Virgin Fibra Pura in FTTH: lanciata la nuova promo di Natale
In occasione del periodo natalizio, in queste ore l’operatore di rete fissa Virgin Fibra ha lanciata una nuova promozione per la sua offerta standard Virgin Fibra Pura, adesso proposta con un costo pari a 24,99 euro al mese per 6 mesi, poi con un costo comunque scontato.
In questi ultimi giorni, come raccontato da MondoMobileWeb, l’offerta Virgin Fibra Pura era disponibile con un costo promozionale pari a 26,99 euro al mese, ovvero con uno sconto pari a 2,50 euro al mese rispetto al prezzo base di 29,49 euro mensili.
Inizialmente prevista dal 4 al 20 Novembre 2022, questa promozione è stata infine prorogata fino all’11 Dicembre 2022, ovvero la giornata di ieri.
Adesso invece, come indicato nei documenti di trasparenza tariffaria, la cosiddetta “Promo Novembre” non è più disponibile, ma è stata sostituita dalla nuova e sostanzialmente identica “Promo Anno Nuovo”, valida dal 12 al 31 Dicembre 2022, salvo eventuali cambiamenti.
Con questa nuova promozione, Virgin Fibra Pura viene proposta sempre a 26,99 euro al mese (invece di 29,49 euro al mese), ma in occasione del periodo natalizio, sempre dal 12 al 31 Dicembre 2022 salvo cambiamenti, l’operatore mette a disposizione anche la cosiddetta “Promo Natale”, con un costo ulteriormente scontato per 6 mesi.
In questo modo, grazie ad entrambe le promozioni, l’offerta viene proposta a 24,99 euro al mese per 6 mensilità, poi con aumento a 26,99 euro al mese a tempo indeterminato.
Cosa include l’offerta e come si ottiene lo sconto per 6 mesi
Virgin Fibra Pura include una connessione internet illimitata in tecnologia FTTH su rete Open Fiber, con velocità massima pari a 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload.
In comodato d’uso gratuito, al cliente viene fornito il cosiddetto Modem Virgin Fibra, compatibile con la tecnologia wireless Wi-Fi 6. Si specifica inoltre che con questa offerta di rete fissa non è previsto il servizio voce, ma esclusivamente quello di connessione internet su rete Fibra FTTH.
In fase di attivazione online tramite il sito ufficiale dell’operatore, per usufruire del nuovo sconto a 24,99 euro al mese per 6 mesi in occasione del Natale, i nuovi clienti devono inserire il codice sconto “VFXMAS”, procedendo poi con il pagamento.
In caso contrario, ovvero se il cliente non inserisce il codice sconto, l’offerta viene proposta a 26,99 euro al mese a tempo indeterminato, ovvero soltanto con la già citata “Promo Anno Nuovo”.
Dettagli su attivazione e prezzi
Come in precedenza, i nuovi clienti dell’operatore possono attivare le offerte Virgin Fibra richiedendo una nuova linea fissa, ma anche effettuando la migrazione da un altro operatore telefonico che si avvale della stessa infrastruttura di rete di Open Fiber.
Il costo di attivazione o migrazione risulta ancora pari a 19,99 euro, importo che include sia il lavoro del tecnico, il quale si recherà a domicilio il giorno dell’installazione, che l’eventuale prolungamento della fibra fino a 5 metri.
Per quanto riguarda invece il servizio di prolungamento della fibra ottica oltre i 5 metri, ma comunque entro 20 metri dall’ingresso, in questo caso è previsto un costo aggiuntivo di 61,99 euro, mentre oltre i 20 metri sono richiesti 4,99 euro per ogni ulteriore metro.
Nelle aree bianche i tempi di attivazione risultano essere più lunghi (in media 29 giorni lavorativi anziché 7). In questo caso, inoltre, se la distanza tra l’ingresso della proprietà privata e l’edificio è superiore a 50 metri, normalmente viene richiesto un costo di 4,99 euro per ogni metro aggiuntivo, ma fino al 31 Dicembre 2023 questo importo risulta azzerato.
In generale, con le offerte Virgin Fibra, il pagamento dei rinnovi può essere addebitato su carta di credito e debito Visa o Mastercard (non sono accettate carte prepagate).
Si specifica inoltre che la fatturazione del canone mensile è anticipata, con il costo addebitato ogni mese nel giorno corrispondente alla data di attivazione del servizio.
Copertura e installazione con Virgin Fibra
Per gestire installazione, attivazione e manutenzione delle sue connessioni in fibra ottica, disponibili quindi anche nei comuni delle aree bianche, Virgin Fibra lavora in collaborazione con Open Fiber.
A questo proposito, secondo quanto indicato nel suo sito ufficiale, l’operatore opera in tutto il territorio italiano e fino ad ora ha coperto oltre 11 milioni di abitazioni distribuite in 271 città e circa 7000 comuni di medie e piccole dimensioni.
Durante la prima visita del tecnico, al cliente viene installato gratuitamente il Modem Virgin Fibra. Inoltre, il tecnico farà anche un test per assicurarsi che tutto funzioni correttamente.
Nell’installazione dell’offerta è inclusa anche la ONT (Optical Network Terminal), il dispositivo che converte il segnale in fibra ottica in impulsi elettrici gestiti dal modem. Si segnala inoltre che, in alternativa al modem Wi-Fi fornito dall’operatore, il cliente può anche utilizzare un dispositivo differente che deve però rispettare alcune specifiche caratteristiche tecniche.
In questo caso, se avviene un guasto è necessario provvedere alla configurazione e manutenzione del modem. Si è inoltre responsabili anche della conformità dell’apparato e, in caso di malfunzionamento, l’operatore non può procedere alla sostituzione del modem e garantisce l’assistenza tecnica solo per la parte legata alla linea Virgin Fibra.
Altre info sul rinnovo e sul servizio clienti
La prima fattura relativa al canone mensile delle offerte Virgin Fibra viene emessa una volta che si inizia a navigare con successo, e quindi in seguito all’intervento del tecnico presso l’indirizzo indicato in fase di attivazione. Virgin Fibra sottolinea anche che la sua offerta di rete fissa non prevede nessun vincolo di durata. Inoltre, a detta dell’operatore, il prezzo dell’offerta è bloccato.
A questo proposito, si precisa che le offerte degli operatori telefonici possono essere modificate unilateralmente come previsto dalla normativa vigente. Menzionando il cosiddetto “prezzo bloccato“, Virgin Fibra promette comunque di non modificare il prezzo mensile dell’offerta attivata in questo periodo.
In generale, per quanto riguarda il recesso dall’offerta, il cliente può effettuare disdetta in qualsiasi momento senza alcun costo di disattivazione.
Nel caso non si avesse ancora sottoscritto un contratto, con Virgin Fibra è possibile chattare o chiedere di essere ricontattato tramite i pulsanti dedicati presenti nel sito ufficiale dell’operatore. Qualora si fosse invece già clienti, dalla propria Area Personale è possibile contattare il Servizio Clienti tramite chat o telefono.
In ogni caso, come indicato nel sito ufficiale dell’operatore, i contatti sono a disposizione tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 22:00.
Sconto in migrazione e offerta Virgin Fibra & Fitness
Da alcuni giorni, come già raccontato, nella pagina di trasparenza tariffaria sul sito dell’operatore è presente anche un documento relativo a un’altra promozione, in questo caso valida per le nuove attivazioni dal 17 Novembre al 17 Dicembre 2022, salvo cambiamenti.
Come indicato nel documento, questa promo prevede la possibilità, previo invio a Virgin Fibra del relativo documento fiscale del precedente operatore, di beneficiare di uno sconto pari al costo di disattivazione sostenuto per il recesso dell’offerta che si aveva prima.
Questo sconto, applicato dalla fattura successiva, può essere pari fino a un massimo di 50 euro e viene frazionato sulle successive 12 mensilità.
Sono escluse eventuali spese per la mancata restituzione di apparati, oltre che penali relative alla cessazione di altri servizi diversi dalla connessione dati. Se il cliente recede prima dei 12 mesi, gli sconti usufruiti non devono essere restituiti a Virgin Fibra e gli importi ancora non scontati non vengono erogati.
In alternativa a Virgin Fibra Pura, si ricorda che per i nuovi clienti è disponibile anche Virgin Fibra & Fitness, l’offerta composta sia da una connessione illimitata con modem Wi-Fi che da un abbonamento alla piattaforma Virgin Active Revolution.
In questo caso, il costo standard dell’offerta è pari a 39,49 euro al mese, ma con i primi 3 mesi in promozione a 29,49 euro al mese fino al 31 Dicembre 2022, salvo cambiamenti.
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