Dal 25 agosto 2022, salvo cambiamenti, Vodafone Italia ha deciso di avviare di nuovo la campagna SMS winback “Torna in Vodafone” rivolta ad alcuni suoi ex clienti che attualmente si trovano con altri operatori, proponendo Vodafone Bronze a 7 euro o Vodafone Silver a 6,99 euro al mese o Vodafone Silver a 9,99 euro al mese.
Il messaggio promozionale viene inviato ad alcuni ex clienti dell’operatore, che possono attivare l’offerta personalizzata a loro dedicata e con date di scadenza personalizzate (per esempio per alcuni la scadenza può essere il 1° settembre 2022).
L’offerta mobile ricaricabile Vodafone Bronze prevede ogni mese minuti illimitati di traffico voce verso tutti i numeri nazionali, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali, 50 Giga di traffico internet mobile in 4G e servizi standard inclusi.
In versione SMS winback viene proposta principalmente a 7 euro al mese.
L’offerta mobile ricaricabile Vodafone Silver prevede ogni mese minuti illimitati di traffico voce verso tutti i numeri nazionali, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali, 100 Giga di traffico internet mobile in 4G e servizi standard inclusi.
In versione SMS winback viene proposta principalmente a 6,99 euro al mese o 9,99 euro al mese.
Inoltre l’offerta Vodafone Silver include anche: 300 minuti internazionali verso i numeri mobile e fisso di Argentina, Austria, Bangladesh, Belgio, Bulgaria, Canada, Cina, Colombia, Repubblica Ceca, Danimarca, Repubblica Dominicana, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, India, Irlanda, Malta, Messico, Paesi Bassi, Norvegia, Pakistan, Peru, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, USA e numeri fissi di Australia, Brasile, Israele e Marocco; 100 minuti internazionali verso i numeri mobile e fisso di Bolivia, Cile, Ecuador, Egitto, Filippine, Sri Lanka, Nigeria, Turchia, Venezuela e verso i numeri fissi di Brasile; 1000 minuti verso Vodafone Albania; minuti illimitati verso i numeri di rete mobile Vodafone Romania.
Queste offerte includono, senza costi aggiuntivi, alcuni servizi standard come ad esempio i servizi di reperibilità Chiamami & Recall, l’ascolto della Segreteria Telefonica, IVR diretto 414 per conoscere il proprio credito residuo, l’azzeramento dell’eventuale costo del piano della SIM, la detariffazione del servizio di continuità (per un massimo di 48 ore) quando il credito residuo diventa negativo e la ricevuta di ritorno ai messaggi di testo.
Qualora si riceva il messaggio promozionale, l’offerta può essere attivata sia in negozio che online, in quest’ultimo caso cliccando sul link presente nello stesso SMS e inserendo il proprio numero di telefono all’interno della pagina dedicata.
In caso di attivazione online tramite link, la nuova SIM può essere acquistata senza alcun costo di spedizione e con pagamento tramite carta di credito o IBAN.
Di seguito si riporta un esempio di SMS winback dedicato a Vodafone Silver:
Torna in Vodafone! Solo per te 100 Giga, minuti e SMS illimitati verso tutti a 6.99 euro al mese. Costo SIM GRATIS e attivazione 0.01 euro! Dettagli su ulteriori costi in caso di utilizzo su voda.it/wdb14. Per attivare vai nei nostri negozi o online su voda.it/wdb14 entro il 01/09
Come indicato nell’SMS sopra riportato, per attivare l’offerta winback è necessario rispettare la scadenza indicata nel messaggio stesso. In questo caso il termine è previsto per il 1° settembre 2022, ma per altri ex clienti potrebbere essere fissata una data successiva.
Il costo di attivazione che quello della nuova SIM ricaricabile sono entrambi gratuiti, ma anche in questo caso non è escluso che ad altri clienti vengano invece richiesti degli importi specifici.
Come sempre, i minuti e gli SMS illimitati sono validi nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza. Per quanto concerne invece il traffico dati, in caso di superamento dei Giga inclusi durante il mese, la connessione internet si blocca in automatico.
Si evidenzia che i Giga non utilizzati al termine del mese non sono cumulabili con quelli attribuiti nel rinnovo successivo, ma possono essere utilizzati anche in modalità hotspot senza costi aggiuntivi, come previsto dalla normativa vigente.
Vodafone permette di utilizzare le sue offerte anche in Roaming all’interno dell’Unione Europea (per adesso anche nel Regno Unito) alle medesime condizioni nazionali, ma con un limite per quanto riguarda l’utilizzo del traffico dati mensile.
Per quanto riguarda il piano della SIM, come al solito viene preattivato Vodafone 25 New, che include il servizio Smart Passport+ nei Paesi Extra Roaming UE solo in caso di utilizzo.
Con Smart Passport+, al costo di 3 euro al giorno è possibile ottenere 60 minuti (30 minuti in entrata e 30 minuti in uscita) e 500MB di traffico dati al giorno in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America. Per altri paesi si pagano invece 6 euro con bundle differenti.
Oltre che tramite SMS winback, Vodafone Bronze a 9,99 euro al mese e Vodafone Silver a 9,99 euro al mese sono proposte anche in versione operator attack sia online con spedizione a domicilio (ecco il link diretto) che presso i negozi Vodafone aderenti, in ogni caso richiedendo la portabilità del numero da specifici operatori telefonici.
Sempre a proposito dei punti vendita fisici, si segnala sempre che i nuovi clienti Vodafone possono anche attivare i servizi opzionali Rete Sicura 2.0 a 1,99 euro al mese e/o Vodafone Club a 3,99 euro al mese, in entrambi i casi con il primo mese gratuito per le nuove attivazioni.
È importante sempre richiedere la sintesi contrattuale dell’offerta che si vuole attivare come previsto dalle ultime normative.
Le offerte tariffarie degli operatori telefonici possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo. In questi casi, l’operatore avvisa il cliente come previsto dalla normativa in vigore.
Per almeno i primi 6 mesi dall’attivazione l’operatore si è impegnato a non modificare l’offerta sottoscritta al cliente, salvo eventuali aumenti IVA.
In alcuni casi, viene indicato, prima di sottoscrivere il contratto, che il prezzo della propria offerta è garantito per 24 mesi attivando il metodo automatico Smart Pay che permette di ricevere una ricarica dell’importo dell’offerta sottoscritta attivando l’addebito automatico con la propria carta di credito o conto corrente o carte conto prepagate abilitate.
E’ giusto ricordare che Vodafone Bronze e Vodafone Silver sono offerte tariffarie Vodafone personalizzate proposte anche ad alcuni già clienti selezionati, oltre ad essere state imposte ad alcuni già clienti con un processo di modifica unilaterale ancora in corso per semplificare il suo portafoglio.
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