In queste ultime ore, l’operatore di rete fissa Virgin Fibra ha lanciata una nuova promozione dedicata al Black Friday, consentendo di attivare l’offerta standard Virgin Fibra Pura con un costo pari a 23,99 euro al mese per 12 mesi, poi con un costo comunque scontato.
In questo periodo, in particolare dal 4 Novembre al 7 Dicembre 2022, salvo eventuali cambiamenti, questa offerta di rete fissa viene proposta con un costo promozionale pari a 26,99 euro al mese, ovvero con uno sconto pari a 2,50 euro al mese rispetto al prezzo base di 29,49 euro mensili.
In occasione del Black Friday, nonostante questa promozione sia ancora disponibile, Virgin Fibra ha deciso dunque di lanciare un ulteriore sconto per tutte le nuove attivazioni, in questo caso valido esclusivamente per un anno.
Con questa nuova promo, l’offerta Virgin Fibra Pura viene proposta come detto a 23,99 euro al mese per 12 mesi, poi con aumento a 26,99 euro al mese a tempo indeterminato.
Rispetto a prima, il prezzo dell’offerta è scontato dunque di 3 euro al mese per il primo anno. In seguito, il cliente pagherà invece lo stesso costo promozionale previsto fino ad ora senza promo Black Friday (e che tornerà anche alla scadenza di questa iniziativa, salvo cambiamenti).
Per usufruire di questo nuovo sconto, in fase di attivazione online tramite il sito ufficiale dell’operatore, i nuovi clienti devono inserire il codice sconto “VFBLACK22”, procedendo poi con il pagamento.
Ad ogni modo, salvo eventuali proroghe o cambiamenti, questa nuova promo rimane disponibile da oggi 25 Novembre 2022, ovvero la giornata del Black Friday, e fino al 28 Novembre 2022, il giorno in cui è previsto il Cyber Monday.
Da alcuni giorni, nella pagina di trasparenza tariffaria presente sul sito ufficiale dell’operatore, è presente anche un documento relativo a un’altra promozione ulteriore, in questo caso valida per le nuove attivazioni dal 17 Novembre al 17 Dicembre 2022, salvo cambiamenti.
Come indicato nel documento, questa promo prevede la possibilità, previo invio a Virgin Fibra del relativo documento fiscale del precedente operatore, di beneficiare di uno sconto pari al costo di disattivazione sostenuto per il recesso dell’offerta che si aveva prima.
Questo sconto, applicato dalla fattura successiva, può essere pari fino a un massimo di 50 euro e viene frazionato sulle successive 12 mensilità.
Sono escluse eventuali spese per la mancata restituzione di apparati, oltre che penali relative alla cessazione di altri servizi diversi dalla connessione dati. Se il cliente recede prima dei 12 mesi, gli sconti usufruiti non devono essere restituiti a Virgin Fibra e gli importi ancora non scontati non vengono erogati.
Virgin Fibra Pura include una connessione internet illimitata in tecnologia FTTH Open Fiber, con velocità massima pari a 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload.
In comodato d’uso gratuito, al cliente viene fornito il cosiddetto Modem Virgin Fibra, compatibile con la tecnologia wireless Wi-Fi 6. Si specifica inoltre che con questa offerta di rete fissa non è previsto il servizio voce, ma esclusivamente quello di connessione internet su rete Fibra FTTH.
Per gestire installazione, attivazione e manutenzione delle sue connessioni in fibra ottica, disponibili anche nei comuni delle aree bianche, Virgin Fibra lavora in collaborazione con Open Fiber.
A questo proposito, secondo quanto indicato nel suo sito ufficiale, l’operatore opera in tutto il territorio italiano e fino ad ora ha coperto oltre 11 milioni di abitazioni distribuite in 271 città e circa 7000 comuni di piccole e medie dimensioni.
Nel caso non si avesse ancora sottoscritto un contratto, con Virgin Fibra è possibile chattare o chiedere di essere ricontattato tramite i pulsanti dedicati presenti nel sito ufficiale dell’operatore.
Qualora si fosse invece già clienti, il Servizio Clienti può essere contattato dalla propria Area Personale del sito Virgin Fibra. In questo caso, il servizio viene messo a disposizione tramite chat o telefono al numero 0281480180, tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 22:00.
Con le offerte Virgin Fibra, il pagamento dei rinnovi può essere addebitato su carta di credito Visa o Mastercard (non sono accettate prepagate o carte di debito o carte bancomat).
Si specifica inoltre che la fatturazione del canone mensile è anticipata, con il costo addebitato ogni mese nel giorno corrispondente alla data di attivazione del servizio.
Come indicato nel sito dell’operatore, la prima fattura relativa al canone mensile viene emessa una volta che si inizia a navigare con successo, e quindi in seguito all’intervento del tecnico presso l’indirizzo indicato in fase di attivazione. Virgin Fibra sottolinea anche che la sua offerta di rete fissa non prevede nessun vincolo di durata. Inoltre, a detta dell’operatore, il prezzo dell’offerta è bloccato.
Come sempre, si precisa che le offerte degli operatori telefonici possono essere modificate unilateralmente come previsto dalla normativa vigente. Menzionando il cosiddetto “prezzo bloccato“, Virgin Fibra promette comunque di non modificare il prezzo mensile dell’offerta attivata in questo periodo.
Come in precedenza, i nuovi clienti dell’operatore possono attivare le offerte Virgin Fibra richiedendo una nuova linea fissa, ma anche effettuando la migrazione da un altro operatore telefonico che si avvale della stessa infrastruttura di rete di Open Fiber.
Il costo di attivazione o migrazione risulta ancora pari a 19,99 euro, importo che include sia il lavoro del tecnico, il quale si recherà a domicilio il giorno dell’installazione, che l’eventuale prolungamento della fibra fino a 5 metri.
Per quanto riguarda invece il servizio di prolungamento della fibra ottica oltre i 5 metri, ma comunque entro 20 metri dall’ingresso, in questo caso è previsto un costo aggiuntivo di 61,99 euro, mentre oltre i 20 metri sono richiesti 4,99 euro per ogni ulteriore metro.
Con Virgin Fibra, nelle aree bianche i tempi di attivazione risultano essere più lunghi (in media 29 giorni lavorativi anziché 7). In questo caso, inoltre, se la distanza tra l’ingresso della proprietà privata e l’edificio è superiore a 50 metri, normalmente viene richiesto un costo di 4,99 euro per ogni metro aggiuntivo, ma fino al 31 Dicembre 2023 questo importo risulta azzerato.
Durante la prima visita del tecnico, al cliente viene installato gratuitamente il Modem Virgin Fibra. Inoltre, il tecnico farà anche un test per assicurarsi che tutto funzioni correttamente.
Nell’installazione dell’offerta è inclusa anche la ONT (Optical Network Terminal), il dispositivo che converte il segnale in fibra ottica in impulsi elettrici gestiti dal modem.
Si segnala inoltre che, in alternativa al modem Wi-Fi fornito dall’operatore, il cliente può anche utilizzare un dispositivo differente che deve però rispettare alcune specifiche caratteristiche tecniche.
In questo caso, se avviene un guasto è necessario provvedere alla configurazione e manutenzione del modem. Si è inoltre responsabili anche della conformità dell’apparato e, in caso di malfunzionamento, l’operatore non può procedere alla sostituzione del modem e garantisce l’assistenza tecnica solo per la parte legata alla linea Virgin Fibra.
In generale, per quanto riguarda il recesso dall’offerta, il cliente può effettuare disdetta in qualsiasi momento, direttamente tramite Area Personale o contattando il Servizio Clienti, senza alcun costo di disattivazione.
Si ricorda inoltre che, in alternativa a Virgin Fibra Pura, per i nuovi clienti è disponibile anche Virgin Fibra & Fitness, l’offerta composta sia da una connessione illimitata con modem Wi-Fi che da un abbonamento alla piattaforma Virgin Active Revolution.
In questo caso, il costo standard dell’offerta è pari a 39,49 euro al mese, ma con i primi 3 mesi in promozione a 29,49 euro al mese fino al 31 Dicembre 2022.
In questi giorni, come indicato nei suoi canali social, l’operatore Virgin Fibra sarà presente alla Milan Games Week & Cartoomics che si tiene dal 25 al 27 Novembre 2022 “per una challenge in stile Virgin”.
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