Fastweb e Feder Mobile avvisano sulle nuove regole per MNP: cosa cambierà da Novembre 2022
In questi ultimi giorni, attraverso delle informative pubblicate nei loro rispettivi siti ufficiali, Fastweb e Feder Mobile hanno comunicato ufficialmente l’entrata in vigore delle nuove procedure per la portabilità, prevista per il mese di Novembre 2022.
Come raccontato da MondoMobileWeb, lo scorso 27 Luglio 2021 è stata pubblicata la nuova delibera 86/21/CIR, con la quale l’AGCOM ha introdotto dei nuovi meccanismi di prevenzione relativamente alle truffe con la sostituzione della SIM, modificando anche la delibera 147/11/CIR dove sono contenute le norme che regolano il processo di portabilità (MNP).
Come anche indicato da Fastweb e Feder Mobile, queste variazioni sono volte a rafforzare i controlli effettuati nelle procedure di portabilità e di sostituzione della SIM nei casi di furto, smarrimento e guasto, anche al fine di evitare la cosiddetta a truffa SIM Swap.
In seguito a un tavolo tecnico tra gli operatori italiani, l’AGCOM aveva stabilito che l’avvio in campo sincronizzato delle nuove procedure sarebbe dovuto avvenire non oltre il 15 Novembre 2022.
Ad ogni modo, come specifica anche Feder Mobile, l’entrata in vigore delle modifiche è prevista in due fasi: dal 7 Novembre 2022, durante la prima fase i gestori inizieranno ad acquisire le richieste di MNP, sostituzione SIM e/o subentro nelle nuove modalità, mentre dal 14 Novembre 2022, gli stessi si scambieranno le richieste di portabilità secondo quanto previsto dalla delibera.
Nuove informative di Fastweb e Feder Mobile
Nella la sua nuova informativa, pubblicata in data 20 Ottobre 2022 nella sezione Fastweb Informa del suo sito ufficiale, Fastweb annuncia che l’entrata in vigore delle nuove misure è prevista per il 14 Novembre 2022, sia per quanto concerne la portabilità che per la sostituzione delle SIM.
Riguardo invece a Feder Mobile, in questo caso all’interno della nuova informativa, raggiungibile tramite un banner nel sito ufficiale, l’operatore specifica che le regole relative al processo di portabilità cambieranno a partire dal 7 Novembre 2022.
Inoltre, analoghe modalità di verifica preventiva verranno adottate anche in caso di sostituzione della SIM e di cambio intestatario, per accertare che tali richieste siano condivise da chi sta utilizzando il numero interessato.
Quali saranno le principali modifiche alla portabilità
In generale, per il mondo consumer, le principali modifiche che verranno introdotte con la nuova delibera sono le medesime per tutti gli operatori di telefonia mobile nazionali.
In primo luogo, si specifica che la richiesta di portabilità del numero verso un nuovo operatore potrà essere effettuata solo dall’intestatario del numero da portare. Per questo motivo, come specificano Fastweb e Feder Mobile, sarà necessario verificare l’intestatario della SIM in uso.
Un’altra modifica al processo di portabilità prevede che il numero oggetto della richiesta sia attivo e funzionante. In caso di furto, smarrimento o malfunzionamento della SIM, il cliente non potrà quindi procedere con la richiesta, ma dovrà ottenere una nuova SIM funzionante dal suo attuale operatore.
Con l’introduzione delle nuove regole, oltre alla copia di un documento di riconoscimento in corso di validità, per effettuare la richiesta di portabilità del numero sarà richiesta anche la copia del codice fiscale e la copia della SIM dell’operatore di provenienza.
Inoltre, si prevede anche che la richiesta di portabilità del numero mobile venga verificata dal nuovo operatore tramite una procedura di validazione preventiva, stabilita dalla delibera AGCOM 86/21/CIR.
A questo proposito, Fastweb specifica che in caso di MNP verrà richiesta la conferma delle informazioni necessarie ad effettuare il processo, quali l’identificativo dell’operatore di provenienza e la verifica del numero principale. Soltanto in seguito alla conferma del cliente, Fastweb invierà la richiesta di portabilità all’operatore di provenienza.
Oltre a queste modifiche menzionate da entrambi gli operatori, Feder Mobile sottolinea anche che, in seguito all’entrata in vigore delle nuove regole, sarà prevista la stessa modalità di richiesta di portabilità per tutti i clienti.
Inoltre, nell’informativa dell’operatore catanese, viene indicato che il cliente che richiede la portabilità del numero sarà informato all’accettazione della richiesta da parte del vecchio operatore, a portabilità conclusa e all’esito dell’eventuale trasferimento del credito residuo.
Come funzionerà la sostituzione della SIM
Come detto, oltre che per il processo di portabilità del numero, le stesse nuove modalità di verifica preventiva verranno introdotte anche in caso di sostituzione della SIM.
In caso di furto, smarrimento o guasto, come specifica Fastweb nella sua informativa, per il cambio della scheda telefonica sarà necessaria una copia del documento d’identità del richiedente in corso di validità e una copia del codice fiscale.
Qualora la sostituzione venga richiesta per guasto, l’operatore prevede anche l’acquisizione della copia della vecchia SIM.
Infine, nel caso di furto o smarrimento della scheda, come indicato anche da Feder Mobile, la richiesta di sostituzione potrà essere effettuata solo previa presentazione della denuncia alle autorità competenti.
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