti TIM possono comunque contattare un operatore attraverso l’app MyTIM (o anche dall’omonima area clienti) o anche accedere alla sezione assistenza del sito ufficiale dell’operatore.
Di seguito si riporta il tweet integrale presente nel profilo TIM4UAngie:
Il servizio di assistenza è temporaneamente sospeso, se hai bisogno di supporto contattaci attraverso la App MYTIM o alla sezione assistenza del sito TIM.it, ci trovi all’indirizzo tim.it/assistenza. Ti aspettiamo!
In aggiunta ai canali di supporto già indicati, si ricorda che è possibile sempre chiamare il Servizio clienti 187 per la linea fissa o il Servizio Clienti 119 per la linea mobile, entrambi gratuiti e attivi 24 ore su 24. Inoltre, viene messa ancora a disposizione anche la Community We TIM, di recente aggiornata con una nuova grafica.
Con l’account di supporto TIM4UAngie, l’operatore fa ovviamente riferimento all’assistente virtuale Angie, lanciato diverso tempo fa e ancora disponibile per il supporto dei clienti sia sul sito che nell’app di TIM.
A questo proposito, si ricorda che l’assistente virtuale rappresenta l’eroina protagonista del fumetto Angie Digitwin, nato in collaborazione con Panini nel 2018.
Il progetto a fumetti, scritto da Stefano Vietti (sceneggiatore di Life Zero e co-creatore di Dragonero) in collaborazione con Luca Enoch, Mario Alberti e Andres Mossa, vede l’eroina in un mondo in cui la dualità tra virtuale e reale genera nuove minacce e pericoli.
Si ringrazia Andrea per la segnalazione.
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