Con un aggiornamento delle Condizioni Generali di Contratto, CoopVoce specifica adesso che per le sue offerte con Giga illimitati è previsto un limite di uso personale pari a 500 Giga. Questa soglia si applica dunque alla nuova Evo Giga Unlimited, al momento l’unica offerta dell’operatore con traffico dati illimitato.
Come già raccontato da MondoMobileWeb, l’offerta CoopVoce Evo Giga Unlimited è stata lanciata il 19 Novembre 2022, in occasione del Black Friday e del Cyber Monday.
Con un costo di 9,90 euro al mese, addebitato in automatico nel credito residuo, ogni mese questa offerta prevede minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, 1000 SMS verso tutti i numeri nazionali e Giga illimitati di traffico dati in 4G con velocità massima di 10 Mbps.
I minuti e i Giga illimitati sono comunque utilizzabili nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza. Inoltre, le SIM devono essere utilizzate per uso personale, come previsto dall’articolo 4 delle Condizioni Generali di Contratto delle schede telefoniche dell’operatore.
In precedenza, nel sito ufficiale di CoopVoce, per i Giga illimitati inclusi con questa offerta non veniva indicato alcun limite specifico.
Adesso invece, il documento con le Condizioni Generali di Contratto, presente nella sezione “Documenti” nella pagina di assistenza, è stato aggiornato con delle nuove precisazioni riguardanti l’uso personale, in particolare all’interno dell’articolo 4.1.1.
Come accennato, con questo nuovo aggiornamento delle Condizioni Generali di Contratto, adesso raggiungibili anche tramite un link nella pagina di Evo Giga Unlimited, l’operatore virtuale CoopVoce precisa dunque che in caso di offerte con bundle dati illimitato, l’uso personale del servizio prevede un traffico non superiore a 500 Giga mensili.
Inoltre, sempre nell’articolo 4.1.1, viene anche specificato che in caso di superamento di questo parametro, la velocità massima del traffico dati potrà essere ridotta a non superiore a 32 Kbps, salvo ogni diritto e ulteriore azione da parte di Coop Italia.
Dato che Evo Giga Unlimited è la prima offerta con Giga illimitati di CoopVoce, in precedenza questa situazione non si era mai andata a creare.
Si segnala inoltre che in queste ultime ore, per promuovere questa nuova offerta con Giga illimitati, l’operatore ha avviato una nuova campagna SMS winback rivolta ad alcuni suoi ex clienti.
Il testo del messaggio promozionale riporta come di seguito: “Entro il 28/11 passa a CoopVoce con EVO GIGA UNLIMITED: Giga ILLIMITATI (4G fino 10Mbit/sec) Minuti illimitati e 1000SMS a 9,90 euro! Nei negozi Coop o su coopvoce.it”.
Si ricorda che CoopVoce Evo Giga Unlimited è ancora disponibile sia nei punti vendita Coop aderenti che online nel sito ufficiale dell’operatore (con spedizione a casa o ritiro in negozio), in ogni caso fino al 28 Novembre 2022, salvo eventuali cambiamenti.
Per effettuarne l’attivazione, i nuovi clienti CoopVoce devono richiedere la portabilità del numero da un altro operatore di telefonia mobile nazionale. Inoltre, l’offerta può essere sottoscritta anche dai già clienti dell’operatore.
Nei punti vendita Coop aderenti (sono attualmente esclusi i supermercati Coop di Sicilia e Campania), per i nuovi clienti è previsto un costo della nuova SIM pari a 10 euro con 5 euro di traffico telefonico incluso, oltre che una prima ricarica telefonica minima per pagare il primo mese anticipato dell’offerta.
In questo caso, il traffico incluso nella nuova SIM CoopVoce è composto da 1 euro di traffico telefonico e 4 euro di bonus, quest’ultimo non rimborsabile in caso di cessazione della linea e non trasferibile in caso di portabilità del numero.
Per le nuove attivazioni online con spedizione a domicilio, il nuovo cliente paga invece un costo unico iniziale pari a 9,90 euro, composto da spedizione, attivazione, SIM (con credito residuo pari a zero) e primo mese anticipato.
Riguardo infine all’attivazione online con ritiro in un “negozio” Coop, l’operatore applica le stesse condizioni previste normalmente nei punti vendita.
Le offerte CoopVoce possono essere attivate anche tramite Self SIM, anche in questo caso con una spesa iniziale pari a 9,90 euro, composta da attivazione, scheda telefonica e primo mese anticipato dell’offerta.
Passando invece ai già clienti dell’operatore, per il cambio offerta verso Evo Giga Unlimited si paga un costo di attivazione pari a 9 euro, da sommare al costo del primo mese anticipato.
Con CoopVoce Evo Giga Unlimited, nel caso in cui si esauriscano tutti gli SMS inclusi durante il mese, il cliente può continuare a inviare messaggi alle condizioni del piano tariffario base. In ogni caso, terminati gli SMS entro la data di scadenza della soglia mensile, il cliente può comunque rinnovare l’offerta in anticipo tramite l’app CoopVoce.
I minuti e gli SMS possono essere utilizzati anche in Roaming nei Paesi dell’Unione Europea (e nel Regno Unito), alle stesse condizioni nazionali.
Per quanto riguarda invece il traffico dati, l’intero bundle dati viene messo a disposizione solo durante i primi 30 giorni di permanenza all’estero. Nel caso in cui il cliente rimanga all’estero per più di 30 giorni consecutivi, con questa offerta viene applicato un limite massimo pari a 10 Giga al mese.
In generale, con l’operatore virtuale Full MVNO CoopVoce, i clienti possono usufruire della rete TIM 4G con velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 50 Mbps in upload, come viene riportato nei documenti di trasparenza tariffaria. Con l’offerta Evo Giga Unlimited, come detto è previsto invece un limite di 10 Mbps, applicato sia in downlod che in upload.
Si ricorda sempre che nelle scorse settimane, TIM ha concluso la progressiva dismissione della tecnologia 3G, non più utilizzabile neanche con CoopVoce.
In caso di credito insufficiente al momento del rinnovo mensile, le offerte CoopVoce vengono sospese per un periodo di 30 giorni, durante i quali i minuti e gli SMS vengono tariffati in base al piano tariffario, mentre il traffico dati viene bloccato.
In questo caso, per riattivare la propria offerta è necessario ricaricare la propria SIM entro la scadenza dei 30 giorni, altrimenti l’opzione viene disattivata.
Per quanto concerne invece il piano tariffario, denominato SuperFacile Coop, i costi a consumo sono pari a 12 centesimi di euro per ogni SMS e 12 centesimi di euro al minuto verso tutti i numeri nazionali, con scatto alla risposta di 12 centesimi di euro e tariffazione a scatti anticipati di 30 secondi.
Si ringrazia Davide per la segnalazione.
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