Nei giorni scorsi Vodafone ha ufficializzato la proroga fino alla fine del 2022 del concorso a premi del programma gratuito Vodafone Happy, prevedendo quindi 3 nuovi cataloghi di premi in palio ogni mese utilizzando i punti Sorrisi accumulati e nuovi sconti riscattabili gratuitamente. Inoltre, saranno introdotte nuove Happy Challenge per guadagnare Sorrisi extra ogni mese.
Il rinnovato programma Vodafone Happy era stato lanciato lo scorso 12 Luglio 2022, tornando a premiare i clienti per il tempo passato con l’operatore.
Infatti, con il nuovo Vodafone Happy è possibile accumulare i punti denominati “Sorrisi”, assegnati in base agli anni passati in Vodafone e, con cadenza periodica, ne vengono assegnati altri per ogni prodotto o servizio Vodafone attivo. Ogni mese poi, con delle sfide diverse, denominate Happy Challenge, si possono ottenere ulteriori Sorrisi extra.
La nuova versione del programma gratuito Vodafone Happy prevede un concorso misto a premi, sia in modalità instant win, cioè con possibilità di conoscere subito se la giocata è vincente o meno, con possibilità di partecipare ogni settimana in base ai Sorrisi accumulati, che con un regalo assicurato ogni mese.
Il primo regolamento di questo concorso misto a premi scadeva il 30 Settembre 2022, ma Vodafone ha deciso di prorogare l’iniziativa fino al 31 Dicembre 2022, salvo eventuali cambiamenti.
Dunque, come riportato nel regolamento aggiornato, dal 1° Ottobre 2022 è scattata la cosiddetta “Fase 2” dell’iniziativa, che prevede alcune novità rispetto al regolamento iniziale.
Come detto, la prima proroga del regolamento ha portato anche alcune novità rispetto a quello iniziale.
Innanzitutto, saranno presto disponibili diverse nuove Happy Challenge per la Fase 2, ognuna delle quali permetteranno di ottenere fino a 50 Sorrisi extra ad esempio effettuando una ricarica telefonia dall’app, rispondendo ad un Quiz, recandosi nei negozi Vodafone, attivando Vodafone Club o Club+, effettuando uno speedtest dall’app dell’operatore o effettuando la valutazione del proprio smartphone.
Cambiano anche gli Extra Bonus di Sorrisi attribuiti ai soli “Clienti Vodafone Tipologia 2”, cumulabili con quelli attribuiti con i criteri standard per tutti gli altri clienti.
Se in precedenza erano previsti 200 Sorrisi come Extra Bonus di benvenuto e 200 o 150 Sorrisi come extra bonus mensile, durante la Fase 2 nelle stesse casistiche sono previsti invece soltanto 100 Sorrisi.
Con il prosieguo del concorso a premi fino alla fine del 2022, ogni mese ci sarà un nuovo catalogo di premi in palio in modalità instant win a cui si può accedere spendendo i Sorrisi accumulati.
Infine, cambia anche la lista degli sconti fra cui i clienti Vodafone Happy possono scegliere il proprio regalo sicuro ogni mese.
Si ricorda che il nuovo Vodafone Happy è dedicato a tutti i clienti consumer di rete mobile con SIM ricaricabile o abbonamento (sono esclusi i clienti Vodafone con SIM solo dati) e di rete fissa. È prevista una sola abilitazione per ogni cliente Vodafone, per cui gli intestatari di più SIM o contratti di rete fissa (fino ad un massimo di 12) avranno un unico profilo Happy con il relativo conteggio dei sorrisi.
Oltre al concorso a premi, i clienti iscritti a Vodafone Happy possono riscattare gratuitamente ogni settimana uno sconto in partnership, che viene aggiornato ogni Venerdì ed è ottenibile durante tutta la settimana fino al Venerdì successivo.
Dunque, anche con la Fase 2 del concorso Vodafone Happy i clienti hanno la possibilità di accumulare i cosiddetti Sorrisi, attribuiti in base ad alcuni criteri, che premiano la fedeltà dei clienti Vodafone in base agli anni trascorsi con l’operatore, permettendo di partecipare alla possibilità di vincere i premi messi in palio ogni mese nel catalogo di Vodafone Happy.
Innanzitutto, tutti i clienti Vodafone ottengono un bonus di benvenuto di 100 Sorrisi al primo accesso assoluto alla sezione Vodafone Happy nell’app dell’operatore.
In più c’è anche un ulteriore bonus di benvenuto di 100 Sorrisi per ogni anno di anzianità contrattuale, che viene attribuito al primo accesso a Vodafone Happy. Qualora si sia intestatari di più SIM e/o di più contratti di rete fissa, fermo restando il limite massimo totale di 12, il bonus viene erogato una sola volta sulla base della linea mobile o fissa con maggior anzianità contrattuale tra quelle intestate allo stesso cliente.
Dunque, ad esempio, un cliente Vodafone da 5 anni che accede per la prima volta a Vodafone Happy ottiene da subito un totale di 600 Sorrisi (100 di bonus di benvenuto più 500 in base agli anni consecutivi trascorsi con Vodafone).
Nel regolamento Vodafone specifica che l’anzianità contrattuale viene calcolata in continuità, ossia in assenza di recesso dal contratto con Vodafone e successiva nuova adesione contrattuale da parte dello stesso cliente. Così facendo, se ad esempio un cliente aveva attivato una linea Vodafone nel 2015, poi ha effettuato il recesso nel 2019 ed è nuovamente diventato cliente Vodafone a Luglio del 2021, l’anzianità contrattuale risulta essere attualmente di un anno.
Nel caso il cliente Vodafone sia intestatario di più SIM e/o di più contratti di rete fissa, il limite massimo di SIM attive più contratti rete di rete fissa che permettono di partecipare al concorso di Vodafone Happy è di 12. Tale limite è dato dalla somma di 9 SIM attive e 3 contratti di rete fissa attivi (ipotizzando, in tal caso, un contratto per l’abitazione principale e fino a due per le cosiddette seconde case).
Si segnala inoltre che i clienti Vodafone intestatari di una SIM “Trio” ricaricabile (ferma restando l’esclusione delle SIM solo dati), attiva da oltre un anno e con spesa mensile di almeno 15,86 euro (ossia 13 euro oltre a IVA ove dovuta) rientrano in una specifica categoria definita “Clienti Vodafone Tipologia 2”, che permette di avere alcuni vantaggi aggiuntivi.
Successivamente, il cliente può accumulare 25 Sorrisi ogni mese per ogni linea fissa o mobile Vodafone attiva (sempre fino ad un massimo di 12) a lui intestata.
Nel dettaglio, per quanto concerne la Fase 2, per ogni linea attiva al 25 Settembre 2022, i 25 Sorrisi verranno attribuiti non prima del 1° Ottobre ed entro il 5 Ottobre 2022.
Invece, per ogni linea che risulterà attiva al 25 Ottobre 2022, i 25 Sorrisi saranno attribuiti non prima del 1° Novembre ed entro il 5 Novembre 2022, mentre per ogni linea che risulterà attiva al 25 Novembre 2022, i 25 Sorrisi saranno attribuiti non prima del 1° Dicembre ed entro il 5 Dicembre 2022.
In tutti i casi, l’attribuzione dei Sorrisi avverrà nella medesima data, ricompresa tra il 1° e il 5° giorno del mese, per tutti i clienti Vodafone, ai fini della parità di trattamento.
Anche nella Fase 2, inoltre, per ogni linea fissa che ha attivo il servizio Vodafone TV, si otterranno altri 25 Sorrisi ogni mese.
In questo caso, con la proroga dell’iniziativa, per contratti attivi al 25 Settembre 2022, i 25 Sorrisi verranno attribuiti non prima del 1° Ottobre ed entro il 5 Ottobre 2022, per contratti attivi al 25 Ottobre 2022 saranno attribuiti non prima del 1° Novembre ed entro il 5 Novembre 2022, mentre per contratti attivi al 25 Novembre 2022 saranno attribuiti non prima del 1° Dicembre ed entro il 5 Dicembre 2022.
In tutti i casi, l’attribuzione dei Sorrisi avverrà nella medesima data, ricompresa tra il 1° e il 5° giorno del mese, per tutti i clienti Vodafone, ai fini della parità di trattamento.
Vodafone TV è un’opzione riservata ai clienti Vodafone di rete fissa. Per cui, nel caso il cliente fosse intestatario di più contratti di rete fissa (fermo restando il limite di 3) e su tutti fosse attiva la relativa opzione Vodafone TV con addebito del relativo corrispettivo su ognuna di essi, i 25 Sorrisi saranno erogati per ogni contratto di rete fissa.
I clienti Vodafone avranno la possibilità di accumulare ulteriori Sorrisi extra grazie alle Happy Challenge, cioè delle “missioni” da completare che verranno ricompensate con dei Sorrisi.
A questo proposito, come già accennato, nel regolamento aggiornato del concorso di Vodafone Happy è presente la nuova lista di Happy Challenge che saranno disponibili durante la Fase 2, con molte delle quali che saranno disponibili solo nelle prossime settimane.
A partire dal 15 Ottobre 2022 (o data antecedente e comunque successiva al 1° Ottobre 2022 se espressamente comunicata sull’app) e fino al 30 Dicembre 2022, sarà disponibile la nuova Happy Challenge Ricarica Vodafone, che darà 50 Sorrisi se si effettua una ricarica telefonica dall’app My Vodafone sulla propria SIM o su quella di un altro numero Vodafone. I Sorrisi saranno accreditati entro 24 ore dall’effettuazione della ricarica.
Tutti i tagli di ricarica daranno diritto allo stesso numero di Sorrisi. Indipendentemente dal taglio della ricarica, si potrà effettuare una sola Challenge Ricarica Vodafone nel mese. Eventuali ricariche aggiuntive non daranno quindi diritto ad ulteriori Sorrisi.
A partire dal 1° Novembre 2022 (o data antecedente e comunque successiva al 15 Ottobre 2022 se espressamente comunicata sull’app) e fino al 30 Dicembre 2022, sarà invece disponibile la nuova Happy Challenge Vodafone Quiz, con cui si potranno ottenere 20 Sorrisi rispondendo correttamente a tutte le domande del Vodafone Quiz.
Il Vodafone Quiz potrà essere effettuato una sola volta per ogni mese ricompreso nella Fase 2. I Sorrisi saranno accreditati entro 24 ore dal completamento del Quiz.
Fino alla fine della Fase 2 sarà disponibile la nuova Happy Challenge Check-in presso un Vodafone Store, che darà 50 Sorrisi visitando un negozio Vodafone. Al momento questa Challenge non è ancora visibile sull’app My Vodafone.
Per ottenere i Sorrisi in questo caso bisognerà recarsi presso un Vodafone Store e presentare all’addetto del punto vendita il codice univoco ottenibile tramite l’app My Vodafone.
Il Check-in, ai fini dell’attribuzione dei Sorrisi, potrà essere effettuato una sola volta per ogni mese ricompreso nella Fase 2. I Sorrisi saranno accreditati entro 24 ore dall’effettuazione del Check-in.
A partire dal 10 Novembre 2022 (o data antecedente e comunque successiva al 1° Novembre 2022 se espressamente comunicata sull’app) e fino al 30 Dicembre 2022, sarà disponibile la nuova Happy Challenge Adesione al servizio Vodafone Club o Vodafone Club+.
In questo caso, i clienti Happy potranno ottenere 50 Sorrisi se si attiva il programma di fidelizzazione a pagamento Vodafone Club o Club+, ma anche se lo si è già attivato.
I Sorrisi saranno accreditati entro 24 ore giorni dall’attivazione di Vodafone Club o Club+ oppure, per i clienti che lo hanno già attivo, dalla data di selezione dell’apposita casella sull’app My Vodafone e previa verifica della sussistenza di tale requisito.
Dal 1° Novembre 2022 (o data antecedente e comunque successiva al 15 Ottobre 2022 se espressamente comunicata sull’app) e fino al 30 Dicembre 2022, sarà attiva la nuova Happy Challenge Speed Test Vodafone, che darà 20 Sorrisi se si effettuerà lo speed test, dall’app My Vodafone, per verificare la velocità di rete (fissa o mobile).
Lo Speed Test potrà essere effettuato una sola volta per ogni mese di validità (cioè Novembre e Dicembre 2022). I Sorrisi saranno accreditati entro 24 ore dall’effettuazione dello Speed Test.
Infine, fra le nuove “missioni” introdotte con la proroga ci sarà, a partire dal 20 Novembre 2022 (o data antecedente e comunque successiva al 1° Novembre 2022 se espressamente comunicata sull’app) e fino al 30 Dicembre 2022, la Happy Challenge Trade-In Green, che darà 20 Sorrisi a chi effettuerà una valutazione del proprio smartphone dalla pagina dedicata dell’app My Vodafone.
La valutazione del proprio smartphone potrà essere effettuata una sola volta per ogni mese di validità (Novembre e Dicembre 2022). I Sorrisi saranno accreditati entro 24 ore dall’effettuazione dell’azione.
In attesa di queste nuove missioni, al momento è presente solo la Happy Challenge Vodafone Stories, che permette di ottenere 20 Sorrisi ogni mese durante il periodo del concorso completando la lettura di una Vodafone Story. La lettura della stessa o di ulteriori Vodafone Stories nel medesimo mese non danno diritto ad ulteriori Sorrisi.
Non più disponibile invece dal 1° Ottobre 2022, con l’inizio della Fase 2, la Happy Challenge che prevedeva 20 Sorrisi in palio ogni mese dopo aver visitato il catalogo delle “Offerte” presente nell’app My Vodafone.
L’operatore specifica che per ottenere i Sorrisi che saranno erogati a fronte di una Happy Challenge è necessario che l’app My Vodafone sia in versione uguale o superiore alla 12.21.
Oltre ai Sorrisi accumulabili con le attività appena descritte, durante la Fase 2 ai soli “Clienti Vodafone Tipologia 2” saranno attribuiti i seguenti Sorrisi extra cumulabili con quelli attribuiti con i criteri standard per tutti gli altri clienti:
Vodafone si riserva infine il diritto, con parità di trattamento tra tutti i destinatari rientranti nella medesima tipologia (ossia clienti Vodafone e/o Clienti Vodafone Tipologia 2) di prevedere meccanismi di accelerazione nell’attribuzione dei Sorrisi basati su specifiche azioni di acquisto di ulteriori servizi e/o prodotti dandone comunicazione nelle condizioni previste per le rispettive offerte al consumatore.
Attraverso i Sorrisi accumulati con Vodafone Happy, i clienti possono accedere al concorso a premi in modalità instant win, giocando direttamente dall’app My Vodafone.
Come già accennato, con la proroga del concorso a premi fino a fine 2022, il nuovo regolamento prevede 3 nuovi cataloghi di premi per ogni mese della Fase 2, quindi uno valido in questo mese di Ottobre 2022, poi un altro per il mese di Novembre 2022 e infine quello per il mese di Dicembre 2022.
Ad esempio, come già fatto nei mesi scorsi, anche in questo mese di Ottobre 2022 Vodafone mette in palio la possibilità di vincere delle ricariche telefoniche.
A questo proposito, si segnala che i clienti che vincono una ricarica omaggio fra quelle messe in palio da Vodafone Happy, ricevono immediatamente il seguente SMS (l’esempio riguarda la vincita di una ricarica da 10 euro): “Vodafone Happy: complimenti hai vinto una ricarica da 10 euro. Approfittane con il codice **************** chiamando il numero gratuito 42010. Digita 1 e segui le istruzioni della voce guida”.
Per ricevere la ricarica gratuitamente basterà quindi chiamare il 42010 e quando richiesto inserire il codice PIN inviato via SMS, che è utilizzabile per ricaricare una qualsiasi SIM ricaricabile Vodafone.
Oltre alle ricariche telefoniche, Vodafone mette in palio ogni mese diversi sconti, servizi, beni o prodotti tecnologici, ma anche viaggi e autovetture.
Per poter concorrere alla vincita di uno dei premi in palio bisogna raggiungere la quantità di Sorrisi indicata.
Infatti, i premi in palio nel catalogo di Vodafone Happy sono suddivisi in cinque fasce, sulla base della quantità di Sorrisi previsti per concorrere agli stessi. Per provare a vincere uno dei premi messi in palio ci vogliono da un minimo di 100 Sorrisi fino ad un massimo di 2000 Sorrisi.
Come previsto dal regolamento, per alcuni premi delle fasce 2 e 3 (500 o 1000 Sorrisi) sono previste quantità dedicate ai “Clienti Vodafone Tipologia 2”. In tutti gli altri casi i premi sono indistintamente in palio tra tutti i clienti Vodafone e i “Clienti Vodafone Tipologia 2”.
Scegliendo uno dei premi in palio del catalogo, nella sezione Gioca e vinci, si aprirà la descrizione dello stesso e da qui si potrà avviare la giocata instant win spendendo i Sorrisi previsti.
Verranno visualizzate 9 carte e cliccando sul pulsante “Gioca ora” verranno girate: per vincere sarà necessario trovare almeno 5 sorrisi.
Se il cliente vince, i Sorrisi utilizzati verranno definitivamente decurtati dal totale e non si potrà più concorrere allo stesso premio nel mese di riferimento. In caso di premio digitale, questo lo si riceverà direttamente online, mentre nel caso di un premio fisico si dovrà invece compilare entro 10 giorni il form di riferimento per averlo direttamente a casa: Vodafone spedirà il premio all’indirizzo indicato e verrà consegnato entro 180 giorni dall’assegnazione. Una volta che il premio è stato consegnato e ritirato non lo si potrà più restituire.
Se invece il cliente perde, i Sorrisi di Vodafone Happy utilizzati per provare a vincere il premio vengono congelati fino al Venerdì successivo, quando torneranno disponibili in modo da poterli riutilizzare nuovamente per provare a vincere uno dei premi del catalogo.
Oltre alla possibilità di vincere dei premi utilizzando i Sorrisi accumulati, la nuova versione di Vodafone Happy dà anche la possibilità di scegliere ogni mese un regalo sicuro tra una rosa di sconti digitali in partnership.
Come detto all’inizio, con l’avvio della Fase 2 del concorso di Vodafone Happy, nei mesi di Ottobre, Novembre e Dicembre 2022 si potrà scegliere fra una nuova lista di 6 sconti.
Rispetto alla fase iniziale del concorso, in cui è stata disponibile ogni mese la stessa lista di sconti, con la Fase 2 ci sarà anche uno sconto che cambierà ogni mese, mentre gli altri rimangono fissi fino al 31 Dicembre 2022.
Fino al 31 Dicembre 2022 ci saranno a disposizione ogni mese gli sconti in partnership con Chili, Nutribees, la Feltrinelli, Helbiz e Serially.
Invece, solo durante il mese di Ottobre 2022 ci sarà a disposizione anche un abbonamento digitale alla rivista “Amica”, poi a Novembre 2022 sarà il turno della rivista “Dove” e infine a Dicembre 2022 si potrà scegliere la rivista “Oggi”.
La selezione per redimere al massimo un premio al mese dovrà essere effettuata entro la fine del mese da calendario in corso.
All’inizio del mese successivo ed entro la fine dello stesso, sempre tramite l’app, sarà nuovamente possibile scegliere un premio tra quelli che saranno disponibili ogni mese fino al 31 Dicembre 2022.
Trattandosi di tutti premi digitali, il codice valido per la fruizione sarà automaticamente reso disponibile all’interno della sezione “Premi Vinti” all’interno dell’app My Vodafone. Inoltre, per i clienti di rete mobile Vodafone o, nel caso di rete fissa, sia stato compilato il modulo indicando un numero di rete mobile, il codice del premio digitale sarà ulteriormente inviato anche via SMS.
In merito al sistema in modalità instant win, programmato per assegnare i premi con criterio di casualità, quelli che risultassero eventualmente non assegnati al termine del periodo promozionale stesso saranno rimessi in palio in una eventuale estrazione, insieme a quelli non richiesti compilando il modulo vincita.
Per quanto riguarda la nuova Fase 2, l’eventuale estrazione relativa al concorso di Vodafone Happy sarà effettuata il 19 Gennaio 2023.
Vodafone provvederà a predisporre delle liste, suddivise in base alla fascia di Sorrisi del premio da riassegnare, con tutte le numerazioni (mobile e fisso) dei clienti che hanno partecipato al concorso per premi della stessa fascia e non sono risultati vincitori.
Ogni cliente Vodafone o “Cliente Vodafone Tipologia 2” sarà quindi presente nell’elenco elaborato una sola volta ma potrà eventualmente essere presente in più elenchi qualora abbia deciso di concorrere per premi appartenenti a differenti fasce Sorrisi.
Tutti i premi digitali della Fase 2 eventualmente riassegnati con la procedura di estrazione saranno erogati, entro il 23 Gennaio 2023, attraverso la sezione “I miei premi” dell’app My Vodafone, che dopo la prima proroga resterà attiva fino al 31 Marzo 2023, e sarà inviata anche un push notification sull’app stessa.
In caso di riassegnazione di premi fisici della Fase 2, i relativi vincitori troveranno la comunicazione di vincita, entro il 23 Gennaio 2023, nella sezione “I miei premi” dell’app, insieme al modulo da compilare, entro il 31 Gennaio 2023, indicando l’indirizzo al quale intenderanno ricevere il premio; a tali vincitori sarà inviata anche una push notification sull’app stessa.
In caso di mancato riscontro entro il termine del 31 Gennaio 2023, per quanto riguarda la Fase 2, il premio si intenderà non richiesto e si provvederà ad applicare la medesima procedura sopra descritta alla riserva subentrante e così via, lasciando anche alla riserva 10 giorni di tempo, a decorrere dalla comunicazione nell’app e contestuale push notification o SMS, per fornire l’indirizzo di spedizione.
Nel caso in cui il vincitore (o riserva eventualmente subentrante) fornisca riscontro in tempo utile, il relativo premio sarà consegnato entro 180 giorni dalla data di assegnazione.
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