Ad alcuni ex clienti di rete mobile Vodafone, tramite delle nuove campagne SMS promozionali, in queste ore sta venendo proposta un’offerta winback con minuti, SMS e un bundle dati mensile pari a 50 o 100 Giga.
Come successo anche a metà Giugno 2022, in alcuni casi si viene invitati ad attivare Special 100 Digital Edition a 6,99 euro al mese. Invece, ad altri clienti viene proposta Special 50 Digital Edition a prezzi personalizzati, come ad esempio 7 euro al mese.
In entrambi i casi, Vodafone consente di effettuare l’attivazione sia in negozio che online, entro la scadenza personalizzata indicata nell’SMS winback.
Cominciando con Special 100 Digital Edition, di seguito si riporta un esempio di SMS con scadenza fissata per il 6 Luglio 2022:
Torna in Vodafone! Solo per te 100 Giga, minuti e SMS illimitati verso tutti a 6.99 euro al mese. Costo SIM GRATIS e attivazione 0.01 euro! Dettagli su ulteriori costi in caso di utilizzo all’800034663 o su voda.it/web9. Per attivare vai nei nostri negozi o online su voda.it/web9 entro il 06/07
Vodafone Special 100 Digital Edition in versione winback include minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 100 Giga al mese di traffico dati in 4G, il tutto al costo di 6,99 euro al mese.
Come indicato nel messaggio riportato di sopra, il costo della SIM è gratuito, mentre il costo di attivazione risulta pari a 1 centesimo di euro.
Considerando anche il costo del primo mese anticipato, il cliente dovrà quindi corrispondere un costo iniziale di 7 euro. Ad ogni modo, non si esclude che altri clienti debbano sostenere importi differenti.
In alternativa, come detto ad alcuni ex clienti Vodafone viene proposta Special 50 Digital Edition. Ecco un esempio di SMS con scadenza fissata al 5 Luglio 2022:
Torna in Vodafone! Solo per te 50 Giga, minuti e SMS illimitati verso tutti a 7 euro al mese. Costo SIM e attivazione GRATIS! Dettagli su ulteriori costi in caso di utilizzo all’800034663 o su voda.it/web2. Per attivare vai nei nostri negozi o online su voda.it/web2 entro il 05/07
Vodafone Special 50 Digital Edition in versione winback prevede minuti illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili nazionali, SMS illimitati verso tutti i numeri nazionali e 50 Giga al mese di traffico dati in 4G, il tutto a un costo mensile personalizzato.
In questo caso, nel messaggio riportato di sopra è previsto un costo pari a 7 euro al mese, con il costo della SIM e quello di attivazione entrambi gratuiti.
Ad ogni modo, non è escluso che che ad altri ex clienti possano venire proposti importi differenti, sia per quanto riguarda il costo mensile che per la spesa iniziale.
Dopo aver ricevuto la proposta da parte di Vodafone, nel caso scelga di attivare l’offerta online, il cliente deve utilizzare il link presente nel messaggio, aprendo una pagina dedicata dove bisogna inserire il proprio numero di telefono (quello sul quale si è ricevuto l’SMS).
In seguito, sul numero inserito si riceverà un codice temporaneo per accedere ai dettagli dell’offerta, con possibilità di acquistare la nuova SIM senza alcun costo di spedizione e con pagamento tramite carta di credito o IBAN.
In tutti i casi, sia in negozio che online, il prezzo mensile viene addebito su credito residuo, ma il cliente può anche scegliere di attivare l’offerta con meccanismo “Smart Pay” (ovvero con metodo di pagamento automatico come carta di credito o conto corrente).
In quest’ultimo caso, esclusivamente con Special 100 Digital Edition, alcuni clienti ottengono anche un prezzo bloccato per 24 mesi dall’attivazione.
Solitamente, con queste offerte winback sono inclusi anche i cosiddetti Digital Services per richiedere assistenza tramite consulente, app My Vodafone o TOBi.
Si evidenzia tuttavia che con questo servizio non è possibile contattare un operatore chiamando il Servizio Clienti 190.
I minuti e gli SMS inclusi nel bundle sono illimitati e validi nel rispetto dei principi di buona fede e correttezza, mentre se il cliente termina tutti i Giga inclusi è previsto il blocco della navigazione fino al rinnovo successivo.
A tal proposito, si specifica che i Giga non utilizzati al termine del mese non sono cumulabili con quelli attribuiti nel rinnovo successivo, ma possono essere utilizzati anche in modalità hotspot senza costi aggiuntivi come previsto dalla normativa.
Per quanto riguarda il Roaming all’interno dell’Unione Europea e nel Regno Unito, le offerte sono valide alle medesime condizioni nazionali, ma con un limite per quanto riguarda l’utilizzo del traffico dati mensile.
Con le nuove attivazioni di SIM Vodafone effettuate dal 19 Aprile 2020, viene attivato di default il piano base Vodafone 25 New, con incluso il meccanismo di continuità.
In caso di addebito su credito residuo, tramite la continuità di servizio è possibile chiamare e navigare in internet anche con credito negativo, sostenendo un costo di 99 centesimi di euro per ottenere traffico senza limiti per 24 ore.
Se il credito dovesse rimanere insufficiente per altre 24 ore, verranno inoltre addebitati ulteriori 99 centesimi di euro, per un totale di 1,98 euro.
Con le offerte Special 100 Digital Edition e Special 50 Digital Edition in versione winback, questo meccanismo di continuità di servizio viene tuttavia detariffato, ma finché il pagamento automatico del rinnovo risulta attivo non è previsto comunque alcun costo.
Sempre a proposito di Vodafone 25 New, si segnala che questo piano tariffario include anche i servizi SMS di reperibilità Chiamami e Recall e l’ascolto della Segreteria Telefonica.
In questo caso, grazie all’attivazione automatica delle Promo Non Pago Chiamami & Recall e Promo Non Pago Segreteria, con entrambe le offerte winback proposte dall’operatore questi servizi sono inclusi senza l’applicazione dei relativi costi (detariffati).
Il piano base prevede infine anche l’opzione roaming Vodafone Smart Passport+, con la quale solo in caso di utilizzo è possibile ottenere 60 minuti (30 minuti in entrata e 30 minuti in uscita) e 500MB di traffico dati al giorno in Svizzera, Turchia, Albania, Principato di Monaco, San Marino e Stati Uniti d’America al costo di 3 euro al giorno (6 euro al giorno con bundle differenti in altri paesi).
Come di consueto, si sottolinea che le offerte tariffarie degli operatori telefonici possono essere soggette a modifiche unilaterali nel corso del tempo. In queste evenienze, Vodafone avvisa il cliente almeno un mese prima come previsto dalla normativa vigente.
In ogni caso, MondoMobileWeb consiglia di leggere sempre la sintesi contrattuale prima di sottoscrivere il contratto.
Per i clienti che sottoscrivono Special 100 Digital Edition in versione winback, in alcuni casi viene messo a disposizione Vodafone Club senza costi aggiuntivi.
Si tratta della variante base del programma fedeltà a pagamento di Vodafone, normalmente proposta con un prezzo di 3,99 euro al mese.
Inoltre, il programma mette a disposizione anche delle promo dedicate alla rete mobile:
In questo modo, l’offerta Special 100 Digital Edition in versione winback comprenderà ogni mese minuti ed SMS illimitati e un totale di 110 Giga al mese utilizzabili anche in 5G.
Non è comunque escluso che anche altri ex clienti Vodafone ricevano la possibilità di attivare Special 100 Digital Edition a 6,99 euro al mese con Vodafone Club gratuito solo per il primo mese, anziché incluso per tutta la durata dell’attivazione dell’offerta principale.
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